Telefone Mercado Pago: CENTRAL DE ATENDIMENTO, OUVIDORIA, 0800, CHAT

Todas as formas de entrar em contato com a empresa e resolver suas pendências ou tirar dúvidas!

Telefone Mercado Pago

O MercadoPago é uma plataforma que permite receber e fazer pagamentos online. Com ela, você pode realizar compras no Mercado Livre ou em sites associados ao serviço através de boleto, cartões de crédito ou débito em conta corrente. Veja o telefone do Mercado Pago e outras maneiras de entrar em contato com a empresa.

A seguir você verá:

  1. Telefone Mercado Pago
  2. Central de Atendimento Cartão Mercado Pago
  3. Ouvidoria Mercado Pago
  4. Rede Sociais Mercado Pago
  5. Contatos Mercado Pago
  6. Reclamações Mercado Pago

Veja todas as explicações de como falar com o Mercado Pago nos tópicos abaixo!

1. Número de Telefone do Mercado Pago

Caso você precise resolver algum problema ou tirar dúvidas diretamente com a equipe de atendimento do Mercado Pago, a empresa possui dois telefones 0800, um para todas as pessoas e outro exclusivo para deficientes auditivos ou de fala.

Telefone 0800 Mercado Pago:

  • Para todo o Brasil: 0800-637-7246
  • Para deficientes auditivos ou de fala: 0800-650-2121

Antes de ligar para a central de atendimento, logue sua conta do Mercado Pago ou Mercado Livre, clique neste link e você obterá um código de atendimento com validade de 20 minutos. Caso o código informado não funcione, peça outro e tente ligar novamente.

0800 do Mercado Pago

O Atendimento do SAC do Mercado Pago está disponível para os clientes de segunda a sexta-feira das 08h00 às 22h00, e sábado das 08h00 às 20h00; possuindo o mesmo horário de funcionamento do SAC do Mercado Livre.

Outros canais com informações sobre o Mercado Pago:

Ajuda: antes de contatar o SAC do Mercado Pago por telefone, vá até a página de ajuda da empresa clicando aqui e veja se há algum tópico respondendo o que você procura.

Denunciar e-mail falso: caso você receba um e-mail falso de alguém tentando se passar pela equipe do Mercado Pago, a empresa disponibiliza uma página de denúncia para que eles tomem providências e evite fraudes.

2. Central de Atendimento Cartão Mercado Pago

Caso você tenha alguma dúvida ou problema com seu Cartão Mercado Pago, a empresa possui um canal de atendimento específico para te atender, seja por telefone ou e-mail; confira:

Telefone Cartão Mercado Pago:

  • São Paulo capital e regiões metropolitanas: (11) 2050-3887
  • Demais localidades: 0800-880-8888

E-mail Cartão Mercado Pago:

Se você preferir tratar assuntos sobre o cartão através do e-mail, basta escrever para atendimentomercadopago@hubfintech.com.br explicando seu problema e enviando as seguintes informações:

  • Número do CPF
  • Nome completo
  • Últimos 4 dígitos do cartão
  • Número de celular
  • E-mail cadastrado no Mercado Pago

O atendimento para assuntos sobre o cartão de crédito da empresa funciona de segunda a sexta das 08h00 às 18h00, exceto nos feriados.

3. Ouvidoria Mercado Pago

O Mercado Pago possui ouvidoria, e para ter acesso a ela basta estar logado em sua conta e clicar aqui. Porém, o contato da Ouvidoria ao clicar neste link vai aparecer somente quando:

Você fez uma consulta e não tem resposta há 5 dias; você obteve uma resposta, mas não está satisfeito(a) com a solução.

Afinal, o que é ouvidoria?

A ouvidoria é um canal de comunicação direto entre cliente e empresa e tem o objetivo de melhorar a gestão de um negócio ou instituição e também resolver de forma imparcial problemas de consumidores que se sentiram lesados.

A ouvidoria geralmente é contatada quando o SAC não é capaz de resolver algo de maneira satisfatória, e é considerada o último canal de atendimento que o consumidor que se sentiu lesado procura antes de buscar ajuda judicial.

Caso a ouvidoria do Mercado Pago não seja capaz de resolver de forma satisfatória algum problema que você tenha ou venha a ter, é indicado que você procure os órgãos responsáveis para que eles te auxiliem da melhor maneira possível.

