Telefone Ultrafarma: SAC, CENTRAL, CHAT, 0800

Todos os canais de contato da rede!

Em busca de um número de telefone da Ultrafarma para resolver algo diretamente com atendentes da farmácia? Neste artigo você verá se a empresa dispõe dessa forma de atendimento e também todas as outras maneiras de buscar suporte.

A seguir você verá:

  1. Telefone Ultrafarma
  2. E-mail Ultrafarma
  3. Chat Ultrafarma
  4. Canal de denúncias Ultrafarma
  5. Ouvidoria Ultrafarma
  6. Redes sociais Ultrafarma
  7. Contatos da Ultrafarma
  8. Reclamações sobre a Ultrafarma

Veja nos tópicos abaixo quais são todos os canais para falar com a Ultrafarma, formas de atendimento que a empresa não dispõe, e também outras informações que podem te ajudar.

1. Existe algum número de telefone da Ultrafarma?

Não há nenhum número de telefone da Ultrafarma que seja voltado ao atendimento geral. Porém, há contatos exclusivos para as lojas físicas.

Os telefones da Ultrafarma para falar com atendentes das lojas físicas são:

Se quiser ver o endereço completo das unidades físicas da rede, e também outras informações sobre elas, acesse www.ultrafarma.com.br/pagina/nossas-lojas.

*Caso a ligação não funcione usando o DDD 11, tente efetuá-la novamente sem ele.

E número de WhatsApp, a Ultrafarma disponibiliza?

Não, também não há nenhum número de WhatsApp da Ultrafarma voltado ao atendimento dos consumidores ou a outros tipos de assuntos.

Sendo assim, caso você receba mensagens de pessoas aleatórias se passando por especialistas da empresa, bloqueie o(s) contato(s) sem passar dados solicitados, e denuncie em algum dos canais de atendimento listados no artigo.

2. E-mail da Ultrafarma

Uma das maneiras mais fáceis de falar com a central de atendimento da Ultrafarma é enviando e-mail através do formulário que fica disponível no site. Para acessá-lo, CLIQUE AQUI.

Já na página, preencha os campos com os dados solicitados: nome, e-mail, CPF, número do pedido (não é obrigatório), assunto, telefone, arquivo (não é obrigatório) e mensagem.

Após preencher o formulário, clique em “Enviar mensagem” e aguarde a análise e resposta dos atendentes da farmácia.

Fale com o Sidney Oliveira

Há também outro fale conosco da Ultrafarma através de um formulário destinado a “falar com o Sidney Oliveira”. Se quiser acessá-lo, CLIQUE AQUI.

Já se quiser enviar uma mensagem, preencha os campos com os dados solicitados, envie e aguarde o retorno da central.

3. Chat da Ultrafarma

Outra das opções disponíveis para falar com a farmácia é o chat online. O acesso a ele é tão simples quanto o acesso ao chat da Drogasil. Confira o passo a passo de como acessá-lo.

Passo a passo para acessar o chat da Ultrafarma:

  1. Vá até o site oficial da farmácia (www.ultrafarma.com.br)
  2. Clique no ícone de atendimento que fica no canto inferior direito da página
  3. Preencha os campos com os dados solicitados; depois clique em “Iniciar o chat”
  4. Aguarde até que algum especialista esteja disponível e troque mensagens em tempo real com ele

O atendimento do chat está disponível de segunda a quinta-feira, das 07h30 às 18h, às sextas e sábados, das 07h30 às 17h.

4. Canal de denúncias da Ultrafarma

Além dos canais convencionais de atendimento, a farmácia também disponibiliza contatos voltados a receber denúncias relacionadas ao código de ética da empresa; eles são: 0800-208-0050 e [email protected].

Caso note algum tipo de irregularidade envolvendo o nome da empresa, saiba que você pode relatar de forma anônima.

5. A Ultrafarma possui contato de ouvidoria?

Não há nenhum contato de ouvidoria da Ultrafarma, pois a rede de farmácias presta suporte apenas em canais de primeira instância.

Afinal, o que é ouvidoria e qual é o objetivo dela?

A ouvidoria é a última instância de atendimento que algumas poucas empresas disponibilizam aos clientes/consumidores.

Ela tem o objetivo de tentar resolver problemas que o SAC não conseguiu, sendo a última alternativa que pessoas que se sentiram lesadas deve buscar antes de acionar o Procon.

6. Redes sociais da Ultrafarma

A equipe da Ultrafarma também responde algumas dúvidas e solicitações através de mensagens privadas ou comentários nas publicações do Facebook e do Instagram.

Além disso, as redes sociais da farmácia são bons canais para acompanhar novidades e ofertas. Os links oficiais delas são:

7. Contatos da Ultrafarma

Confira na tabela abaixo o resumo com os contatos oficiais para falar com a Ultrafarma, e também informações sobre as formas de atendimento que a empresa não disponibiliza.

Fale com a Ultrafarma Contato
Telefone Ultrafarma (SAC geral) Não possui
Número da loja 1 (11) 5072-4689
Número da loja 3 (11) 5072-6320
Número da loja 4 (11) 2276-7561
Número da loja 7 (11) 5078-7380
Telefone Ultrafarma Popular (11) 5583-0075
WhatsApp Não possui
Formulário de contato/email www.ultrafarma.com.br/fale-conosco
Fale conosco CLIQUE AQUI
Chat Dentro do site ou do app da farmácia
Número 0800 para denúncias 0800-208-0050
Email para denúncias [email protected]
Televendas Não possui
Ouvidoria Não possui

Ficou em dúvida sobre algum dos conteúdos acima? Leia novamente o tópico específico do artigo.

8. Reclamações sobre a Ultrafarma

A Ultrafarma é uma das redes de drogarias que mais acumulam queixas públicas na internet. A grande maioria delas podem ser encontradas no Reclame Aqui, nas redes sociais e também no Consumidor.gov.br.

Saiba quais são os problemas mais relatados pelos clientes da rede varejista, como a equipe de atendimento dela liga com as insatisfações, como é o suporte em relação ao de outras farmácias, e também como relatar problemas nas plataformas de reclamações.

Quais são as principais reclamações sobre a Ultrafarma?

As principais reclamações sobre a Ultrafarma são relacionadas a atrasos nas entregas dos pedidos, problemas com falta de medicamentos, problemas com cancelamentos de compras sem nenhum aviso, e dificuldade para receber o estorno das compras canceladas.

Há também alguns outros tipos de queixas, porém, as mencionadas são as mais frequentes.

Como é o atendimento da Ultrafarma no Reclame Aqui?

A equipe de atendimento da Ultrafarma responde praticamente todas as solicitações no Reclame Aqui, e consegue solucionar até cerca de 80% dos problemas relatados.

Mas, apesar do bom índice de solução de problemas, a nota média da farmácia é apenas regular, ficando abaixo dos 7 de 10. Além disso, pouco mais de 50% dos reclamantes dizem que voltariam a fazer negócios com ela novamente.

No contexto geral, o suporte dela no Reclame Aqui é mediano, sendo muito inferior ao suporte da Drogaria Pacheco, e também ao suporte prestado pela equipe da Pague Menos, da Panvel e da Drogaria SP, pois as quatro farmácias conseguem ótimos índices gerais.

O suporte da Drogasil, o suporte da Droga Raia, o suporte da OficialFarma e o suporte Drogaria Araujo também são superiores ao da Ultrafarma.

Já o suporte da Farma Forma e o suporte da Farmácia Miligrama geralmente são apenas medianos.

Esses são apenas alguns dos exemplos, pois há diversas outras drogarias que também respondem no Reclame Aqui.

Se precisar fazer reclamações sobre a Ultrafarma, basta seguir os passos:

Para relatar algum problema no Reclame Aqui: CLIQUE AQUI para acessar o perfil da drogaria. Clique no botão “Reclamar” e preencha os campos com as informações solicitadas. Publique sua queixa e aguarde a análise e resposta da central.

Para relatar algum problema no Consumidor.gov.br: acesse o perfil da farmácia na plataforma CLICANDO AQUI. Depois, clique em “Registrar reclamação”; preencha os campos com os dados solicitados, envie e aguarde a resposta dos atendentes.

Você pode relatar problemas e fazer reclamações relacionadas a Ultrafarma nas plataformas mencionadas a qualquer hora e dia da semana.

Um pouco mais sobre a Ultrafarma

Logo da Ultrafarma

A Ultrafarma é uma rede de farmácias brasileira fundada no ano 2000 pelo empresário paranaense Sidney Oliveira. A empresa revolucionou o setor de comercialização de medicamentos com a venda de genéricos.

Lojas Ultrafarma

Para encontrar a loja Ultrafarma mais próxima de você acesse a página www.ultrafarma.com.br/pagina/nossas-lojas. Ou confira logo abaixo:

  • Loja 1: Avenida Jabaquara, 1546 – Saúde – São Paulo
  • Loja 3: Avenida Jabaquara, 1524 – Saúde – São Paulo
  • Loja 4: Avenida Jabaquara, 1625 – Saúde – São Paulo
  • Loja 7: Avenida Jabaquara, 1583 – Saúde – São Paulo
  • Ultrafarma Popular: Avenida Jabaquara, 1598 – Saúde – São Paulo

*A Ultrafarma, inscrita sob o CNPJ 02.543.945/0006-90, tem seu escritório localizado na Avenida Jabaquara, 1.633, São Paulo/SP – CEP: 04045-003.

Outras informações que você pode precisar:

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