Existem diversos telefones do Iti, pois o banco digital disponibiliza contatos especĂficos para diferentes tipos de assuntos: SAC 0800, central de atendimento ao cliente, e tambĂ©m um canal de ouvidoria.
AlĂ©m disso, tambĂ©m Ă© possĂvel buscar suporte da central de atendimento da empresa atravĂ©s do chat online e em alguns outros canais, e vocĂª verĂ¡ como acessar todos nos tĂ³picos do artigo.
A seguir vocĂª verĂ¡:
- Telefone Iti
- Telefones Iti central de atendimento
- WhatsApp Iti
- E-mail Iti
- Chat Iti
- Central de ajuda Iti
- Ouvidoria Iti
- Redes sociais Iti
- Contatos Iti
- Reclamações sobre o Iti
Abaixo vocĂª confere como falar com o Iti em todos os canais disponĂveis!
1. Qual Ă© o telefone do Iti?
O telefone Iti atende no 0800-720-3670. Ele estĂ¡ disponĂvel para atender chamadas de qualquer regiĂ£o do Brasil todos os dias da semana, 24 horas por dia.
Ao ligar no SAC Iti, siga os passos da gravaĂ§Ă£o atĂ© conseguir falar com um especialista.
O canal Ă© voltado exclusivamente a quem deseja realizar cancelamentos, tirar dĂºvidas ou fazer reclamações.
Telefone Iti para deficientes auditivos ou de fala
JĂ¡ o SAC do banco digital exclusivo para deficientes auditivos ou de fala Ă© 0800-722-1722. Ele tambĂ©m atende 24 horas, todos os dias da semana.
2. Outros telefones da central de atendimento Iti
AlĂ©m dos contatos do SAC, hĂ¡ outros dois telefones do Iti voltados a quem deseja falar com a central sobre movimentações financeiras; eles sĂ£o:
- 3003-6484 (Para as capitais e regiões metropolitanas)
- 0800-200-0484 (Para as demais localidades do Brasil)
Ambos atendem 24 horas, todos os dias da semana, e sĂ£o voltados aos clientes em geral.
3. Existe algum WhatsApp do Iti?
No momento ainda nĂ£o existe nenhum WhatsApp do Iti voltado ao atendimento, abertura de contas ou a quaisquer outros tipos de assuntos.
Ou seja, se receber mensagens de pessoas aleatĂ³rias se passando pela equipe do negĂ³cio, bloqueie o(s) contato(s) e denuncie na central para que tomem providĂªncias.
ObservaĂ§Ă£o: embora o Iti nĂ£o tenha o prĂ³prio canal no app, vocĂª pode acessar nosso artigo que ensina como acessar o WhatsApp ItaĂºÂ e analisar se hĂ¡ alguma informaĂ§Ă£o Ăºtil nos tĂ³picos disponibilizados pelo banco.
4. Existe algum contato de e-mail do Iti?
A equipe do Iti atendia pelo e-mail [email protected], porém, o canal foi descontinuado.
EntĂ£o, o banco digital nĂ£o disponibiliza mais nenhum contato pĂºblico de e-mail voltado ao suporte dos clientes.
Sendo assim, se vocĂª receber mensagens de e-mails aleatĂ³rios se passando pela empresa, nĂ£o clique em links ou passe dados solicitados e informe o SAC para que tomem providĂªncias.
5. Como acessar o chat do Iti
O chat tambĂ©m Ă© uma Ă³tima opĂ§Ă£o caso vocĂª precise de suporte da equipe do banco digital.
Abaixo vocĂª confere o passo a passo de como acessĂ¡-lo.
Passo a passo para falar no chat do Iti:
- Abra o app e acesse sua conta
- Clique no seu perfil; depois procure a opĂ§Ă£o “Ajuda” e clique nela
- Encontre a opĂ§Ă£o “Ajuda no chat” e clique nela
- Aguarde atĂ© que um especialista esteja disponĂvel e troque mensagens em tempo real com ele
O chat fica disponĂvel 24 horas, todos os dias da semana.
6. Central de ajuda do Iti ItaĂº
O banco digital do ItaĂº tambĂ©m disponibiliza uma central de ajuda onde algumas das dĂºvidas mais comuns dos consumidores sĂ£o respondidas.
Se quiser acessĂ¡-la, CLIQUE AQUI, e assim serĂ¡ direcionado atĂ© ou site oficial da marca.
Outra opĂ§Ă£o Ă© acessar o canal pelo app.
VĂ¡ atĂ© o tĂ³pico que tem a ver com sua dĂºvida e veja se alguma das respostas Ă© capaz de sanĂ¡-la.
7. Qual Ă© o contato da ouvidoria do Iti?
A ouvidoria do Iti atende no 0800-720-3690, de segunda a sexta-feira, das 09h Ă s 18h.
Quando acionar a ouvidoria Banco Iti?
VocĂª sĂ³ deve acionar a ouvidoria Banco Iti ItaĂº apĂ³s tentar resolver algum tipo de situaĂ§Ă£o nos canais convencionais de atendimento e nĂ£o conseguir uma soluĂ§Ă£o satisfatĂ³ria para o problema apresentado.
