Se está em busca do telefone do PayPal está no lugar certo.
Além de ter acesso a essa informação, você também verá diversas outras formas de entrar em contato com a equipe de atendimento da empresa através de canais oficiais fornecidos por ela: mensagem/e-mail, redes sociais, ouvidoria, entre outros; confira!
A seguir você verá:
- Telefone PayPal
- WhatsApp PayPal
- E-mail PayPal
- Chat PayPal
- Comunidade PayPal
- Central de ajuda PayPal
- Ouvidoria PayPal
- Redes sociais PayPal
- Contatos PayPal
- Reclamações sobre o PayPal
Todos os contatos da empresa em uma só lista!
1. Qual é o telefone do PayPal?
O telefone do SAC do PayPal para falar com o atendente é 0800-047-4482, e ele está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Você pode ligar de qualquer lugar do Brasil, seja para fazer reclamações, tirar dúvidas, fazer elogios ou tratar de outros assuntos variados envolvendo a empresa.
0800 PayPal para deficientes auditivos e de fala
Além do SAC comum, também existe um 0800 do PayPal exclusivo para o atendimento de deficientes auditivos e de fala; que é o 0800-729-7252.
Ele também está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O PayPal possui telefone 4004?
Não há nenhum telefone 4004 do PayPal para tratar nenhum tipo de tema. Todos os contatos da empresa são 0800.
2. Existe também algum WhatsApp do PayPal?
Não, no momento o PayPal não disponibiliza nenhum número oficial de WhatsApp voltado ao suporte aos clientes ou a nenhum outro tipo de tema.
Atenção: se receber mensagens no aplicativo de pessoas se passando pela equipe da empresa, não compartilhe dados pessoais solicitados, bloqueie o contato e denuncie no SAC para que tomem providências.
3. E-mail para denúncias do PayPal
caso receba algum e-mail ou mensagem suspeita envolvendo o nome do PayPal, escreva para [email protected] relatando o acontecido para que a equipe da empresa de pagamentos investigue e tome as medidas necessárias para evitar fraudes.
4. Como acessar o chat do PayPal
Para resolver qualquer situação com o PayPal através de mensagens, basta CLICAR NESTE LINK, logar sua conta, clicar em “Pergunte ao Assistente do PayPal” e escrever relatando o assunto que deseja tratar.
*O tempo de resposta previsto é de 24 horas.
5. Comunidade do PayPal
Outra forma de conseguir diversas informações úteis sobre o PayPal é através da comunidade (CLIQUE AQUI para acessá-la), onde usuários da própria plataforma trocam conhecimento e tiram dúvidas uns dos outros.
6. Central de ajuda PayPal
Outra maneira de buscar ajuda do PayPal é através da central de ajuda.
Para acessá-la, basta CLICAR AQUI.
Na central de ajuda do PayPal você encontrará diversas informações sobre os seguintes assuntos:
- Pagamentos e transferências
- Disputas e limitações
- Minha conta
- Minha carteira
- Login e segurança
- Ferramentas do vendedor
7. Como falar com a ouvidoria do PayPal?
Para falar com a ouvidoria do PayPal, basta ligar para 0800-047-4224.
Ela está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e conta com profissionais capacitados para atendê-lo.
Porém, antes de entrar em contato com a ouvidoria, é necessário que você tenha em mãos o número do protocolo passado pelo SAC.
Quando acionar a ouvidoria do PayPal?
A ouvidoria do PayPal deve ser acionada quando nenhum dos meios tradicionais de atendimento (telefone, mensagens/e-mail ou redes sociais) da empresa for capaz de resolver algum problema de forma satisfatória.
Se nem mesmo a ouvidoria for capaz de resolver alguma situação incômoda que te faça se sentir lesado, o ideal é que você procure auxílio através dos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon de sua região.
8. Redes sociais do PayPal
Também é possível entrar em contato com o PayPal através de algumas das redes sociais oficiais da empresa.
Elas não são focadas no atendimento ao cliente, porém, é bem comum que, por lá, você consiga alguma resposta, seja através de mensagens privadas ou de comentários públicos – onde funcionários ou outros usuários do serviço costumam responder.
