O telefone da Farma Forma atende em todo o Brasil, e a empresa disponibiliza tanto um contato de SAC quanto um voltado às vendas.
Além do suporte por ligação, você também pode buscar ajuda da equipe de atendimento da farmácia pelo WhatsApp, chat, e-mail e em alguns canais externos, e você verá como acessar todos eles nos tópicos do artigo.
A seguir você verá:
- Telefone Farma Forma
- Televendas Farma Forma
- WhatsApp Farma Forma
- E-mail Farma Forma
- Chat Farma Forma
- Ouvidoria Farma Forma
- Redes sociais Farma Forma
- Contatos Farma Forma
- Reclamações sobre a Farma Forma
Confira nos tópicos abaixo todos os principais canais para falar com a Farma Forma e também outras informações.
1. Qual é o telefone da Farma Forma?
O telefone da Farma Forma é (31) 99253-0083. Ele atende em todo o Brasil e é voltado a assuntos gerais envolvendo a empresa.
Ao ligar no SAC Farma Forma você poderá tirar dúvidas, fazer reclamações e elogios, dar sugestões, etc.
*Caso a ligação não funcione usando o DDD 31, tente efetuá-la novamente sem ele.
2. Televendas da Farma Forma
A Farma Forma também disponibiliza um telefone exclusivo para vendas, que é o (31) 98896-8932.
Você pode ligar de qualquer região do Brasil e aguardar até que algum especialista esteja disponível para te auxiliar.
3. Qual é o WhatsApp da Farma Forma?
O WhatsApp da Farma Forma é +55 (31) 99262-3072. Ele presta suporte em todo o Brasil, sendo voltado ao orçamento de manipulação.
Para usar o canal da empresa no aplicativo, adicione na sua agenda o número acima, ou CLIQUE AQUI, caso queira ser levado diretamente até o perfil.
Já no perfil, escreva e envie sua solicitação e aguarde o retorno de algum especialista.
Diferentemente do WhatsApp da Drogaria São Paulo, do WhatsApp da Drogarias Pacheco e do canal das grandes redes farmacêuticas pelo app, no perfil da Farma Forma você não terá acesso a informações passadas por um assistente virtual.
4. E-mail da Farma Forma
Já se preferir enviar e-mail, escreva para [email protected] e aguarde a análise e resposta da central.
Você pode enviar sua demanda a qualquer dia e horário da semana, porém, ela só será respondida dentro do horário comercial.
5. Chat da Farma Forma
Você também pode falar com a equipe de atendimento da Farma Forma através do chat que fica disponível no site.
Para acessá-lo, vá até a loja online da farmácia (farmaforma.com.br), e clique no ícone que fica no canto inferior esquerdo da tela (está escrito “Fale conosco, nós estamos online!”).
Em alguns casos a janela do chat já carrega automaticamente, sem que haja a necessidade de clicar no botão.
Depois, preencha os campos com os dados solicitados: nome, telefone e e-mail; selecione o canal (SAC ou call center), escreva a mensagem com sua solicitação, clique em “Começar conversa”.
Por fim, aguarde até que algum operador esteja disponível e tire suas dúvidas ou resolva problemas envolvendo suas compras diretamente com ele.
6. A Farma Forma possui algum contato de ouvidoria?
Não, a Farma Forma não dispõe de ouvidoria, disponibilizando aos consumidores apenas canais de primeira instância.
Caso não saiba, de forma resumida, a ouvidoria é a última instância de atendimento que apenas algumas empresas oferecem aos consumidores.
Ela tem o objetivo de tentar solucionar situações que o SAC não foi capaz.
Sendo assim, já a farmácia não conta com essa forma de suporte, caso a central não consiga solucionar alguma situação em que você se sentiu lesado, acione o Procon de sua região para saber quais medidas tomar.
7. Redes sociais da Farma Forma
As redes sociais da Farma Forma são bons canais caso você queira ficar por dentro das novidades e ofertas.
Além disso, é comum que os responsáveis por administrar os perfis do Facebook e Instagram respondam algumas solicitações através dos comentários nas publicações ou então via mensagens inbox.
Os links dos canais sociais da Farma Forma são:
8. Contatos da Farma Forma
Veja na tabela abaixo os contatos oficiais para falar com atendentes da Farma Forma, canais que a farmácia não possui, etc.
| Fale com a Farma Forma | Contato |
|---|---|
| Telefone Farma Forma (SAC) | (31) 99253-0083 |
| Televendas | (31) 98896-8932 |
| WhatsApp Farma Forma | +55 (31) 99262-3072 |
| [email protected] | |
| Chat | Dentro do site oficial da farmácia |
| Ouvidoria Farma Forma | Não possui |
9. Reclamações sobre a Farma Forma
A Farma Forma não acumula um número tão elevado de queixas públicas espalhadas pela internet.
Das que tem, grande parte delas podem ser encontradas no Reclame Aqui, no Facebook e no Instagram.
No Reclame Aqui, a equipe de atendimento da empresa responde praticamente todas as solicitações dos clientes insatisfeitos, conseguindo bons índices, semelhantes aos normalmente conquistados pela central da Farmácia Miligrama, e inferiores aos conquistados pela central da OficialFarma, pela central da Droga Raia, pela central da Drogasil, por exemplo.
Esses são apenas alguns dos exemplos, pois há diversas outras farmácias que também respondem no Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Farma Forma?
As principais e mais frequentes reclamações sobre a Farma Forma são relacionadas a atrasos nas entregas de pedidos, problemas com cancelamentos de compras por falta de produtos, dificuldade para receber o estorno das compras canceladas e problemas relacionados a descontos.
Se precisar relatar algum problema sobre a Farma Forma no Reclame Aqui: CLIQUE AQUI, depois clique em “Reclamar”, e preencha os campos com os dados solicitados até conseguir enviar sua queixa.
Um pouco sobre a Farma Forma
A Farma Forma é uma farmácia do setor de suplementação voltada pra área de produtos fitoterápicos/naturais.
Ela possui produtos para desempenho e performance, emagrecimento, saúde, vitaminas e minerais, etc.
Formas de pagamento Farma Forma
Cartões de crédito: Visa, Master (direto pela loja), e demais bandeiras via PagSeguro;
boleto à vista.
Troca Farma Forma
O prazo para troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.
Neste caso o produto deverá ser encaminhado após a comunicação por e-mail (através de [email protected]).
Os produtos devem estar dentro dos padrões abaixo:
- Embalagem original;
- Produto sem violação do lacre original;
- Sem nenhum indício de uso.
*A Farma Forma, inscrita sob o CNPJ 17.197.132.0001/58, tem seu escritório localizado na Avenida João César de Oliveira, 2705, Lj 02 Eldorado, Contagem/MG – CEP: 32315-000.
Outros contatos relevantes:
