Telefone Yeesco: SAC, E-MAIL, CHAT, AJUDA

Todos os contatos da loja!

Nos tópicos deste artigo você verá se existe algum número de telefone da Yeesco para falar com a equipe de atendimento da loja e também outros contatos para que você busque suporte: chat, e-mail e canais externos.

Também listamos canais de suporte que a empresa não disponibiliza no momento e outras informações que podem te ajudar.

A seguir você verá:

  1. Telefone e WhatsApp Yeesco
  2. E-mail Yeesco
  3. Chat Yeesco
  4. Central de ajuda Yeesco
  5. Ouvidoria Yeesco
  6. Redes sociais Yeesco
  7. Contatos da Yeesco
  8. Reclamações sobre a Yeesco

Os canais da Yeesco, semelhantes aos canais para falar com a central da Knit, são limitados, ainda assim, há opções e é provável que você consiga ajuda em algum deles!

1. Existe algum número de telefone da Yeesco?

Não, no momento a Yeesco não presta atendimento telefônico, sendo assim, não há nenhum número para falar com a central.

Mas, apesar de não possuir telefone de contato, há outras maneiras de falar com o SAC da loja e eles serão listados no artigo.

E número de WhatsApp, a Yeesco tem?

A Yeesco também não conta com número de WhatsApp, seja voltado ao suporte aos clientes, vendas ou quaisquer outros tipos de temas.

Atenção: se receber mensagens no app de pessoas aleatórias se passando por funcionários da loja, não compartilhe dados pessoais solicitados, bloqueie o contato e denuncie no SAC para que tomem providências.

2. Qual é o contato de e-mail da Yeesco?

O e-mail de atendimento da Yessco é [email protected].

Para buscar suporte pelo canal, escreva detalhadamente sua solicitação, envie e aguarde que algum atendente analise e responda sua mensagem.

3. Chat da Yeesco

Outra forma de falar com a central da Yeesco é pelo chat online, que presta ajuda tanto através da assistente virtual Yara quanto através de atendentes humanos. Para acessá-lo, CLIQUE AQUI.

Já na página do chat, preencha os campos com seu nome e e-mail e depois clique no botão “Enviar”.

Inicialmente a assistente virtual Yara disponibilizará diversas opções:

  • Cadastro
  • Tabela de medidas
  • Frete e entrega
  • Rastreio
  • Financeiro
  • Meu pedido
  • Troca e devoluções
  • Nota fiscal
  • Trabalhar com a Yeesco
  • Endereços das lojas
  • Como usar cupons
  • Atacado
  • Cupom de desconto
  • Ofertas

*As opções podem ser alteradas pela loja de acordo com a necessidade.

Caso nenhuma das informações automáticas sejam úteis para sua necessidade, digite e envie termos como “Falar com atendente”, “Falar com operador”, “Atendente humano”, etc.

Aguarde o carregamento da opção em que a assistente virtual pergunta se você deseja falar com um atendente e depois clique no botão “Clique aqui” para ser direcionado ao outro chat.

Caso algum analista esteja disponível no momento, você poderá trocar mensagens em tempo real com ele.

4. Central de ajuda da Yeesco

Está com alguma dúvida relacionada à loja? Pode ser que você encontre a resposta para ela na central de ajuda da loja, que conta com informações tanto em vídeo quanto em texto. Para acessá-la, CLIQUE AQUI.

Na página de suporte da Yeesco você terá acesso aos temas:

  • Novo site
  • Como comprar
  • Fretes e envios
  • Pagamentos
  • Trocas e devoluções
  • Localização
  • Rastreio de pedido
  • Troca e devolução

Alguns dos tópicos contam com diversas perguntas e respostas, e algumas delas podem ser úteis para sua necessidade.

5. Existe algum contato de Ouvidoria da Yeesco?

Não, a Yeesco não conta com nenhum contato de ouvidoria, disponibilizando aos clientes apenas alguns canais de primeira instância.

Afinal, o que é ouvidoria e qual é a função dela?

A ouvidoria é um meio de atendimento de segunda instância que algumas empresas e instituições oferecem aos consumidores.

Ela tem o objetivo de tentar solucionar situações que o SAC não conseguiu, sendo o último canal que a pessoa que se sentiu prejudicada por algum motivo deve procurar antes de buscar ajuda dos órgãos responsáveis pela defesa do consumidor.

Ou seja, já que a loja não dispõe de ouvidoria, caso a central dela não consiga solucionar algum problema, acione o Procon de sua região para saber quais medidas tomar.

6. Redes sociais da Yeesco

Também é possível que você fale com a Yeesco através das redes sociais.

