A Fast Shop oferece produtos eletrônicos, informática, eletrodomésticos, entre outros. A empresa atua com lojas físicas e através da loja online www.fastshop.com.br. Saiba o telefone da Fast Shop e diversas outras maneiras de contatar a central de atendimento.
Veja a seguir:
- Telefone Fast Shop
- Chat e e-mail Fast Shop
- Ouvidoria Fast Shop
- Rede Sociais Fast Shop
- Contatos Fast Shop
- Reclamações Fast Shop
Veja todas as explicações de como falar com a Fast Shop nos tópicos abaixo!
1. Número de Telefone da Fast Shop
Caso precise resolver qualquer assunto diretamente com a equipe da Fast Shop, saiba que a rede de lojas conta com uma equipe de atendimento por telefone preparada para tirar dúvidas, ouvir sugestões, reclamações, elogios e também para resolver problemas envolvendo compras, produtos, parcelamentos, etc.
Para falar com um atendente da Fast Shop basta ligar para um dos números a seguir dependendo da região ou cidade em que você mora!
SAC Fast Shop
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-3728
- Demais localidades: 0800-010-3728
O atendimento do SAC da Fast Shop pelo telefone funciona de segunda a sexta das 08h00 às 22h00, e aos sábados das 08h00 às 20h00.
Televendas Fast Shop
Além do telefone para atendimento ao consumidor, a Fast Shop também possui um canal de televendas para clientes e empresas e também por WhatsApp; confira:
- Compre pelo telefone: 3003-3278
- Compre para empresas: 3003-3177
- WhatsApp: +55 (11) 3232-2949
O atendimento de televendas funciona de segunda a sexta-feira das 08h00 às 23h00, aos sábados das 10h00 às 22h00 e aos domingos e feriados das 14h00 às 20h00.
As ligações de telefone fixo ou de celular possuem custo local + impostos.
2. Central de Atendimento Fast Shop por Chat ou E-mail
Além do atendimento por telefone, outra maneira de falar com a equipe de atendimento da Fast Shop é através do chat online ou e-mail; saiba como usar esses canais.
Chat: para acessar o chat da Fast Shop basta clicar aqui e preencher as informações obrigatórias: nome, e-mail, CPF/CNPJ e assunto. Depois é só clicar em enviar e aguardar algum atendente te atender através de mensagens.
E-mail: se preferir o contato por e-mail basta escrever para atendimentoonline@fastshop.com.br, ou então clicar neste link e preencher as seguintes informações obrigatórias: nome, e-mail, CPF, telefone fixo, categoria, assunto e mensagem.
Depois de enviar a mensagem é só aguardar a resposta de algum atendente da empresa através de seu e-mail.
3. Ouvidoria Fast Shop
A Fast Shop não possui ouvidoria, então, para tratar qualquer assunto com a empresa você deve usar um dos canais de atendimento oficiais citados neste artigo.
A ouvidoria é um meio de atendimento ao consumidor que tem como objetivo melhorar os processos de uma empresa ou organização e também o de resolver os problemas que o SAC não foi capaz de solucionar de forma satisfatória, sendo considerada o último canal que uma pessoa procura antes de buscar ajuda na justiça.
Como a Fast Shop não possui ouvidoria, caso aconteça qualquer problema que o SAC não seja capaz de resolver, o ideal é que você busque ajuda através dos órgãos responsáveis para saber quais as melhores medidas a se tomar.
4. Redes Sociais da Fast Shop
Outra maneira de entrar em contato com a equipe da Fast Shop é através das redes sociais oficias da empresa.
As redes sociais não são um canal de atendimento, mas sim um canal de divulgação. Apesar disso, por elas você pode conseguir tirar dúvidas simples ou então conseguir algum “caminho” para chegar até a central e solucionar o que você precisa.
As principais redes sociais da Fast Shop para você tentar tirar suas dúvidas são:
5. Contatos Fast Shop
Saiba quais são os principais contatos oficiais da Fast Shop para você falar diretamente com a equipe de atendimento da empresa e resolver qualquer situação.
Se você tiver algum dúvida sobre qualquer um dos meios de contato a seguir, leia os tópicos acima novamente, pois todos estão explicados em algum deles.
| Fale com a Fast Shop | Contato |
|---|---|
| Telefone Fast Shop | Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-3728 Demais localidades: 0800-010-3728 |
| Televendas Fast Shop | Compre pelo telefone: 3003-3278 Compre para empresas: 3003-3177 WhatsApp: +55(11)3232-2949 |
| atendimentoonline@fastshop.com.br | |
| Chat | www15.directtalk.com.br/static/beta/admin/partials/misc/dtbot_preview.html?token=3ca2834d-c968-4c85-8399-4cc66bacc242&botopenned=true |
| Ouvidoria | Não possui |
6. Reclamações Fast Shop
A Fast Shop é uma das principais redes de lojas de eletrodomésticos e eletroeletrônicos do país, e, por causa disso, é normal que acumule diversas reclamações de consumidores insatisfeitos, sejam com produtos ou processos, e o importante é saber como a empresa lida para solucionar os problemas.
A maioria das reclamações sobre a Fast Shop espalhadas pela internet estão no Reclame Aqui. No portal, o atendimento da empresa tenta responder todas as solicitações em até 2 ou 3 dias e consegue solucionar mais de 90% dos problemas, % maior do que a conquistada pelo SAC da Ricardo Eletro, pelo SAC da Submarino, pelo SAC da Americanas, e de várias outras empresas de grande porte do mesmo ramo.
Para ver as principais reclamações sobre o Fast Shop antes de fazer suas compras na loja basta clicar aqui e ver como funciona o atendimento da empresa na resolução de problemas.
Saiba mais da Fast Shop
A rede Fast Shop começou a operar em 1986 como uma concessionária autorizada Yamaha que vendia motocicletas, motores de popa, jetski, peças e prestava assistência técnica para estes produtos, na zona norte de São Paulo.
Em 1996, a Fast Shop inaugurou sua primeira loja dentro de um shopping center. A loja do Shopping Ibirapuera, na capital paulista, focava no atendimento diferenciado. No ano de 2000, a rede inaugurou seu site de vendas pela internet.
Veja os principais segmentos atendidos pela empresa:
- Eletrodomésticos: Refrigeradores, Micro-ondas, Lavadora de Roupa, Ar-condicionado, etc;
- Eletrônicos: LED, LCD, Plasma, Home Theater, Câmera Digital, MP3 player, Gravador de DVD, etc;
- Informática: Notebooks, Desktops, Projetores, Acessório; Impressoras, etc;
- Portáteis: Batedeiras, Cafeteiras, Cuidados Pessoais, Aspiradores, Adegas, etc;
- Telefonia: Smartphones, Celulares, Nextel, Telefone Fixo, etc;
- Tablets: Conexão Wi-Fi e 3G, Plataformas Androids e IOS, Acessórios, etc;
- Utensílios Domésticos: Panelas, Faqueiros, Utensílios para Churrasco e Cozinha, etc.
Hoje, além de São Paulo, a Fast Shop está presente em grandes capitais como: Belo Horizonte/MG, Curitiba/PR, Porto Alegre/RS, Rio de Janeiro/RJ e Salvador/BA e outras cidades importantes do Brasil.
Para encontrar a loja física mais perto de você, acesse AQUI.
Loja online Fast Shop
O endereço da empresa www.fastshop.com.br recebe mais de 5 milhões de visitantes por mês e oferece a possibilidade do Brasil inteiro comprar pela web.
Formas de pagamento na Fast Shop
Cartões de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners e Elo. O pagamento por cartão pode ser feito a vista ou parcelado em até 12x, dependendo do valor a ser parcelado. Já os pagamentos à vista podem ser efetuados por boleto bancário.
Frete Fast Shop
O frete é calculado de acordo com o local da entrega, quantidade de itens do pedido, peso e dimensão do produto. Para consultar o valor do frete e prazo de entrega estimados para sua região, digite o CEP na página do produto.
Troca e Devolução na Fast Shop
Se você realizou uma compra através do site ou do televendas, é possível devolver o produto ou trocar por outro. Caso já tenha recebido o produto e esteja dentro do prazo de até 7 dias corridos, é possível realizar a troca ou a devolução. Se o prazo citado vencer em um dia não útil em que o Atendimento da Fast Shop não funcione (domingos e feriados nacionais), será prorrogado para o primeiro dia útil seguinte.
*A Fast Shop, inscrita sob o CNPJ 43.708.379/0001-00, tem a sede localizada na Avenida Zaki Narchi, 1664 CEP: 02029-001 – São Paulo – SP.
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