O telefone da Itapemirim atende através de um número 0800, além dele a empresa também conta com um SAC por e-mail.
Neste artigo vamos listar as principais formas de atendimento da Viação Itapemirim (frota de ônibus) e também da Itapemirim Transportes Aéreos.
A seguir você verá:
- Telefone Viação Itapemirim
- Telefone Itapemirim Transportes Aéreos
- WhatsApp Itapemirim
- E-mail Itapemirim
- Chat Itapemirim
- Ouvidoria Itapemirim
- Redes sociais Itapemirim
- Contatos da Itapemirim
- Reclamações sobre a Itapemirim
Conheça todos os canais de atendimento da empresa!
1. Qual o telefone da Viação Itapemirim?
O telefone da Itapemirim é o 0800-770-0050. Ele atende todo o Brasil 24h por dia, todos os dias da semana.
2. Saiba o telefone da Itapemirim Transportes Aéreos
O número da Itapemirim Transportes Aéreos é o 0800-723-2121.
Porém, o número encontra-se inoperante no momento.
3. E WhatsApp, a Itapemirim tem?
No momento a Itapemirim não realiza nenhum tipo de atendimento via WhatsApp.
Caso receba algum chamado neste canal, não informe nenhum dado pessoal e bloqueie o número.
4. Qual o e-mail da Itapemirim?
Para enviar um e-mail para o suporte da Itapemirim, CLIQUE AQUI; selecione a aba “Canais de atendimento”, e clique no botão “Enviar mensagem”.
Uma nova janela será aberta; basta preencher os dados solicitados e clicar em “Enviar”.
5. Como acessar o chat da Itapemirim
O chat para atendimento da Itapemirim foi desativado recentemente.
Caso precise de algum contato para falar com a empresa, tente um dos outros canais que estão neste artigo.
6. A Itapemirim possui ouvidoria?
Não, a Itapemirim não disponibiliza nenhum contato de ouvidoria, prestando suporte apenas em canais de primeira instância: telefone e e-mail.
Se você não sabe, resumidamente, a ouvidoria é a última instância de atendimento que algumas empresas e instituições oferecem.
Ela tem o objetivo de resolver, através dos ouvidores, demandas que o SAC não conseguiu.
Já que a Itapemirim não dispõe de ouvidoria, caso você passe por algum problema envolvendo a empresa e a equipe dela não seja capaz de te auxiliar de maneira satisfatória, busque auxílios dos órgãos responsáveis.
Saiba como entrar em contato com o Procon, por exemplo.
7. Redes sociais da Itapemirim
Diversas empresas utilizam as redes sociais como mais uma das formas de prestar suporte aos consumidores, porém, esse não é o caso da Itapemirim.
Os canais sociais da empresa foram deletados recentemente.
8. Todos os contatos da Itapemirim
Confira na tabela a seguir o resumo com os principais contatos oficiais para falar com a Itapemirim, além de canais de atendimento que a empresa não possui, etc.
| Fale com a Itapemirim | Contato |
|---|---|
| Telefone Itapemirim (SAC) | 0800-770-0050 |
| Telefone Itapemirim Transportes Aéreos | Desativado |
| Itapemirim telefone WhatsApp | Não possui |
| E-mail Itapemirim | CLIQUE AQUI |
| Chat | Desativado |
| Ouvidoria Itapemirim | Não possui |
9. Reclamações sobre a Itapemirim
A Itapemirim conta com centenas de reclamações públicas espalhadas na internet, sejam relacionadas aos serviços de viação (ônibus) ou dos serviços de transporte aéreo.
Grande parte dessas queixas podem ser encontradas no Reclame Aqui, Consumidor.gov.br e também nos perfis da própria empresa nas redes sociais.
Saiba quais são os principais problemas relatados, como a equipe de atendimento do negócio tenta resolver as insatisfações dos clientes, como é o suporte dele em relação ao de outros negócios do tipo, etc.
Quais são as principais reclamações sobre a Itapemirim?
As principais queixas relacionadas aos serviços de viação da Itapemirim são referentes a cobranças indevidas, baixa qualidade dos ônibus da empresa, problemas com atrasos nas viagens e dificuldade para cancelar ou remarcar passagens.
Já as principais e mais recorrentes reclamações sobre a Itapemirim transportes aéreos são relacionadas a dificuldade para receber o estorno das compras canceladas, falta de recebimento do e-ticket, problemas com cobranças indevidas, problemas com cancelamento de voos sem nenhum aviso prévio, dificuldade para falar com o SAC, dificuldade para remarcação da passagem, etc.
Há outros tipos de queixas relacionadas aos serviços da empresa, porém, as citadas são as mais comuns.
Como é o atendimento da Itapemirim no Reclame Aqui?
A equipe de atendimento da Itapemirim não tem respondido nenhuma das queixas no Reclame Aqui, sejam as relacionadas às viagens de ônibus ou às viagens aéreas.
O índice conquistado pela Viação Itapemirim fica bem abaixo do conquistado pelo SAC Buser, e pela central de algumas outras poucas empresas de ônibus que também prestam um bom suporte.
Já o atendimento da central Decolar e o atendimento do SAC CVC, que não são empresas de transporte aéreo, mas que são extremamente fortes na venda de passagens, também conseguem índices superiores aos da Itapemirim Transportes Aéreos.
Esses são apenas alguns dos exemplos, pois há diversos outros negócios voltados a vendas de passagens que também prestam suporte na plataforma.
Caso você precise reclamar sobre a empresa, o passo a passo será ensinado mais abaixo.
Como reclamar sobre a Itapemirim
Embora a Itapemirim conte com índices muito ruins, o Reclame Aqui é uma boa opção para que você busque suporte.
Veja como usar a plataforma para relatar algum problema envolvendo a empresa de transportes:
- Acesse o Reclame Aqui e busque por Itapemirim
- Clique no perfil relacionado a aviação ou no perfil relacionado a transportes aéreos, dependendo do seu problema
- Já no perfil, clique no botão “Reclamar” e siga os passos da plataforma preenchendo os campos necessários
- Depois de preencher tudo corretamente, clique em “Enviar reclamação”
- Efetue o login na sua conta na plataforma para que ela seja publicada – caso ainda não tenha, crie uma
- Após a publicação da queixa relatando seu problema, aguarde o retorno de algum atendente da empresa
Um pouco mais sobre a Itapemirim
A Viação Itapemirim foi fundada em 4 de julho de 1953, no Espírito Santo. A frota percorria, na época, apenas 100 mil quilômetros por mês.
Alguns anos depois, na década de 1980, tiveram início as operações que ligaram o Sudeste ao Norte e Nordeste do Brasil.
Em meados da década de 2000, a empresa inaugurou o Golden Service, com opções de ônibus leito.
Além da frota de ônibus, em 2020 a Itapemirim fundou a ITA (Itapemirim Transportes Aéreos).
*A Viação Itapemirim, inscrita sob o CNPJ 27.175.975/0001-07, tem sua sede administrativa localizada na Avenida Cruzeiro do Sul, 1800 – Sala 100 – Terminal Rodoviário Tietê, Canindé – São Paulo/SP – CEP: 02030-000.
*A Itapemirim Transportes Aéreos, inscrita sob o CNPJ 02.907.387/0001-90, tem sua sede administrativa localizada na Avenida Conceição, 58 – Vila Guilherme, São Paulo/SP – CEP: 02072-000.
Outros contatos relevantes:
