Para você que busca o telefone da InfinitePay, explicamos aqui se a empresa possui esse meio de atendimento e também as outras maneiras de entrar em contato com ela, seja pelo e-mail ou pelo chat.
Tire dúvidas, faça reclamações e resolva qualquer assunto diretamente com algum atendente da central da maquininha.
A seguir você verá:
- Telefone InfinitePay
- E-mail InfinitePay
- Chat InfinitePay
- Central de ajuda InfinitePay
- Ouvidoria InfinitePay
- Redes sociais InfinitePay
- Contatos InfinitePay
- Reclamações sobre a InfinitePay
Saiba como falar com a rede que disponibiliza maquininhas!
1. Qual é o telefone da InfinitePay?
Atualmente, a InfinitePay não presta atendimento telefônico ao cliente.
Sendo assim, você deve buscar ajuda via chat ou e-mail. Saiba como acessar os canais disponíveis mais abaixo.
2. E-mails da InfinitePay
A InfinitePay possui três e-mails que tratam de assuntos variados, e o atendimento deles está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Veja quais são e escreva para o que melhor se enquadra na sua necessidade.
E-mail para atendimento: o e-mail de atendimento da InfinitePay é [email protected], e nele você pode fazer reclamações, tirar dúvidas e também buscar auxílio sobre outros assuntos variados.
E-mail para parcerias: já o e-mail exclusivo para parcerias é o [email protected]. Para buscar atendimento nele, envie suas dúvidas de forma clara detalhando as informações que defesa saber sobre a aquisição da maquininha.
E-mail para imprensa: assuntos relacionados a imprensa devem ser enviados ao [email protected].
3. Chat InfinitePay
O chat da Infinite Pay é uma das melhores maneiras de obter atendimento rápido e preciso.
Para acessá-lo, entre NESSA PÁGINA, clique no ícone de balão que fica no canto inferir direito dela.
Escolha a opção que melhor atende o que você precisa no momento e aguarde até que alguém da central de atendimento do chat, que funciona 24h todos os dias da semana, esteja disponível para te auxiliar.
Outra opção é acessar o chat pelo App da maquininha, tanto na versão Android quando na versão iOS.
4. Central de ajuda da InfinitePay
A InfinitePay possui uma central de ajuda bem completa onde responde às principais dúvidas de quem deseja adquirir uma maquininha ou de quem já é parceiro.
Para acessá-la, CLIQUE AQUI, e então você será direcionado até a página de suporte da empresa.
Na página de suporte da InfinitePay você encontrará:
- Sobre a InfinitePay
- Canais oficiais
- Cadastro
- Acompanhe seu pedido
- Seus pagamentos
- Conheça o app
- Sua InfiniteSmart
- Sua InfiniteBlack
- Pix InfinitePay
- InfiniteLink
- InfiniteCash
- InfiniteTap
- InfiniteCard
- Conta premium
- Boas práticas InfinitePay
Clique no tópico que precisa que está buscando informações e você terá acesso a diversos artigos sobre ele.
A InfinitePay também conta com uma página onde pessoas comuns podem dar sugestões.
Para acessá-la, CLIQUE AQUI, depois deixe sua sugestão sobre alguma melhoria que gostaria de ver na maquininha, e então a equipe da empresa analisará sua dica.
5. Redes sociais da InfinitePay
Outra maneira de buscar atendimento da InfinitePay é através das redes sociais, pois, embora o foco delas seja divulgar as maquininhas, é bem comum que os consumidores consigam tirar dúvidas variadas.
Para buscar auxílio da InfinitePay pelas redes sociais, deixe um comentário em uma publicação ou então envie uma mensagem privada pelo inbox.
As melhores redes sociais da InfinitePay são:
6. Qual é o contato da Ouvidoria InfinitePay?
O contato da Ouvidoria InfinitePay é 0800-591-7207. Ele atende de segunda a sexta, das 09h às 17h.
Também é possível enviar uma manifestação ao canal através do formulário de contato que fica disponível NESTE LINK.
Quando acionar a Ouvidoria da InfinitePay?
Você só deve acionar a Ouvidoria da InfinitePay após buscar auxílio do SAC em algum dos canais de primeira instância listados neste artigo.
Caso nem mesmo os ouvidores consigam solucionar seu problema, busque ajuda no Procon de sua região.
