Telefone Baw Clothing: SAC, WHATSAPP, CHAT

Todos os contatos da marca!

Nos tópicos deste artigo você ficará informado(a) sobre qual é o número de telefone da Baw Clothing e também sobre os outros canais de atendimento que a loja disponibiliza: WhatsApp, formulário de contato/e-mail, chat, etc.

Além dos contatos, listamos também outras informações que podem ser úteis para você; confira!

A seguir você verá:

  1. Telefone Baw Clothing
  2. WhatsApp Baw Clothing
  3. Formulário de contato Baw Clothing
  4. Chat Baw Clothing
  5. Central de ajuda Baw Clothing
  6. Ouvidoria Baw Clothing
  7. Redes sociais Baw Clothing
  8. Contatos da Baw Clothing
  9. Reclamações sobre a Baw Clothing

Os canais disponibilizados pela Baw Clothing são semelhantes aos canais de atendimento da Arezzo, que é o grupo dono da loja, e em algum deles talvez você consiga a ajuda que necessita!

1. Qual é o número de telefone da Baw Clothing?

O número de telefone da Baw Clothing é (11) 3181-6118. Ele atende em todo o Brasil de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

Ao ligar no SAC você poderá tirar dúvidas, fazer reclamações, tentar resolver problemas relacionados a compras, etc.

*Caso a ligação não funcione usando o DDD 11, tente efetuá-la novamente sem ele.

2. Qual é o número de WhatsApp da Baw Clothing?

O número de WhatsApp da Baw Clothing é +55 (11) 3181-6118.

Para falar com a empresa pelo aplicativo, adicione o número +55 (11) 3181-6118 aos contatos da sua agenda, ou então, CLIQUE AQUI, pois assim você será levado diretamente até o perfil dela.

Já no WhatsApp da Baw Clothing, envie um “Olá”, aguarde o carregamento da mensagem automática e siga os passos do robô até conseguir suporte humano.

3. Formulário de contato da Baw Clothing

Outra das formas de buscar ajuda da central da Baw Clothing é enviando e-mail através do formulário de contato que fica disponível no site da loja. Para acessá-lo, CLIQUE AQUI.

Preencha os campos do formulário com os dados solicitados: e-mail, assunto, mensagem, tipo de solicitação e anexos (se achar necessário).

Por fim, clique no botão “Enviar” e aguarde que algum atendente analise e responda sua solicitação.

4. Chat da Baw Clothing

É possível que você fale com um atendente da Baw Clothing através do chat. Para acessá-lo, vá até a home do e-commerce (www.bawclothing.com.br) e clique no ícone de balão de conversa que fica no canto inferior direito da página.

Aguarde o carregamento da janela do chat e clique em “Conversar com um agente”. Preencha os campos solicitados (nome e e-mail), envie e espere até que algum funcionário da central esteja disponível para te auxiliar e troque mensagem com ele.

O atendimento humano do chat está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Já o suporte através da assistente virtual funciona 24 horas, a qualquer dia da semana.

5. Central de ajuda da Baw Clothing

Está com alguma dúvida básica e não conseguiu ou inicialmente não vê a necessidade de falar com um atendente? Acesse a central de ajuda da loja CLICANDO AQUI e veja se nela você encontra a resposta para o que precisa.

Na página de suporte da Baw Clothing você encontrará informações nas categorias:

  • Geral
  • Trocas e devoluções
  • Pedidos

Cada uma das categorias conta com alguns artigos que tiram as principais dúvidas gerais dos clientes.

6. Existe algum contato de ouvidoria da Baw Clothing?

Não, a Baw Clothing não conta com nenhum contato de ouvidoria, prestando suporte apenas em canais de primeira instância.

Afinal, o que é ouvidoria e qual é a função dela?

Caso não saiba, de forma resumida, a ouvidoria é um meio de atendimento de segunda instância que tem como missão solucionar solicitações que o SAC não conseguiu, sendo o último canal que algumas empresas e instituições disponibilizam aos clientes/consumidores.

Então, já que a loja não dispõe de ouvidoria, caso você passe por algum problema e a central dela não consiga solucioná-lo de forma satisfatória dentro de determinado prazo, procure ajuda dos órgãos responsáveis pela defesa do consumidor.

7. Redes sociais da Baw Clothing

Outra forma de você tentar falar com a equipe da Baw Clothing é através das redes sociais, seja enviando mensagens inbox ou comentando nas publicações.

Os perfis da empresa no Facebook, Twitter e Instagram não são voltados ao suporte ao cliente, ainda assim, os responsáveis por administrá-los costumam responder algumas solicitações.

Além disso, os canais sociais são boas opções para quem deseja ficar por dentro das principais novidades da marca.

Os links dos perfis oficiais da marca são:

8. Contatos da Baw Clothing

Confira o resumo com os contatos oficiais para falar com a Baw Clothing, formas de suporte que a marca não disponibiliza, etc.

Se ficar em dúvida sobre algum dos conteúdos da tabela abaixo, leia o tópico específico do artigo para encontrar informações mais detalhadas.

Fale com a Baw Clothing Contato
Telefone Baw Clothing (SAC geral) (11) 3181-6118
Número 0800 Não possui
WhatsApp +55 (11) 3181-6118
Formulário de contato/email CLIQUE AQUI
Chat Dentro do site oficial da marca
Central de ajuda bawclothing.zendesk.com/hc/pt-br
Ouvidoria Não possui

9. Reclamações sobre a Baw Clothing

A Baw Clothing acumula milhares de queixas públicas feitas por clientes insatisfeitos. Grande parte delas estão no Reclame Aqui e nos perfis das redes sociais da própria marca.

Saiba quais são as principais reclamações sobre a loja, como a equipe de atendimento dela tenta solucionar os problemas relatados, como é o suporte dela em relação ao de outros negócios do mesmo ramo, etc.

Quais são as principais reclamações sobre a Baw Clothing?

As principais e mais recorrentes reclamações sobre a Baw Clothing são relacionadas a atrasos de entrega, dificuldade para trocar ou devolver pedidos, dificuldade para receber o estorno das compras canceladas, problema com a qualidade de alguns produtos, dificuldade para falar com o SAC e problemas com pedidos chegando faltando ou com produtos errados.

Além dos problemas mencionados acima, há outros tipos de queixas relacionados à loja, porém, com menor frequência.

Como é o atendimento da Baw Clothing no Reclame Aqui?

Atualmente a equipe de atendimento da Baw Clothing não tem respondido às solicitações no Reclame Aqui, prestando suporte apenas nos canais próprios.

No momento, devido ao acúmulo de reclamações, a loja sequer conta com nota média e outros índices.

A título de comparação, até mesmo o suporte prestado pelo SAC da Overcome Clothing, que também tem acumulado muitas solicitações no Reclame Aqui, é superior ao “suporte” da Baw Clothing na plataforma. Já o SAC da LBA Shop tem seguido o mesmo padrão, respondendo apenas nos próprios canais de atendimento.

Enquanto isso, a central de atendimento da Marisa, o SAC da Riachuelo e a central C&A, por exemplo, que são grandes redes de lojas populares em todo o Brasil, respondem a grande maioria das reclamações e conseguem solucionar grande parte dos problemas relatados pelos clientes.

Esses são apenas alguns dos exemplos, pois há milhares de outras lojas cadastradas no Reclame Aqui. Algumas contam com ótimos índices, outras com índices medianos ou ruins, e outras sequer respondem as pessoas insatisfeitas.

Caso você queira ver melhor quais são as queixas sobre a Baw Clothing, CLIQUE AQUI. Já no perfil da loja, se quiser deixar uma reclamação, clique no botão “Reclamar”e siga os passos da plataforma.

Um pouco mais sobre a Baw

A BAW Clothing é uma marca que começou como um e-commerce de camisetas. Ela nasceu em 2014 no bairro Bom Retiro, em São Paulo.

Em junho de 2021 o grupo Arezzo&Co anunciou a compra total da marca digital paulistana por R$105 milhões. Com a aquisição, a Baw passou a integrar a AR&Co, divisão de lifestyle e vestuário da Arezzo&Co.

Entre as categorias comercializadas no site www.bawclothing.com.br estão masculino, feminino, kids, acessórios e calçados.

Quais formas de pagamento a Baw aceita?

Atualmente, a Baw Clothing aceita pagamentos com cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners e Elo), Paypal, boleto bancário e AME.

*A Baw Clothing, inscrita sob o CNPJ 27.238.862/0001-03, tem seu escritório localizado na Rua dos Italianos, 998, Anexo 1004, Bom Retiro – São Paulo/SP – CEP: 01131-000.

Outros contatos que você pode precisar:

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