Os perfis da empresa no Facebook e Instagram não são 100% voltados ao atendimento, ainda assim, é comum que os responsáveis pela administração deles respondam algumas solicitações através dos comentários das publicações ou então via mensagens inbox.

Além disso, os canais sociais da loja são boas opções para que você fique por dentro dos principais lançamentos, dicas de moda, etc.

Os links oficiais dos perfis são:

7. Contatos da Yeesco

Veja na tabela abaixo o resumo com os contatos oficiais da Yeesco, formas de atendimento que a loja não possui, entre outras informações.

Fale com a Yeesco Contato
Telefone Yeesco (SAC geral) Não possui
Número 0800 Não possui
Chat CLIQUE AQUI
E-mail de atendimento [email protected]
Central de ajuda www.yeesco.com.br/faq
WhatsApp Não possui
Ouvidoria Não possui

8. Reclamações sobre a Yeesco

A Yeesco possui milhares de queixas públicas espalhadas em diferentes locais da internet. Grande parte delas estão presentes no Reclame Aqui e nas redes sociais.

Saiba quais são os principais problemas relatados por clientes da loja, como a equipe de atendimento dela tenta resolver as reclamações, como é o suporte dela em comparação ao de outras empresas do ramo da moda, etc.

Quais são as principais reclamações sobre a Yeesco?

As principais e mais recorrentes reclamações sobre a Yeesco são relacionadas principalmente a problemas de atrasos de entrega. Também há queixas sobre dificuldade para devolver ou trocar pedidos, dificuldade para cancelar compras, dificuldade para receber o reembolso das compras canceladas e problemas na aplicação de cupons de desconto, etc.

Como é o atendimento da Yeesco no Reclame Aqui?

A equipe de atendimento da Yeesco responde grande parte das solicitações dos clientes insatisfeitos, e atualmente está conseguindo solucionar cerca de 75% dos problemas relatados, porcentagem que pode variar para mais ou menos dependendo de cada época.

Já a nota média dela está abaixo dos 7 de 10, e menos de 50% dos reclamantes dizem que voltariam a comprar nela novamente.

Sendo assim, no geral, o suporte da loja no Reclame Aqui é apenas regular, sendo inferior ao suporte prestado pelo SAC da Posthaus, ao suporte prestado pelo SAC da Urbanic e ao suporte prestado pelo SAC da Dafiti, que são três exemplos de negócios focados em moda e estilo que prestam um bom atendimento na plataforma de reclamações.

Até mesmo a central da Shein consegue notas gerais superiores às conquistadas pela equipe da Yeesco.

Os negócios mencionados são apenas alguns dos exemplos, pois há diversas outras lojas cadastradas no Reclame Aqui. Algumas contam com ótimos índices, outras com índices regulares, e algumas sequer respondem às solicitações (Baw Clothing é um dos exemplos).

Se precisar resolver algum problema relacionado a Yeesco e achar necessário fazer uma queixa no Reclame Aqui, siga os passos:

  1. Acesse o perfil da loja na plataforma de reclamações CLICANDO AQUI
  2. Clique no botão Reclamar e aguarde o carregamento
  3. Escreva o título da reclamação, relate o problema no campo de mensagens e adicione seu número de celular
  4. Se achar necessário, anexe imagens ou documentos que expliquem o problema
  5. Selecione uma categoria para o seu problema, o tipo de produto e serviço e também o tipo de problema
  6. Revise se preencheu tudo corretamente. Se sim, clique em “Enviar reclamação” e faça login na sua conta para que a queixa seja publicada
  7. Aguarde que algum funcionário da central da Yeesco responda sua solicitação

Um pouco mais sobre a Yeesco

Logo da Yeesco

A Yeesco se denomina como uma plataforma de estilo digital! Ela nasceu em 2021 com a missão de democratizar a moda.

A loja www.yeesco.com.br trabalha com as seguintes categorias: feminino, masculino, moda íntima e calçados.

Meios de pagamento

Entre as formas de pagamento que a Yeesco aceita atualmente estão boleto bancário, PIX e cartões de crédito (Visa, Mastercard, Hipercard, Diners Club, Elo, Hiper, Aura e Amex).

A Yeesco possui loja física?

Sim, a Yeesco possui lojas físicas. Para encontrar os endereços basta acessa a página www.yeesco.com.br/lojas-fisicas.

*A Yeesco, inscrita sob o CNPJ 38.468.619/0001-06, tem seu escritório localizado na Rodovia Ivo Silveira, Sc 108, nº 1693, Bateas – Urbano, Brusque/SC – CEP: 88.355-201.

Outros contatos que você pode precisar:

Relate sua experiência

Por favor, digite seu relato
Por favor, digite seu nome aqui