7. Contatos da InfinitePay
Veja na tabela abaixo um resumo dos principais contato oficiais da InfinitePay abordados neste artigo.
Ficou com dúvidas sobre algum deles? Leia os tópicos acima novamente e verá informações mais detalhadas.
| Fale com a InfinitePay | Contato |
|---|---|
| Telefone InfinitePay (SAC) | Não possui |
| E-mail InfinitePay para atendimento | [email protected] |
| E-mail para parcerias | [email protected] |
| E-mail para imprensa | [email protected] |
| Chat | Dentro do site ou do App |
| Central de ajuda | ajuda.infinitepay.io |
| Sugestões | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria por formulário | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria InfinitePay | 0800-591-7207 |
8. Reclamações sobre a InfinitePay
A InfinitePay conta com algumas centenas de reclamações públicas espalhadas pela internet, e a grande maioria delas estão no Reclame Aqui, no Facebook e no Instagram.
Veja nos tópicos a seguir quais são as principais queixas sobre a empresa, como ela lida para solucionar as demandas dos clientes insatisfeitos e também como fazer uma reclamação caso esteja com algum problema.
Quais são as principais reclamações sobre a InfinitePay?
As principais queixas sobre a InfinitePay são referentes a demora para receber a maquininha, a dificuldade de receber o estorno do valor das vendas, sobre problemas na finalização das compras e também sobre o atendimento do SAC.
Como é o atendimento da InfinitePay no Reclame Aqui?
O atendimento da InfinitePay no Reclame Aqui responde praticamente todas as queixas das pessoas insatisfeitas, e consegue um índice de solução de problemas acima dos 94%, que pode variar para mais ou para menos dependendo da quantidade de solicitações em determinado período.
O índice de solução de problemas da InfinitePay é tão bom, que “ganha” do atendimento do SAC da Cielo, do atendimento da Getnet e também do atendimento da SumUp no Reclame Aqui.
Algumas outras operadoras de maquininhas como Stone e a Ton também conseguem bons índices.
Como fazer uma reclamação sobre a InfinitePay?
Caso esteja com algum problema envolvendo a InfinitePay e precise fazer uma reclamação, há diferentes formas que podem ser úteis, veja quais são:
Reclame pelo Reclame Aqui:
- Acesse o perfil da InfinitePay no Reclame Aqui, CLICANDO AQUI
- Entre na sua conta (ou crie uma do zero, caso ainda não tenha)
- Clique no botão “Reclamar” que fica no canto superior direito
- Relate seu problema com a empresa os passos do Reclame Aqui
Reclamar pelos canais da própria InfinitePay:
- Use o chat ou então envie um e-mail relatando o motivo do contato
- Comente no Facebook e no Instagram e também envie mensagens inbox mostrando sua insatisfação com algo
Caso não consiga soluções satisfatórias para o seu problema dentro do prazo determinado pela empresa, como já mencionado em outra parte do artigo, é indicado que você busque auxílio do através do atendimento do Procon ou de algum outro órgão de defesa do consumidor.
Saiba um pouco mais da InfinitePay
A InfinitePay, lançada pela fintech CloudWalk, oferece uma maquininha de cartão, destinada a usuários que desejam vender seus produtos usando o sistema da empresa.
Quais são as taxas da InfinitePay?
As taxas da InfinitePay variam de 1,38% a 16,95%, de acordo com a forma de pagamento e bandeira escolhida.
Para conferir todos o valores, basta acessar ESSA PÁGINA.
Quais bandeiras a InfinitePay aceita?
A InfinitePay aceita cartões com as bandeiras Mastercard, Visa, Elo e Hipercard.
Por onde é possível receber os valores das vendas da InfinitePay?
Para receber os valores das vendas da InfinitePay você precisa informar no cadastro uma conta corrente (não pode ser poupança), uma conta jurídica ou uma conta associada ao CNPJ da empresa cadastrada.
São aceitos bancos tradicionais ou bancos digitais como Nubank, Original, Banco Inter, Digio, etc.
Para saber mais dúvidas frequentes sobre a infinitePay, é só CLICAR AQUI.
*A InfinitePay, inscrita sob o CNPJ 18.189.547/0001-4, tem seu escritório localizado na Rua Eugênio de Medeiros, 303, conj. 1501C, Pinheiros, CEP 05425-000 – São Paulo/SP.
Outros contatos relevantes:
