O telefone da Dataprev (Empresa de Tecnologia e Informações da PrevidĂªncia) estĂ¡ disponĂvel em um nĂºmero 0800 e tambĂ©m em alguns contatos que sĂ£o especĂficos para cada uma das sedes da empresa pĂºblica.
PorĂ©m, apesar de possuir contatos telefĂ´nicos, nĂ£o Ă© fĂ¡cil conseguir suporte atravĂ©s deles. Mas, hĂ¡ outras formas de buscar ajuda e vocĂª verĂ¡ todas nos tĂ³picos do artigo.
A seguir vocĂª verĂ¡:
- Telefone Dataprev
- Outros telefones Dataprev
- WhatsApp Dataprev
- E-mail Dataprev
- Chat Dataprev
- Central de ajuda Dataprev
- Ouvidoria Dataprev
- Redes sociais Dataprev
- Contatos Dataprev
- Reclamações sobre a Dataprev
Embora nĂ£o seja algo tĂ£o fĂ¡cil, hĂ¡ algumas opções para que vocĂª tente falar com a central!
1. Qual Ă© o telefone da Dataprev?
O telefone da Dataprev Ă© 0800-081-5899. Ele presta atendimento de segunda a sexta-feira, das 07h Ă s 19h.
Ao ligar no SAC da Dataprev vocĂª poderĂ¡ tirar dĂºvidas, fazer solicitações, reclamações e tratar de assuntos variados que tenham relaĂ§Ă£o com a empresa de tecnologia e informaĂ§Ă£o.
Um ponto negativo Ă© que o telefone em questĂ£o sĂ³ atende ligações de telefone fixo.
2. Outros nĂºmeros de telefone da Dataprev
A Dataprev conta com 8 sedes espalhadas por diferentes regiões do Brasil, cada um delas possui seu prĂ³prio nĂºmero de telefone; veja quais sĂ£o:
- Telefone Dataprev BrasĂlia: (61) 3207-3000
- Telefone Dataprev CearĂ¡: (85) 3089-1700
- Telefone Dataprev ParaĂba: (83) 3567-2000
- Telefone Dataprev Rio de Janeiro – Cosme Velho: (21) 3733-6145
- Telefone Dataprev Rio de Janeiro – Botafogo: (21) 3616-7435
- Telefone Dataprev Rio Grande do Norte: (84) 3344-2700
- Telefone Dataprev Santa Catarina: (48) 3877-4700
- Telefone Dataprev SĂ£o Paulo: (11) 2540-5000
Caso tenha interesse em saber tambĂ©m o endereço de cada uma das sedes e quem Ă© o responsĂ¡vel por cada uma delas, CLIQUE AQUI.
*Apesar de os nĂºmeros existirem, infelizmente, nĂ£o Ă© incomum que vocĂª ligue e eles chamem atĂ© cair ou sequer chamem.
Contatos da Diretoria de Tecnologia e Operações
HĂ¡ ainda alguns contatos telefĂ´nicos especĂficos para falar com a Diretoria de Tecnologia e Operações.
Se quiser saber quais sĂ£o, CLIQUE AQUI, e entĂ£o vocĂª serĂ¡ levado atĂ© a pĂ¡gina onde hĂ¡ sĂ£o informados os telefones, e-mail do responsĂ¡vel por cada Ă¡rea, etc.
3. Existe também algum WhatsApp da Dataprev?
NĂ£o, no momento a Dataprev nĂ£o possui nenhum nĂºmero de WhatsApp voltado ao atendimento ou quaisquer outros tipos de assuntos.
Caso receba mensagens de pessoas se passando por funcionĂ¡rios da empresa pĂºblica, bloqueie o contato e nĂ£o passe nenhuma informaĂ§Ă£o solicitada.
4. Existe algum e-mail de contato da Dataprev?
NĂ£o, a Dataprev nĂ£o presta atendimento por e-mail.
Se receber mensagens de pessoas se passando pela equipe da empresa, nĂ£o passe nenhum dado pessoal solicitado.
E-mail para concursados da Dataprev
JĂ¡ se vocĂª foi aprovado no concurso e precisa atualizar endereço, contatos e outros dados, escreva para [email protected].
5. E atendimento via chat, a Dataprev presta?
A Dataprev tambĂ©m nĂ£o disponibiliza a opĂ§Ă£o de atendimento via chat.
6. Central de ajuda da Dataprev
A Dataprev disponibiliza uma pĂ¡gina de perguntas frequentes com algumas respostas ou links com informações para assuntos especĂficos.
