Telefone Fast Shop: SAC, WHATSAPP, TELEVENDAS, 0800

Como falar com a Fast Shop em seus diversos canais!

Caso precise resolver qualquer assunto diretamente com a equipe da Fast Shop, saiba que a rede de lojas conta com uma equipe de atendimento por telefone preparada para tirar dúvidas, ouvir sugestões, reclamações, elogios e também para resolver problemas envolvendo compras, produtos, parcelamentos, etc.

Outros canais de atendimento disponibilizados são o WhatsApp, chat, e-mail e também um televendas.

A seguir você verá:

  1. Telefone Fast Shop
  2. WhatsApp Fast Shop
  3. Televendas Fast Shop
  4. Chat e e-mail Fast Shop
  5. Ouvidoria Fast Shop
  6. Rede Sociais Fast Shop
  7. Contatos Fast Shop
  8. Reclamações Fast Shop

Veja todas as explicações de como falar com a Fast Shop nos tópicos abaixo!

1. Qual o telefone da Fast Shop?

O SAC do Fast Shop atende no número 3003-3728 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800-010-3728 (Demais localidades). Ele funciona de segunda a sexta das 08h às 22h, e aos sábados das 08h às 20h.

As opções da central são:

  • Fez uma compra e precisa de ajuda (opção 1)
  • Fazer um pedido ou saber mais sobre um produto (opção 2)
  • Telefone de alguma loja Fast Shop, fabricante ou seguro (opção 3)
  • Lista de casamento (opção 4)
  • Sobre nota fiscal (opção 5)
  • Loja oficial do Mercado Livre (opção 6)
  • Outros assuntos (opção 7)

2. Qual o WhatsApp da Fast Shop?

O WhatsApp da Fast Shop é o +55 (11) 3232-2949.

Para falar com a empresa por este número basta adicioná-lo na sua agenda do celular ou clicar aqui.

Por ele é possível fazer compras através do atendimento de um vendedor especializado da loja.

3. Qual o televendas da Fast Shop?

O canal de televendas da Fast Shop é o 3003-3278 (pessoas físicas) e 3003-3177 (para empresas).

O atendimento de televendas funciona de segunda a sexta-feira das 08h às 23h, aos sábados das 10h às 22h e aos domingos e feriados das 14h às 20h.

As ligações de telefone fixo ou de celular possuem custo local + impostos.

4. Central de atendimento Fast Shop por Chat ou E-mail

Além do SAC por telefone, outra maneira de falar com a equipe de atendimento da Fast Shop é através do chat online ou e-mail; saiba como usar esses canais.

Chat: para acessar o chat da Fast Shop basta CLICAR AQUI e preencher as informações obrigatórias: nome, e-mail, CPF/CNPJ e assunto.

Depois é só clicar em enviar e aguardar algum atendente te atender através de mensagens.

Os assuntos que podem ser tratados no chat são: informação, solicitação, dúvida, reclamação, lista de casamento e planos de telefonia.

E-mail: se preferir o contato por e-mail basta CLICAR AQUI e preencher as informações obrigatórias: nome, e-mail, CPF, telefone fixo, categoria, assunto e mensagem.

Depois de enviar a mensagem é só aguardar a resposta de algum atendente da empresa através de seu e-mail.

5. Ouvidoria Fast Shop

A Fast Shop não possui ouvidoria, então, para tratar qualquer assunto com a empresa você deve usar um dos canais de atendimento oficiais citados neste artigo.

A ouvidoria é um meio de atendimento que tem como objetivo melhorar os processos de uma empresa e também o de resolver os problemas que o SAC não foi capaz de solucionar, sendo considerada o último canal que uma pessoa procura antes de buscar ajuda na justiça.

Como a Fast Shop não possui ouvidoria, caso aconteça qualquer problema que o SAC não seja capaz de resolver, o ideal é que você busque ajuda através dos órgãos responsáveis para saber quais as melhores medidas a se tomar.

6. Redes Sociais da Fast Shop

Outra maneira de entrar em contato com a equipe da Fast Shop é através das redes sociais oficiais da empresa.

Por elas você pode conseguir tirar dúvidas simples ou conseguir algum “caminho” para chegar até a central e solucionar o que você precisa.

As principais redes sociais da Fast Shop para você tentar tirar suas dúvidas são:

7. Resumo dos contatos Fast Shop

Saiba quais são os principais contatos oficiais da Fast Shop para você falar diretamente com a equipe de atendimento da empresa e resolver qualquer situação.

Se você tiver alguma dúvida sobre qualquer um dos meios de contato a seguir, leia os tópicos acima, pois todos estão explicados em algum deles.

Fale com a Fast Shop Contato
Telefone Fast Shop 3003-3728 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-010-3728 (Demais localidades)
WhatsApp Fast Shop +55 (11) 3232-2949
Televendas Fast Shop 3003-3278 (p/ pessoas físicas)
3003-3177 (p/ empresas)
Email CLIQUE AQUI
Chat CLIQUE AQUI
Ouvidoria Não possui

8. Reclamações Fast Shop

A Fast Shop é uma das principais redes de lojas de eletrodomésticos e eletroeletrônicos do país.

Por causa disso, é normal que acumule diversas reclamações de consumidores insatisfeitos, sejam com produtos ou processos, e o importante é saber como a empresa lida para solucionar os problemas.

A maioria das reclamações sobre a Fast Shop espalhadas pela internet estão no Reclame Aqui.

No portal, o atendimento da empresa tenta responder todas as solicitações e consegue solucionar cerca de 90% dos problemas.

É uma porcentagem superior à conquistada pelo SAC Ricardo Eletro, pelo SAC Submarino, pelo SAC Americanas, e várias outras empresas de grande porte do mesmo ramo.

Quais as principais reclamações sobre a Fast Shop?

As principais reclamações sobre a Fast Shop são sobre produtos (celulares, eletrodomésticos, eletrônicos, informática, celulares), atraso na entrega, propaganda enganosa e estorno de valor pago.

Para ver as queixas antes de fazer suas compras na loja acesse o perfil da Fast Shop no Reclame Aqui.

Saiba mais da Fast Shop

Logo da Fast Shop

A rede Fast Shop começou a operar em 1986 como uma concessionária autorizada Yamaha que vendia motocicletas, motores de popa, jetski, peças e prestava assistência técnica para estes produtos, na zona norte de São Paulo.

Em 1996, a Fast Shop inaugurou sua primeira loja dentro de um shopping center. A loja do Shopping Ibirapuera, na capital paulista, focava no atendimento diferenciado.

No ano de 2000, a rede inaugurou seu site de vendas pela internet.

Veja os principais segmentos atendidos pela empresa:

  • Eletrodomésticos
  • Eletrônicos
  • Informática
  • Portáteis
  • Telefonia
  • Utensílios domésticos

Hoje, além de São Paulo, a Fast Shop está presente em grandes capitais como: Belo Horizonte/MG, Curitiba/PR, Porto Alegre/RS, Rio de Janeiro/RJ e Salvador/BA e outras cidades importantes do Brasil.

Para encontrar a loja física mais perto de você, acesse AQUI.

Loja online Fast Shop

O endereço da empresa www.fastshop.com.br recebe mais de 5 milhões de visitantes por mês e oferece a possibilidade do Brasil inteiro comprar pela web.

Formas de pagamento na Fast Shop

Para compras no site Fast Shop são aceitos boleto bancário à vista e cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club e Elo) à vista ou parcelado em até 12 vezes iguais com juros.

Frete Fast Shop

O frete é calculado de acordo com o local da entrega, quantidade de itens do pedido, peso e dimensão do produto.

Para consultar o valor do frete e prazo de entrega estimados para sua região, digite o CEP na página do produto.

Troca e devolução na Fast Shop

Se você realizou uma compra através do site ou do televendas, é possível devolver o produto ou trocar por outro caso esteja dentro do prazo de até 7 dias corridos.

Se o prazo citado vencer em um dia não útil em que o atendimento da Fast Shop não funcione (domingos e feriados nacionais), será prorrogado para o primeiro dia útil seguinte.

*A Fast Shop, inscrita sob o CNPJ 43.708.379/0001-00, tem a sede localizada na Avenida Zaki Narchi, 1664 CEP: 02029-001 – São Paulo – SP.

Outros SACs que você pode precisar futuramente: