Veja o telefone da Amaro e também como acessar o chat, WhatsApp, endereço de e-mail e outras formas de contato.
A Amaro é uma marca digital de moda que oferece as últimas tendências inspiradas no street style e nas principais passarelas internacionais, com estilo minimalista.
A seguir você verá:
- Telefone Amaro
- WhatsApp Amaro
- Chat Amaro
- Formulário de contato Amaro
- Central de ajuda Amaro
- Ouvidoria Amaro
- Rede sociais Amaro
- Contatos Amaro
- Reclamações sobre a Amaro
Veja todas as explicações de como falar com a Amaro nos tópicos abaixo!
1. Qual é o telefone da Amaro?
Caso precise resolver qualquer assunto diretamente com a equipe da Amaro, ligue para o telefone (11) 3230-4500.
Atendimento de segunda a sexta das 08h00 às 20h00, e aos sábados das 12h00 às 20h00.
2. Qual é o WhatsApp da Amaro?
O WhatsApp da Amaro é +55 (11) 3230-4006. O canal é voltado ao atendimento.
Para acessá-lo, salve o número +55 (11) 3230-4006 aos contatos da agenda do seu aparelho celular e vá até o perfil. Se quiser ser redirecionado diretamente até ele, CLIQUE AQUI.
Depois, envie um “Olá” e aguarde as opções de suporte passadas pela assistente virtual Mara.
As opções iniciais de auxílio do WhatsApp Amaro são:
- Quero comprar
- Devolução
- Pedido ou entrega
- Pagamento
- Cadastro
Selecione os tópicos de acordo com sua necessidade até conseguir o suporte que precisa.
WhatsApp para falar com um Personal Stylist
Já se você deseja realizar compras com a ajuda de um Personal Stylist, salve o número +55 (11) 3230-4525.
Este contato atende das 08h às 18h, de segunda a sexta.
3. Veja como acessar o chat da Amaro
Confira abaixo o passo a passo de como realizar o acesso ao chat Amaro.
Primeiramente, CLIQUE AQUI para ser levado até o canal de suporte da marca.
Clique na opção “Chat” e depois em “Nova conversa”.
Selecione os temas de seu interesse até conseguir as informações que precisa.
O atendimento do chat fica disponível 24 horas, todos os dias da semana, por meio da assistente virtual Mara.
Já o atendimento humano fica disponível de segunda a sexta, das 08h às 20h, e aos sábados, das 12h às 20h.
4. Formulário de contato da Amaro
Para acessar o formulário de contato da Amaro e enviar solicitações via e-mail, CLIQUE AQUI.
Depois, clique em “Mande uma mensagem”, informe o solicitado e clique em “Enviar”.
Após o envio, aguarde até um dia útil para receber o retorno de um especialista do SAC.
5. Central de ajuda da Amaro
Tem alguma dúvida básica e inicialmente não vê a necessidade de falar com um operador da central?
Acesse a central de ajuda que fica disponível NESTE LINK.
Na página do suporte Amaro há conteúdos sobre: pagamento, devoluções, cancelamento, etc.
6. Ouvidoria Amaro
A Amaro não possui ouvidoria, ou seja, para resolver qualquer problema você deve contatar o SAC ou algum dos outros canais de atendimento da empresa.
A ouvidoria é um meio de atendimento ao consumidor que tem como objetivo melhorar os processos de uma empresa ou organização e também o de resolver os problemas que o SAC não foi capaz de solucionar de forma satisfatória, sendo considerada o último canal que uma pessoa procura antes de buscar ajuda na justiça.
Como a Amaro não possui ouvidoria, caso a central de atendimento da empresa não seja capaz de resolver qualquer problema que venha a acontecer, é indicado que você busque ajuda através dos órgãos responsáveis para saber quais as melhores medidas a se tomar.
7. Redes sociais da Amaro
Outra maneira de entrar em contato com a equipe da Amaro é através das redes sociais oficias da empresa.
As redes sociais da Amaro não são um canal de atendimento ao cliente, e sim um canal de divulgação de lançamentos, ofertas, entre outras coisas. Porém, por elas é possível conseguir tirar dúvidas, fazer elogios, críticas e até mesmo resolver alguns problemas.
As principais redes sociais da Amaro são:
8. Contatos Amaro
Saiba quais são os principais contatos oficiais para falar diretamente com a equipe de atendimento da Amaro para resolver qualquer situação.
Se, por algum acaso, você tiver dúvida sobre qualquer um dos canais de atendimento a seguir, leia os tópicos acima, pois todos foram explicados em algum deles.
| Fale com a Amaro | Contato |
|---|---|
| Amaro telefone (SAC) | (11) 3230-4500 |
| Amaro WhatsApp | +55 (11) 3230-4546 |
| Chat Amaro | CLIQUE AQUI |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Amaro | Não possui |
9. Reclamações Amaro
A Amaro, como qualquer outra empresa, possui falhas, e, por isso, é normal que tenha reclamações de consumidores insatisfeitos espalhadas por diversos portais da internet.
A maioria das reclamações sobre a Amaro estão no Reclame Aqui.
No portal, o SAC da empresa busca responder todas as queixas de seus clientes em menos de 4 dias, e consegue solucionar mais de 85% delas, um número bastante elevado.
Se assemelha ao índice de solução conquistado pela central de atendimento da Riachuelo, pela central da C&A e também de outras empresas do ramo de moda conhecidas por resolverem quase todas as queixas dos clientes no Reclame Aqui.
Para ler as reclamações sobre a Amaro antes de realizar suas compras, basta CLICAR AQUI.
Saiba mais da Amaro
A AMARO é uma marca digital de moda que oferece as últimas tendências, contando com estas principais categorias no site:
- Novidades
- Fim de Ano
- Roupas
- Vestidos
- Sapatos
- Acessórios
- Casa
- Beleza
- Marcas
Formas de pagamento na Amaro
Cartões de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express e Elo.
Parcelamento em até 6x sem juros, dependendo do valor da fatura.
Já os pagamentos à vista podem ser efetuados por boleto bancário.
Entregas Amaro
A quantidade de dias para a entrega do produto depende das especificações do mesmo, além da sua localização.
O frete é variável de acordo com sua localidade.
Você pode verificar seu pedido no seu perfil e encontrará o andamento e previsão para chegar até seu local escolhido de entrega.
Para as compras a partir de R$199, o frete é grátis!
Devoluções Amaro
Você tem até 30 dias após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem nenhum custo.
Depois de concluído o processo, você receberá créditos AMARO para escolher seu novo produto.
Guide Shop Amaro
Além da loja online, a Amaro dispõe de guide shop, um espaço físico onde você encontra uma seleção do portfólio de produtos e tamanhos variados para você experimentar e escolher sua peça favorita.
Os AMARO Guide Shops estão presentes nas cidades de São Paulo, Curitiba, Porto Alegre, Salvador, Recife, Campinas, Fortaleza, Ribeirão Preto, Itupeva e São Luís.
*A Amaro, inscrita sob o CNPJ 15.070.688/0001-53, tem a sede localizada na Av. Paulista, 2537 – Bela Vista, São Paulo – SP, 01311-300.
Conheça também o SAC da Zara, a marca de roupas espanhola que faz sucesso no Brasil com suas diversas lojas!
