Telefone Zattini: ATENDIMENTO, CHAT, EMAIL, CONTATOS

Muitas formas de falar com a Zattini e resolver o seu problema ou dúvida com o atendimento especializado.

Telefone Zattini

A Zattini é a loja online de moda do Grupo Netshoes. Lá, é possível encontrar roupas, calçados, bolsas, acessórios e muito mais em moda feminina e masculina. Está precisando do telefone da Zattini? Veja essa e também outras formas de contato com a empresa.

Veja a seguir:

  1. Telefone Zattini
  2. E-mail e Chat Zattini
  3. Ouvidoria Zattini
  4. Rede Sociais Zattini
  5. Contatos Zattini
  6. Reclamações Zattini

Veja todas as explicações de como falar com a Zattini nos tópicos abaixo!

1. Número de Telefone da Zattini

A Zattini é uma loja online subsidiária da Netshoes, sendo ambas empresas do grupo Magazine Luiza. Ela tem como foco principal a venda de calçados, bolsas e acessórios.

A empresa atua em seu e-commerce oficial “https://www.zattini.com.br”, e possui uma grande equipe para tentar atender as demandas dos clientes.

Caso você precise falar com o serviço de atendimento ao consumidor da Zattini, seja para tirar dúvidas, fazer críticas, reclamações ou relatar algum problema basta ligar para um dos números a seguir!

SAC Zattini

  • Para todo o Brasil: (11) 3070-6906 e/ou (11) 3028-5353
  • Para o Rio de Janeiro: 0800 638-7463

Ligando para um desses números acima você pode ficar por dentro da política de trocas e devoluções e também saber mais sobre como acompanhar seus pedidos da Zattini.

Televendas Zattini

Além do número do SAC, a Zattini também disponibiliza aos clientes um canal de televendas para que eles possam comprar pelo telefone. Os números são: (11) 3070-6907 e (11) 3028-5354.

Tanto o atendimento do SAC quanto o do canal de televendas da Zattini, tem o mesmo horário de funcionamento do SAC da Nethoes, e funcionam de segunda a sábado das 08h00 às 20h40.

Ao ligar para qualquer um desses canais algum funcionário da Zattini deve ser capaz de te auxiliar em qualquer situação envolvendo a empresa.

2. E-mail e Chat da Zattini

Além do atendimento por telefone, outra forma de falar com a equipe da Zattini é através do e-mail ou do chat.

Para enviar um e-mail para a Zattini, basta escrever clicar aqui, preencher as informações pedidas, escrever sua mensagem e depois enviar.

Agora, se você deseja obter contato através do chat, basta acessar este link, preencher as seguintes informações obrigatórias: nome, CPF, e-mail e assunto; clicar em “entrar no chat” e depois escrever uma mensagem e aguardar a resposta de um funcionário da central de atendimento da Zattini.

O atendimento nesses canais, assim como o do SAC e das televendas, funciona de segunda a sábado das 08h00 às 20h40.

3. Ouvidoria da Zattini

Assim como a Netshoes, a Zattini também não possui ouvidoria. Então, para tratar qualquer tipo assunto referente a loja virtual você deve usar um dos vários meios de contato que serão listados neste artigo.

A ouvidoria é, basicamente, um meio de contato direto entre cliente e empresa/instituição e ela geralmente é contatada quando nem o SAC e nem nenhum outro meio de atendimento é capaz de solucionar de forma satisfatória o problema do consumidor.

Como a Zattini não possui sua própria ouvidoria, caso você tenha algum problema que o canal de atendimento da empresa não consiga resolver se forma satisfatória, você deve procurar os órgãos responsáveis para fazer valer o seu direito.

4. Redes Sociais da Zattini

Além de todas as formas de contato já citadas neste artigo, outra maneira de entrar em contato direto com a equipe da Zattini para tirar algumas dúvidas é através das redes sociais.

Embora as redes sociais não sejam um canal de atendimento ao cliente, os funcionários responsáveis por atualizá-las geralmente costumam instruir os clientes.

As principais redes sociais da Zattini para você entrar em contato são:

5. Contatos Zattini

Saiba quais são os principais contatos da Zattini para tirar suas dúvidas ou tentar resolver algum problema com suas compras, produtos, etc.

Se você tiver alguma dúvida sobre os meios de contato abaixo, leia os tópicos acima pois eles contém mais explicações.

Fale com a Zattini Contato
Telefone Zattini Para todo o Brasil: (11) 3070-6906 e/ou (11) 3028-5353
Para o Rio de Janeiro: 0800 638-7463
Email  https://contactmail.directtalk.com.br/clientes/netshoes/netshoes-zattini.html#/?appearance=40031b12-79b2-4cd4-8972-f5a0a5fe03d0
Chat www11.directtalk.com.br/static/beta/admin/partials/misc/dtbot_preview.html?token=78f5af27-9285-4f75-a6a6-f1cb5df9a424&template=1&mobilelink=true&appearance=40031b12-79b2-4cd4-8972-f5a0a5fe03d0&
Televendas (11) 3070-6907 e/ou (11) 3028-5354
Ouvidoria Não possui

6. Reclamações Zattini

A Zattini possui milhares de reclamações de clientes espalhadas por diversos portais da internet, estando a maioria delas no Reclame Aqui.

Assim como a Netshoes e o atendimento do Mercado Livre, a Zattini também não responde nenhuma queixa nos portais de reclamação, buscando solucionar o problema dos clientes internamente. Então, caso você tenha que resolver algo com a empresa, é ideal que você entre em contato através de um dos contatos citados neste artigo.

Saiba mais sobre a Zattini

Logo da Zattini

Lançado em 2014, o site da Zattini apresentou crescimento rápido no mercado de moda e beleza no Brasil, conectando milhares de consumidores às novas tendências de vestuário e beleza, com mais de 160 marcas líderes nacionais e internacionais, incluindo Calvin Klein, Revlon, Shiseido, Maybelline, L’Oreal, Joico, Dolce & Gabbana e Carolina Herrera.

Principais categorias no site:

Feminino
Masculino
Infantil
Beleza
Esporte
Marcas
Ofertas

Entregas Zattini

As entregas oferecidas para produtos fornecidos pela Zattini são: Normal, Expressa, Agendada, Compre e Retire (nas agências dos Correios), Super Expressa e Super Esportiva.

Se o seu produto é fornecido por um Lojista Parceiro (Marketplace), as opções de entrega são “Normal”, “Expressa” e “Agendada”, dependendo do Lojista Parceiro. Você pode conferir os tipos de entrega do seu pedido na tela de fechamento da compra.

Meios de pagamento disponíveis na Zattini

Você pode efetuar o pagamento das suas compras de três maneiras: Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Paypal.

No Cartão de Crédito você pode parcelar seu pagamento em até 10 vezes sem juros com parcela mínima de R$39,90 nas bandeiras: Visa, MasterCard, American Express, Dinner’s Club, Hipercard e Elo. Ou em até 15x sem juros no cartão N Card.

Troca e devolução na Zattini

Caso o produto não seja como imaginou, você pode devolvê-lo e será disponibilizado um vale-compra no valor pago pelo item, que poderá ser utilizado para compra de qualquer produto na Zattini, Netshoes e na loja Free Lace.

Para devolver o seu pedido vendido e entregue por um Lojista Parceiro, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

*A Zattini, inscrita sob o CNPJ 09.339.936/0001-16, tem seu escritório localizado na Rua Vergueiro, 943 – Liberdade – CEP01504-001 – São Paulo – SP.

Veja também como funciona o atendimento da Dafiti, outro grande e-commerce do segmento de moda.