As melhores redes sociais do PayPal são:
9. Contatos do PayPal
Na tabela abaixo você verá um resumo sobre os principais contatos oficiais do PayPal abordados no artigo.
Caso tenha dúvidas sobre algum deles, leia os tópicos acima novamente e encontrará informações mais detalhadas.
| Fale com o PayPal | Contato |
|---|---|
| Telefone PayPal | 0800-047-4482 |
| 0800 PayPal (deficientes auditivos e de fala) | 0800-729-7252 |
| PayPal telefone 4004 | Não possui |
| WhatsApp PayPal | Não possui |
| E-mail para denúncias | [email protected] |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| Comunidade PayPal | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria PayPal | 0800-047-4224 |
10. Reclamações sobre o PayPal
O PayPal é gigante no ramo de serviços financeiros, então é “normal ” que acumule milhares de reclamações de pessoas insatisfeitas com algum serviço ou atitude da empresa.
Das reclamações que estão na internet, a maioria delas estão no Reclame Aqui e também nas redes sociais (Facebook, Twitter e também no Instagram); saiba quais são as maiores insatisfações dos brasileiros sobre o PayPal e também como a empresa lida na solução delas.
Quais as principais reclamações sobre o PayPal?
As principais reclamações sobre o PayPal são sobre cobranças indevidas, problemas na hora de finalizar a compra, estorno do valor pago, cancelamento da conta sem aviso e sobre dificuldades na hora de encerrar a conta.
Há também vários outros tipos de problemas relatados pelos usuários do serviço, porém os citados anteriormente são os mais comuns.
Como é o atendimento do PayPal no Reclame Aqui?
Embora acumule milhares de reclamações no perfil do Reclame Aqui, a equipe de atendimento do PayPal busca responder todas as solicitações dos consumidores insatisfeitos.
E atualmente consegue um índice de soluções de problemas acima dos 83%.
De nota média, o PayPal tem se mantido acima dos 8 de 10, sendo que mais de 73% dos reclamantes dizem que voltariam a usar o aplicativo novamente.
A título de comparação, atualmente o atendimento do PayPal no Reclame Aqui é similar ao atendimento do Banco Inter, ao atendimento prestado pelo SAC Nubank, ao atendimento prestado pelo SAC da PagSeguro, e à central do Will Bank.
A central do C6 Bank e o SAC do EBANX conseguem índices inferiores aos do PayPal.
Esses são apenas alguns dos exemplos, pois há diversos outros negócios focados em pagamentos, bancos e empresas financeiras em geral que também respondem na plataforma de reclamações. Mercado Pago, PicPay e Ame Digital são alguns dos diversos exemplos.
Já que o PayPal responde às solicitações, caso esteja com algum problema e ache necessário fazer uma reclamação, basta criar uma conta no Reclame Aqui, procurar o nome da empresa, entrar no perfil dela, clicar em “Reclamar ” e relatar o que está acontecendo.
Outra opção é reclamar no Consumidor.gov.br. Basta ir até o perfil da empresa, clicar em “Registrar reclamação ” e seguir os passos da plataforma.
Mais sobre o PayPal
O PayPal foi fundado em 1998, sendo atualmente uma das maiores empresas no ramo de realização de pagamentos rápidos e em envios de dinheiro.
Segundo dados da empresa são mais de 165 milhões de clientes em todo o mundo.
O PayPal disponibiliza as seguintes formas de pagamento nas compras online:
- Cartão de Crédito (Visa, MasterCard e American Express – pagamentos nacionais e internacionais – e Hiper, Hipercard e Elo – somente pagamentos nacionais)
- Saldo do PayPal
- Pagamento com Conta Corrente Bancária
- Cartão Pré-Pago
Quais as tarifas do PayPal?
O PayPal trabalha com tarifas que partem de 3,50% indo até 4,50%.
Para conferir todas as taxas, basta CLICAR AQUI.
*O PayPal, inscrito sob o CNPJ 10.878.448/0001-66, tem seu escritório localizado na Avenida Paulista, 1.048, 13º andar, São Paulo/SP.
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