Telefone Beleza na Web: SAC, ATENDIMENTO, E-MAIL, AJUDA

Conheça o canal de atendimento especializado para tirar dúvidas, fazer elogios, críticas e também resolver problemas.

Telefone Beleza na Web

A Beleza na Web é uma das maiores lojas virtuais do Brasil. A empresa atua no ramo dos cosméticos desde 2007, conectando marcas dos segmentos de cabelos, perfumes, maquiagens, cuidados para pele, corpo e banho, entre outros. Veja o telefone da Beleza na Web e outros meios de contato com o atendimento.

A seguir você verá:

  1. Telefone Beleza na Web
  2. Central de atendimento Beleza na Web
  3. Ouvidoria Beleza na Web
  4. Rede Sociais Beleza na Web
  5. Contatos Beleza na Web
  6. Reclamações Beleza na Web

Veja todas as explicações de como falar com a Beleza na Web nos tópicos abaixo!

1. Número de Telefone Beleza na Web

Para atender as demandas de seus clientes a Beleza na Web conta com um canal de atendimento especializado para tirar dúvidas, receber elogios, críticas e também ajudar a resolver problemas.

Veja o telefone da empresa e fale diretamente com a equipe de atendimento dela.

SAC Beleza na Web:

Atendimento ao cliente e televendas para todo o Brasil: (11) 3716-1662

Atendimento de segunda a sexta das 08h00 às 20h00, e aos sábados das 08h00 às 14h00.

2. Central de Atendimento Beleza na Web por E-mail

Além do contato por telefone, a Beleza na Web também oferece aos consumidores a opção de serem atendidos através do e-mail, para escrever para a empresa basta clicar aqui, selecionar a opção e-mail que fica do lado de dúvidas e depois preencher as informações obrigatórias: assunto, nome, e-mail, CPF, telefone e mensagem.

Formulário para Enviar E-mail para a Beleza na Web

3. Ouvidoria Beleza na Web

A Beleza na Web não possui um canal de ouvidoria, então qualquer contato com a empresa deve ser feito a partir de um dos canais citados neste artigo.

Para quem não sabe, basicamente, a ouvidoria é um canal de comunicação que tem como objetivo resolver problemas que o SAC de uma empresa ou instituição não foi capaz de resolver de forma satisfatória, além de também buscar a melhoria dos processos para tornar o serviço mais ágil e eficiente.

A ouvidoria é considerada o último canal que uma pessoa busca antes de procurar a justiça. Como a Beleza na Web não possui esse canal de comunicação, diferentemente do atendimento da Natura, caso em algum momento a empresa te faça se sentir lesado, é indicado que você busque ajuda através dos órgãos responsáveis para saber quais as melhores medidas a se tomar.

4. Redes Sociais da Beleza na Web

Além dos canais de contato convencionais, outra maneira de tentar contatar a equipe da Beleza na Web é através das redes sociais oficiais da empresa.

Apesar de as redes sociais não serem um canal de atendimento ao cliente, por elas é possível obter informações, tirar dúvidas, fazer reclamações, entre outras coisas; seja através de comentários ou mensagens privadas.

As principais redes sociais da Beleza na Web para tentar contato são:

5. Contatos Beleza na Web

Veja quais são os principais contatos da Beleza na Web para você contatar a equipe de atendimento da empresa.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre os contatos a seguir, leia os tópicos de cima novamente pois todos estão detalhados neles.

Fale com a Beleza na Web Contato
Telefone Beleza na Web Televendas e Atendimento: (11) 3716-1662
Email www.belezanaweb.com.br/atendimento/
Ouvidoria Não possui

6. Reclamações Beleza na Web

A Beleza na Web é responsável por boa parte das vendas online de cosméticos no Brasil. Por causa disso, é normal que a empresa acumule diversas reclamações de clientes insatisfeitos por algum motivo específico: produtos, processos, etc.

No Reclame Aqui, o maior portal de reclamações do Brasil, a empresa acumula centenas de queixas de consumidores – assim como o atendimento da Sephora -, porém a Beleza na Web busca responder todas em algumas horas e consegue solucionar mais de 90% dos problemas enfrentados pelos clientes.

Clique aqui e veja as principais reclamações dos clientes da loja no Reclame Aqui.

Conheça mais da Beleza na Web

Logo da Beleza na Web

Fundada por Alexandre Serodio, a empresa atua no segmento de beleza desde 2007, conectando mais de 350 marcas dos segmentos de cabelos, perfumes, maquiagens, cuidados para pele, corpo e banho, entre outros.

Alexandre Serodio aprendeu sobre negócios e o mercado de cosméticos com seu pai, Ademar Serodio, que foi presidente da Avon no Brasil na década de 90.

E em agosto de 2019, O Grupo Boticário, fabricante e varejista de produtos de beleza e bem-estar, anunciou aquisição do e-commerce Beleza na Web.

Site Beleza na Web

As principais categorias atendidas pelo e-commerce são:

Cabelos
Perfumes
Maquiagem
Cuidados para Pele
Corpo e Banho
Presentes

Formas de pagamento Beleza na Web

São aceitos cartões de crédito Visa, MasterCard, American Express, Dinner’s Club, Elo e Hipercard.

As compras por cartão de crédito podem ser parceladas em até 10x sem juros na Perfumaria, 6x para setor de Corpo e Banho, Cuidados para Pele e Maquiagem e em 3x em Cabelos, respeitando o valor mínimo da parcela de R$49,90.

Além disso, também há a opção de boleto à vista.

Entrega Beleza na Web

O Beleza na Web entrega em todo território nacional, com frete normal, expresso ou super expresso.

Trocas e devoluções Beleza na Web

Você pode realizar uma troca de produto com defeito em até 30 dias corridos após a data de recebimento. Basta enviar um e-mail para sac@belezanaweb.com.br contendo:

  • Número do pedido
  • Lote
  • Validade
  • Nome do produto que deseja trocar
  • Foto do produto que deseja trocar
  • Motivo da troca

Loja física Beleza na Web

Desde 2017 a empresa inaugurou oficialmente uma loja física no bairro de Moema, em São Paulo.

  • Endereço: Alameda Jauaperi, 1314, Moema
  • Horário de funcionamento: segunda a sexta, das 10h às 20h; sábado das 10h às 19h
  • Telefone: (11) 3562-6296

*A Beleza na Web, inscrita sob o CNPJ 11.724.258/0001-57, tem a matriz localizada na Av. Jaguaré, 818, Módulo 23, São Paulo, CEP 05346-000.

Veja também como funciona o SAC do Boticário, e saiba como é o atendimento de uma das maiores redes varejistas do Brasil que atua no ramo de cosméticos e perfumes!