Telefone Época Cosméticos: SAC, CENTRAL, FALE CONOSCO, CHAT

Como falar com a Época Cosméticos e resolver qualquer assunto!

Telefone Época Cosméticos

A Época Cosméticos é uma empresa que pertence ao grupo Magazine Luiza. É considerado um dos e-commerces mais completo em cuidados do Brasil, onde você encontra os lançamentos de cosméticos e perfumaria e as principais tendências de beleza. Conheça o telefone da Época Cosméticos e outras opções do SAC!

A seguir você verá:

  1. Telefone Época Cosméticos
  2. E-mail e formulário Época Cosméticos
  3. Ouvidoria Época Cosméticos
  4. Rede Sociais Época Cosméticos
  5. Contatos Época Cosméticos
  6. Reclamações Época Cosméticos

Veja todas as explicações de como falar com a Época Cosméticos nos tópicos abaixo!

1. Número de Telefone da Época Cosméticos

A Época Cosméticos é uma empresa de venda de produtos de beleza e cuidados. Ela possui consumidores espalhados por todo o país, que compram através do site “www.epocacosmeticos.com.br”.

Para lidar com a demanda dos consumidores que se tornam cada vez mais exigentes, a empresa de cosméticos conta com uma equipe de atendimento treinada para tirar dúvidas, ouvir sugestões, receber críticas, elogios, e também para solucionar problemas.

Caso, por algum motivo você precise falar diretamente com algum atendente da Época Cosméticos basta ligar para o número a seguir!

SAC Época Cosméticos:

Para todo o Brasil: 4020-1701

O atendimento do SAC da Época Cosméticos funciona de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 20h00, e aos sábados das 8h00 às 18h00.

Observação: antes de entrar em contato com o SAC da empresa, clique aqui e veja se o FAQ possui a resposta para o que procura.

2. Central de Atendimento Época Cosméticos por E-mail ou Formulário

Além do telefone, a Época Cosméticos também oferece a seus clientes a opção de contato por e-mail ou formulário online. Veja como usar os dois canais e, se necessário, envie uma mensagem para a central de atendimento da empresa em busca de resolver algum problema ou de tirar alguma dúvida.

E-mail: para enviar um e-mail para a Época Cosméticos basta escrever para site.sac@epocacosmeticos.com.br e aguardar a resposta de algum atendente da empresa.

Formulário online: já se você deseja enviar uma mensagem através do formulário online, basta clicar aqui e preencher as seguintes informações: e-mail, CPF, telefone, assunto e mensagem.

Depois de preencher tudo é só clicar em enviar a aguardar a resposta da central de atendimento da Época Cosméticos através de seu e-mail.

3. Ouvidoria Época Cosméticos

A Época Cosméticos não possui ouvidoria, então, qualquer contato com a empresa deve ser feito através do SAC, e-mail ou do formulário online.

Caso não saiba, resumidamente, a ouvidoria é um canal de atendimento ao cliente que tem como objetivo resolver problemas que o SAC não foi capaz de solucionar de forma satisfatória.

A ouvidoria é considerada o último canal que um consumidor insatisfeito procura antes de buscar ajuda judicial. Como a Época Cosméticos não possui esse canal de atendimento, caso nenhum dos contatos oficiais da empresa sejam capazes de solucionar algum problema de forma satisfatória, o ideal é que você busque ajuda através dos órgãos responsáveis.

4. Redes Sociais Época Cosméticos

Além dos vários contatos convencionais já citados nos tópicos acima, outra forma de falar com a equipe de atendimento da Época Cosméticos é através das redes sociais oficiais da empresa.

As redes sociais da Época Cosméticos não são um canal de atendimento ao cliente, porém, através delas, é possível obter várias informações, seja através de comentários ou mensagens privadas, e também ficar por dentro das tendências e das melhores ofertas.

As principais redes sociais da empresa para você tentar contato são:

5. Contatos Época Cosméticos

Saiba quais são os principais contatos da Época Cosméticos para resolver qualquer assunto diretamente com algum funcionário da central de atendimento da empresa.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum dos canais de atendimento da tabela abaixo, leia os tópicos acima novamente, pois todos estão detalhados neles.

Fale com a Época Cosméticos Contato
Telefone Época Cosméticos Para todo o Brasil: 4020-1701
Email site.sac@epocacosmeticos.com.br
Formulário online atende.epocacosmeticos.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360000050212
Ouvidoria Não possui

6. Reclamações Época Cosméticos

A Época Cosméticos possui uma das maiores lojas virtuais de cosméticos do Brasil, então é normal que a empresa possua centenas de reclamações de consumidores insatisfeitos espalhadas pela internet, já que é impossível não cometer nenhuma falha.

A maioria das reclamações sobre a Época Cosméticos estão no Reclame Aqui. No portal, a empresa segue o mesmo padrão da central de atendimento da Magazine Luiza, empresa dona da loja de cosméticos, buscando responder todas as solicitações e tentando resolver tudo da melhor maneira possível.

Por causa do bom atendimento, assim como o SAC da Beleza na Web, a Época Cosméticos possui uma das melhores notas médias do Reclame Aqui, pois além de conseguir solucionar mais 94% dos problemas enfrentados pelos clientes, ainda busca responder todas as queixas em menos de 1 dia, unindo agilidade e eficiência.

Conheça um pouco mais da Época Cosméticos

Logo da Época Cosméticos

A Época cosméticos é uma empresa que pertence ao grupo Magazine Luiza. É considerado um dos e-commerces mais completo em cuidados e estética do Brasil.

Os principais departamentos atendidos são:

  • Perfumes: perfumes femininos, masculinos, unissex, infantil, para o corpo e kits de perfume;
  • Cabelos: shampoo, condicionador, máscara capilar, finalizador, tratamento, coloração, cuidados com o sol, profissional, progressiva, leave-in e creme para pentear, produtos a seco;
  • Maquiagem: olhos, lábios, face, primer e finalizador, sobrancelhas, maquiagem bronzeada, maleta de maquiagem, bb cream, aplicadores para maquiagem, ferramentas para maquiagem, remoção de maquiagem, estojo completo de maquiagem e kits;
  • Dermocosméticos: olhos, cuidados faciais, limpeza de pele, cuidados com o cabelo, desodorantes, mãos, pés e pernas, cuidados corporais, cuidados com o sol, cílios e sobrancelhas, água termal;
  • Tratamentos: limpadores faciais, tônicos, hidratantes faciais, cuidados com a região dos olhos, rejuvenescedores, cuidados com os lábios, pescoço e colo, mãos, cuidados com os pés, corpo, cuidados com o sol, cílios e sobrancelhas.

Formas de pagamento Época Cosméticos

Cartões de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard e Elo. As compras por cartão de crédito podem ser parceladas em até 6x sem juros, dependendo do valor a ser parcelado.

Você também pode efetuar suas compras utilizando boleto à vista.

Frete Época Cosméticos

O frete é variável de acordo com sua localidade. Você também pode verificar seu pedido no seu perfil e encontrará o andamento e previsão para chegar até seu local escolhido de entrega.

Política de Devolução Época Cosméticos

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem até 7 dias após o recebimento do produto para abdicar da compra online, menos produtos da seção de Moda, que o prazo se estende a 30 dias corridos.

*A Época Cosméticas, inscrita sob o CNPJ 01.239.313/0001-60, tem a sede localizada na Rua Francisco Sá, 23 / 907 – Copacabana – Rio de Janeiro.

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