Telefone Zara Brasil: CENTRAL DE ATENDIMENTO, 0800, SAC

Conheça o canal de atendimento especializado para tirar dúvidas, fazer elogios, e também resolver problemas!

Telefone Zara Brasil

A Zara é uma rede de lojas de roupas, calçados e acessórios voltados para o público feminino, masculino e infantil. A marca está presente no Brasil em 16 Estados: Amazonas, Maranhão, Ceará, Pará, Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Goiás, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Espírito Santo, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Distrito Federal. Saiba o telefone da Zara e outras formas de contato com a rede.

A seguir você verá:

  1. Telefone Zara Brasil
  2. Ouvidoria Zara Brasil
  3. Contatos Zara Brasil
  4. Reclamações Zara Brasil

Veja todas as explicações de como falar com a Zara Brasil nos tópicos abaixo!

1. Chat e Número de Telefone da Zara Brasil

Caso você tenha que resolver algum problema, tirar alguma dúvida, fazer sugestões, críticas ou elogios para a Zara Brasil, saiba que a empresa conta com um canal de atendimento com telefone 0800 para auxiliar os consumidores.

Para falar com algum atendente da Zara Brasil por telefone basta ligar para:

SAC 0800 Zara Brasil:

Para todo o Brasil: 0800-047-4338

O atendimento do SAC da Zara está disponível aos clientes de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19:30, e aos sábados das 10h00 às 16h00.

Central de atendimento por chat

Chat da Zara Brasil

Além de falar com a equipe da Zara pelo telefone, também é possível contatar atendentes da empresa através do chat. Para entrar nele basta ir aqui, clicar em acessar e depois enviar sua mensagem.

2. Ouvidoria Zara Brasil

A Zara Brasil não possui canal de ouvidoria, então, para falar com a central de atendimento da empresa você deve usar um dos meios de contato oficiais citados neste artigo.

Se você não sabe, basicamente, a ouvidoria é um canal de atendimento ao consumidor que tem como objetivo melhorar os processos de uma empresa ou organização e também resolver os problemas que o SAC não foi capaz de solucionar de forma satisfatória.

A ouvidoria é considerada o último canal de atendimento procurado pelos consumidores antes de eles buscarem seus direitos na justiça.

Como a Zara Brasil não possui ouvidoria, caso nenhum dos canais oficiais de atendimento da empresa sejam capazes de resolver algum problema que venha a acontecer, o ideal é procurar ajuda através dos órgãos responsáveis.

3. Contatos Zara Brasil

Veja quais são os principais contatos para falar com a equipe de atendimento da Zara Brasil para tratar qualquer assunto envolvendo a empresa.

Se, por algum acaso, você ainda tiver alguma dúvida sobre algum dos contatos da tabela, leia os tópicos acima novamente para saber como usá-los.

Fale com a Zara Brasil Contato
Telefone Zara Brasil Para todo o Brasil: 0800-047-4338
Chat www.zara.com/br/pt/contact
Ouvidoria Não possui

4. Reclamações Zara Brasil

A Zara Brasil possui diversas reclamações espalhadas pela internet, sendo que boa parte delas estão no Reclame Aqui, o portal mais famoso do Brasil nesse segmento, conhecido por auxiliar na comunicação entre consumidores com algum problema e empresas.

Semelhante ao SAC Netshoes, SAC Mercado Livre, SAC Mercado Pago, etc, a Zara Brasil não responde nenhuma solicitação de consumidores no Reclame Aqui, focando em solucionar todos os problemas internamente nos seus próprios canais de atendimento.

Nesse quesito de responder reclamações a central de atendimento da Zara Brasil se diferencia da central de atendimento da Riachuelo, da central da Renner e da central da C&A, três das maiores empresas de moda do Brasil que buscam responder todas as solicitações dos consumidores e conseguem solucionar a maior parte delas.

Para ler as reclamações da Zara basta clicar aqui. Caso você tenha que fazer alguma queixa ou resolver algum problema com a empresa, contate o SAC ou então vá na loja que prestou o serviço.

Conheça mais da Zara

Logo da Zara

Em 1975, Amâncio e sua esposa Rosalía Mera Goyenechea inauguraram a primeira loja da Zara que ficava na província da Galícia ao norte da Espanha, a princípio a loja se chamaria Zorba, mas como esse nome já tinha sido registrado ficou Zara.

A empresa foi crescendo, até que na década de 1980 começou sua expansão internacional, inundando o mercado com roupas de design moderno e preços acessíveis. Sua primeira loja internacional foi inaugurada em 1988 na cidade do Porto (Portugal), um ano mais tarde deu um salto até Nova York, em pleno coração de Manhattan; em seguida vieram Paris (1990), México (1992), Grécia (1993), Bélgica e Suécia (1994), Noruega e Israel (1997), Alemanha, Holanda e Brasil, todas em 1999.

Para localizar uma loja física mais perto de você, acesse AQUI.

Loja online da Zara Brasil

A loja pela internet da Zara foi lançada em 2019, funcionando de forma integrada às outras 57 lojas oficiais da Zara em território brasileiro. Ela entrou no mercado online para competir com redes como Dafiti, Zattini, entre outras.

Entregas Zara Online

Nas regiões metropolitanas de São Paulo e Rio de Janeiro, além das cidades de Belo Horizonte e Curitiba, as entregas contam com um prazo reduzido.

Comprando até as 15h de um dia, os consumidores já recebem as peças no dia seguinte. Em São Paulo, há ainda recurso de entrega no mesmo dia, com o pagamento de uma taxa adicional.

Também é possível fazer retiradas na lojas.

Formas de pagamento Zara

São disponibilizados os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartões de crédito;
  • PayPal;
  • Cartão presente.

Troca e devolução Zara Online

Você tem 30 dias desde a data de envio do pedido para obter um VALE TROCA em caso de desistência de sua compra ou poderá solicitar o reembolso no método de pagamento original, dentro dos 7 dias posteriores à recepção do pedido.

Para mais dúvidas, acesse o AJUDA e conheça as perguntas mais frequentes feitas à marca.

*A Zara, inscrita sob o CNPJ 02.952.485/0063-4, tem a sede localizada na Av. Odila Chaves Rodrigues, nº 1277, Galpão G13 e G14 – Parque Industrial RM, Jundiaí.

Conheça também o telefone da Amaro, uma marca nascida em São Paulo com tendências de moda, peças essenciais e diferentes estilos.