4. Redes Sociais Mercado Pago

Além do contato por telefone você também pode tentar falar com a equipe de atendimento do Mercado Pago através das redes sociais oficiais da empresa.

As redes sociais não são um meio de atendimento ao cliente, porém, como o atendimento do Mercado Pago nem sempre é tão claro para os usuários, por elas é possível tirar várias dúvidas, seja com a ajuda dos funcionários responsáveis por administrá-las e atualizá-las ou então de outros consumidores que acompanham as postagens, além de também conseguir instruções sobre as melhores maneiras de contatar o SAC da empresa.

As principais redes sociais do Mercado Pago são:

5. Contatos para falar com o Mercado Pago

Veja a seguir uma tabela com alguns dos principais e poucos contatos para falar com a equipe de atendimento do Mercado Pago.

Se você tiver alguma dúvida sobre qualquer um dos meios de contato a seguir, leia os tópicos acima novamente pois todos foram explicados neles.

Fale com o Mercado Pago Contato
Telefone Mercado Pago Para todo o Brasil: 0800 637 7246
Para deficientes auditivos ou de fala: 0800 650 2121
Ajuda www.mercadopago.com.br/ajuda
Denunciar email falso www.mercadopago.com.br/ajuda/form?hub_id=31&faq_id=531&source_id=1240
Ouvidoria Leia o tópico de ouvidoria explicando como usar esse canal de atendimento.

6. Reclamações Mercado Pago

O Mercado Pago possui alguns milhares de reclamações espalhadas pela internet, e a maioria delas estão no perfil do Reclame Aqui da empresa, que já acumula mais de 17 mil queixas de clientes insatisfeitos.

Assim como o Mercado Livre, o Mercado Pago possui uma política de não responder nenhuma das reclamações em sites externos, buscando resolver tudo internamente diretamente com sua equipe de atendimento.

Caso tenha algum problema com algum serviço ou produto da empresa, você deve tentar falar diretamente com um(a) atendente através dos meios de contato que foram citados neste artigo.

Saiba mais do Mercado Pago

Logo do Mercado Pago

o MercadoPago é uma solução integrada de pagamentos online. Ele foi projetado para facilitar as transações do Mercado Livre, fornecendo um mecanismo que permite que seus usuários enviem e recebam pagamentos de maneira segura, fácil e rápida, on-line. O MercadoPago está disponível na Argentina, Brasil, México, Colômbia, Chile, Peru e Uruguai.

Pagamento fora do Mercado Livre

O Mercado Pago também está disponível para compras de bens e serviços fora do Mercado Livre, como um serviço de pagamento on-line aberto na Argentina, Brasil, México, Venezuela, Chile, Colômbia, Peru e Uruguai. O MercadoPago permite que os comerciantes facilitem os processos de checkout e pagamento em seu site.

Maquininha Point do Mercado Livre

O MercadoPago também oferece um serviço de venda móvel no Brasil, Argentina e México, semelhante a PagSeguro, que permite que comerciantes ou pessoas físicas processem cartões de crédito e débito físicos, lendo o chip e inserindo o número de identificação pessoal do cartão ou passando o dedo dependendo do tipo de cartão.

Tarifas da Point:

  • Débito: 1,99%
  • Crédito: a partir de 3,03%

Veja todas as informações da Mercado Point AQUI.

Cartão do Mercado Pago

Um dos grandes diferenciais do Mercado Pago é o cartão pré-pago. Ele é semelhante a um cartão de débito tradicional e permite que os usuários realizem transações e façam compras em qualquer local que aceite a bandeira Mastercard. Não é preciso ter conta bancária para solicitar o cartão, que pode ser utilizado por pessoas físicas e jurídicas.

Veja mais sobre o cartão AQUI.

Recarga de Celular pelo Mercado Pago

Através do app do Mercado Pago, assim como o Recarga Pay, também é possível recarregar seu celular. Para a primeira recarga (mínimo R$15,00), você pode ganhar R$10,00 de desconto usando o cupom RECARGAMP10.

Por fim, caso precise de mais informações sobre os produtos do Mercado Pago, basta acessar www.mercadopago.com.br.

Veja também o SAC Ame Digital, o aplicativo do grupo B2W que permite receber e transferir saldo para outras contas Ame, pagar compras e ganhar cashback nas lojas parceiras.