A ouvidoria Ă© o Ăºltimo canal de comunicaĂ§Ă£o da empresa; entĂ£o, se nem mesmo os ouvidores conseguirem resolver seu problema, acione o Procon de sua regiĂ£o.
8. Redes sociais do Iti
As redes sociais do Iti tambĂ©m funcionam como canais de atendimento ao consumidor, jĂ¡ que Ă© comum que os responsĂ¡veis por administrĂ¡-las respondam algumas solicitações atravĂ©s dos comentĂ¡rios das publicações ou entĂ£o via mensagens privadas.
AlĂ©m disso, os canais sociais do banco digital sĂ£o boas opções para quem deseja acompanhar novidades.
Os links oficiais do Iti sĂ£o:
9. Contatos do Iti
Confira a seguir uma tabela com o resumo dos contatos do Iti listados nos tĂ³picos acima, canais de suporte que o banco digital nĂ£o disponibiliza, etc.
Fale com a Iti | Contato |
---|---|
Telefone Iti (SAC) | 0800-720-3670 |
Telefone Iti (deficientes auditivos ou de fala) | 0800-722-1722 |
Telefone Iti (capitais e regiões metropolitanas) | 3003-6484 |
0800 Iti ItaĂº (demais regiões do Brasil) | 0800-200-0484 |
WhatsApp Iti | NĂ£o possui |
Desativado | |
Chat | Dentro do app do banco |
Central de ajuda | CLIQUE AQUI ou acesse o canal pelo app |
Ouvidoria Iti | 0800-720-3690 |
10. Reclamações sobre o Iti
O Banco Iti acumula milhares de reclamações no Reclame Aqui e nas redes sociais.
Saiba quais sĂ£o os problemas mais relatados pelos clientes do negĂ³cio, como a equipe dele tenta solucionĂ¡-lo, como Ă© o suporte em comparaĂ§Ă£o ao de outras empresas, etc.
Quais sĂ£o as principais reclamações sobre o Iti?
Grande parte das queixas sobre o banco sĂ£o relacionadas a problemas na finalizaĂ§Ă£o de compras, demora para que o dinheiro das transferĂªncias fique disponĂvel na conta, problemas com propagandas enganosas, demora da anĂ¡lise de finalizaĂ§Ă£o do cadastro, instabilidade do app, bloqueio de conta sem nenhum aviso prĂ©vio, e dificuldade para encerrar a conta.
Como Ă© o atendimento do Iti no Reclame Aqui?
A equipe de atendimento do Iti responde praticamente todas as demandas dos clientes insatisfeitos, e geralmente consegue solucionar mais de 89% dos problemas relatados por eles.
A nota média da empresa também é boa, pois tem se mantido acima dos 8 de 10. Além disso, grande parte dos reclamantes dizem que voltariam a usar os serviços dela novamente.
EntĂ£o, no geral, o suporte do banco digital no Reclame Aqui pode ser considerado bom, sendo superior ao suporte do SAC Will Bank e ao suporte da central de atendimento do PicPay, por exemplo; e Ă© muito superior ao suporte do SAC Girabank.
JĂ¡ os Ăndices conquistados pela central de atendimento Neon Pagamentos, pelo suporte do SAC Inter e pelo suporte do SAC PagSeguro sĂ£o bons e se assemelham aos do Iti.
Esses sĂ£o apenas alguns dos exemplos, pois hĂ¡ diversos outros bancos ou contas digitais que tambĂ©m respondem na plataforma de queixas (Nubank, Mercado Pago, etc).
Como reclamar sobre o Iti
Se precisar relatar algum problema sobre o Iti: acesse o perfil da empresa no Reclame Aqui clicando NESTE LINK.
Clique no botĂ£o “Reclamar” e siga os passos da plataforma atĂ© conseguir enviar sua demanda.
Depois de realizar o envio, aguarde a anĂ¡lise e resposta de um analista da central.
Leia um pouco mais sobre o Iti
O Iti Ă© o banco digital do ItaĂº. Entre as funcionalidades disponĂveis estĂ£o:
- Pagar pessoas e estabelecimento
- Receber pagamentos
- Transferir usando o cartĂ£o de crĂ©dito Iti ou ItaĂº
- Pagar boletos com saldo Iti ou com cartões de crĂ©dito Iti e ItaĂº
- Enviar cobranças
- Recarregar celular
- Sacar saldo Iti nos caixas eletrĂ´nicos do Banco24Horas
Taxas Iti
O Iti nĂ£o possui nenhuma tarifa de manutenĂ§Ă£o, emissĂ£o ou anuidade.
O Iti somente cobra taxas ou tarifas de alguns serviços com alto custo operacional, como saques, pagamento de contas ou transferĂªncias com cartĂ£o de crĂ©dito.
*O Iti, inscrito sob o CNPJ 60.872.504/0001-23, tem seu escritĂ³rio localizado na Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, 100, Torre Olavo Setubal, 7º andar, Parque Jabaquara, SĂ£o Paulo/SP – CEP: 04344-902.
Outros contatos relevantes:
- Existe algum nĂºmero de WhatsApp do Nubank?
- Qual Ă© o WhatsApp do Mercado Pago?
- Como ligar para o C6 Bank?