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Sobre o Abri
Quantas vezes você necessitou de um suporte de uma empresa e não conseguiu encontrar de forma fácil o número de telefone ou outro contato do SAC?
Dessa necessidade surgiu o Abri, cujo significado do nome do portal está relacionado a "acionar", "aclarar", "começar", "estabelecer", "informar", etc.
Nossa missão é facilitar o contato com o suporte das maiores empresas do Brasil, indicando os principais números de seus SACs e também as demais maneiras disponibilizadas por elas para sanar dúvidas ou resolver contratempos.
A partir de agora você já sabe: quando necessitar de um contato de suporte de alguma empresa (bancos, apps de entrega, marketplaces, lojas, agências de viagens, companhias aéreas, entre outras), basta procurar no Abri para abrir seu chamado no local correto.
O que é SAC?
O SAC, sigla de Serviço de Atendimento ao Consumidor, é um canal pelo qual um cliente pode estabelecer contato direto com as empresas.
O SAC deve ser capaz de procurar soluções, tirar dúvidas, atender a reclamações e, por fim, garantir a satisfação do consumidor.
O que é Ouvidoria?
A Ouvidoria é um setor de atendimento focado em receber e solucionar conflitos entre os interesses da empresa e do cliente.
Ela deve ser acionada somente quando os canais primários – como o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) - não foram capazes de solucionar uma demanda.