Para acessĂ¡-la, CLIQUE AQUI.
Na pĂ¡gina de suporte da Dataprev vocĂª verĂ¡:
- Aposentadoria
- BenefĂcios
- Concursos
- Empréstimo Consignado
- Informações
A central de perguntas frequentes sĂ³ conta com informações bĂ¡sicas. Caso nenhum dos conteĂºdos dela te ajudem, busque suporte em algum dos canais mencionados.
7. Qual Ă© o contato da ouvidoria da Dataprev?
A Ouvidoria da Dataprev estĂ¡ disponĂvel no e-mail [email protected] ou entĂ£o na pĂ¡gina online, ela estĂ¡ disponĂvel NESTE LINK.
Caso escolha o atendimento online, selecione uma das opções: acesso Ă informaĂ§Ă£o, denĂºncia, elogio, reclamaĂ§Ă£o, solicitaĂ§Ă£o ou sugestĂ£o.
Em algumas das opções serĂ¡ necessĂ¡rio logar sua conta na plataforma. Caso ainda nĂ£o tenha, basta criar uma seguindo os passos abaixo:
- Clique na opĂ§Ă£o “Cadastrar” que fica no canto superior direito do site
- Preencha os campos do formulĂ¡rio com as informações solicitadas: nome, tipo de pessoa (PF ou PJ), e-mail e confirmaĂ§Ă£o de e-mail, documento e nĂºmero do documento, senha e confirmaĂ§Ă£o de senha
- TambĂ©m hĂ¡ os campos de confirmaĂ§Ă£o de contato e informações pessoas, mas eles sĂ£o opcionais
- Por fim, clique em “Avançar” e vocĂª jĂ¡ terĂ¡ acesso a sua conta
- Logue o e-mail cadastrado para confirmar a criaĂ§Ă£o da conta e vocĂª terĂ¡ acesso
- ApĂ³s criar e logar sua conta, escolha a categoria que melhor se encaixa no que vocĂª precisa e selecione a Dataprev na parte que pergunta o Ă³rgĂ£o para o qual vocĂª deseja enviar uma manifestaĂ§Ă£o
- Depois, selecione tambĂ©m o assunto que vocĂª deseja falar, escreva um tĂtulo que resuma sua manifestaĂ§Ă£o, escreva a mensagem, preencha os outros campos, revise e envie sua mensagem.
- Depois Ă© sĂ³ aguardar a anĂ¡lise e retorno da manifestaĂ§Ă£o. VocĂª pode acompanhĂ¡-la atravĂ©s do prĂ³prio Fala.BR.
Quando acionar a Ouvidoria da Dataprev?
VocĂª deve acionar a Ouvidoria da Dataprev quando tiver alguma denĂºncia, reclamaĂ§Ă£o ou algum assunto que julgar importante ou Ăºtil para ajudar a melhorar os serviços da empresa.
8. Redes sociais da Dataprev
As redes sociais da Dataprev nĂ£o funcionam como canais de atendimento. Ainda assim, elas sĂ£o boas fontes de informações.
A empresa pĂºblica atualiza com frequĂªncia os perfis do Facebook, Twitter, YouTube e Instagram.
Os links oficiais das redes da Dataprev sĂ£o:
Embora as redes em questĂ£o nĂ£o funcionem como canais de suporte, vale a pena deixar comentĂ¡rios nas postagens, pois pode ser que outras pessoas que passaram por problemas semelhantes ou que jĂ¡ tiveram dĂºvidas parecidas te ajudem.
9. Contatos da Dataprev
Confira na tabela abaixo um resumo com os principais contatos oficiais para tentar falar com a equipe de atendimento da Dataprev, canais de informações e tambĂ©m meios de atendimento que a empresa pĂºblica nĂ£o disponibiliza.
Fale com a Dataprev | Contato |
---|---|
Telefone Dataprev (SAC) | 0800-081-5899 |
Telefones das sedes da Dataprev | Leia o tĂ³pico 2 |
WhatsApp Dataprev | NĂ£o possui |
E-mail de atendimento | NĂ£o possui |
E-mail para concursados da empresa | [email protected] |
Chat | NĂ£o possui |
Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
Ouvidoria por e-mail | [email protected] |
Ouvidoria Dataprev | CLIQUE AQUI |
Ficou em dĂºvida sobre algum dos tĂ³picos da tabela? Leia o tĂ³pico especĂfico do artigo e verĂ¡ informações mais detalhadas.
10. Reclamações sobre a Dataprev
A Dataprev conta com alguns milhares de reclamações espalhados pela internet.
Grande parte delas podem ser encontradas nas redes sociais e principalmente no Reclame Aqui.
Saiba quais sĂ£o as principais queixas sobre a empresa, como ela lida para solucionar as demandas de quem se queixou, comparaĂ§Ă£o do suporte em relaĂ§Ă£o a outras empresas pĂºblicas, Ă³rgĂ£os, etc., e tambĂ©m como reclamar.
Quais sĂ£o as principais reclamações sobre a Dataprev?
As reclamações mais recorrentes relacionadas a Dataprev sĂ£o sobre a dificuldade de se cadastrar nos sites ou serviços geridos pela empresa, problemas de instabilidade nos sites ou aplicativos, problemas relacionados ao acesso dos dados do INSS, Bolsa FamĂlia, AuxĂlio Emergencial e outros programas, dificuldade para atualizar os dados cadastrais e problemas com divergĂªncias de dados.
HĂ¡ diversos outros tipos de queixas sobre a Empresa de Tecnologia e Informações da PrevidĂªncia Social, porĂ©m, as citadas sĂ£o as mais frequentes.
Como Ă© o atendimento da Dataprev no Reclame Aqui?
A equipe de atendimento da Dataprev responde boa parte das solicitações no Reclame Aqui, porém, consegue resolver pouco mais de 69% das queixas.
JĂ¡ a nota mĂ©dia da empresa geralmente fica na casa dos 7 de 10.
O suporte da central dos Correios tambĂ©m consegue Ăndices acima dos 7 de 10.
JĂ¡ o SAC do Banco do Brasil, embora tambĂ©m nĂ£o consiga Ăndices espetaculares, consegue se sair melhor do que a Dataprev.
Enquanto isso, o SAC do FGTS, o SAC do Ministério do Trabalho e dos demais ministérios, sequer respondem no Reclame Aqui, buscando resolver todas as demandas de forma privada.
Esses sĂ£o apenas alguns dos exemplos, pois hĂ¡ diversas outras empresas pĂºblicas que tambĂ©m prestam um mau atendimento ou que sequer respondem Ă s reclamações na plataforma.
Veja abaixo como reclamar sobre a Empresa de Tecnologia e Informações da PrevidĂªncia.
Como Reclamar sobre a Dataprev no Reclame Aqui
Embora nĂ£o tenha boas notas no Reclame Aqui, ainda assim a plataforma de reclamações Ă© uma das maneiras mais fĂ¡ceis de conseguir algum retorno da central da Dataprev.
Para reclamar, basta seguir os passos:
- Acesse o Reclame Aqui, faça login na sua conta ou entĂ£o crie uma
- Procure por “Dataprev” na caixa de buscas ou entĂ£o CLIQUE AQUI para ir direto ao perfil da empresa
- JĂ¡ no perfil, clique em “Reclamar” e aguarde o carregamento da pĂ¡gina
- Escreva o tĂtulo da sua histĂ³ria, a mensagem relatando seu problema ou dĂºvida e adicione tambĂ©m um contato telefĂ´nico
- Caso ache necessĂ¡rio, anexe atĂ© 3 imagens ou documentos que ajudem a explicar melhor sua situaĂ§Ă£o
- Selecione a categoria para o seu problema, o tipo de produto ou serviço e também qual é o problema
- Clique em “Enviar reclamaĂ§Ă£o” e aguarde a anĂ¡lise e retorno da central
Outras informações Ăºteis sobre a Dataprev
A Dataprev (Empresa de Tecnologia e Informações da PrevidĂªncia) Ă© uma empresa pĂºblica brasileira, vinculada ao MinistĂ©rio da Economia.
Ela Ă© responsĂ¡vel pela gestĂ£o da Base de Dados Sociais Brasileira, especialmente a do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
A Dataprev foi criado em 1974 por força da Lei 6.125/74.
O quadro de funcionĂ¡rios da Dataprev conta com mais de 3.800 empregados, espalhados pelos seus trĂªs Centros de Processamento (Rio de Janeiro, SĂ£o Paulo e Distrito Federal), nas cinco Unidades de Desenvolvimento de Software (ParaĂba, CearĂ¡, Rio de Janeiro, Santa Catarina e Rio Grande do Norte) e nas Unidades de Atendimento, responsĂ¡veis pelo suporte operacional e tĂ©cnico dos clientes da empresa no Ă¢mbito regional.
Outros contatos relevantes:
porque o valor do Renda Brasil este mĂªs de novembro estĂ¡ sĂ³ de 400 reais se foi decretado 600 atĂ© dezembro