É possível falar com a Direct Logística – plataforma de logística e distribuição – através do telefone, uma das formas mais tradicionais de contato com as principais empresas, e também através de outros meios que são explicados ao longo deste artigo.
A seguir você verá:
- Número de telefone da Direct Logística
- Atendimento online da Direct Logística
- Redes sociais da Direct Logística
- Ouvidoria da Direct Logística
- Contatos da Direct Logística
- Reclamações sobre a Direct Logística
Conheça os meios de falar com a DirectLog!
1. Qual é o número de telefone da Direct Logística?
O telefone de contato da Direct Logística é (11) 4303-2040. Esse número está disponível para receber ligações de todo o Brasil e através dele você poderá tirar dúvidas, fazer críticas, elogios, dar sugestões e também tentar resolver algum problema.
2. Formulário de contato da Direct Logística
A Direct Logística também oferece atendimento online através de formulários de contato. Para ter acesso a eles basta CLICAR AQUI e você será levado até a página do fale conosco do site oficial da empresa.
Atualmente, o formulário serve para quatro situações:
- Contratar um serviço Direct Logística
- Ser parceiro ou motorista da Direct Logística
- Para quem teve algum problema com o pedido
- Para quem quer fazer parte da equipe da Direct Logística
Clique na opção que melhor atende o que você precisa e preencha as informações pedidas.
3. A Direct Logística presta atendimento pelas redes sociais?
Infelizmente, a Direct Logística não é ativa nas redes sociais que também acabam servindo como um canal de atendimento ao consumidor na maioria das vezes, embora não sejam criadas com esse foco.
Então, a única forma de entrar em contato com a transportadora é através do telefone ou dos formulários online.
4. A Direct Logística tem ouvidoria?
A Direct Logística não possui ouvidoria, e qualquer problema que envolva serviços da empresa deve ser resolvido através dos canais de atendimento convencionais que ela oferece.
Já que não possui ouvidoria, caso o SAC da Direct Log não for capaz de resolver o seu problema de forma satisfatória, é indicado que você busque auxílio através dos órgãos de defesa do consumidor, pois assim será instruído sobre quais direitos tem e quais medidas deve tomar.
5. Contatos da Direct Logística
A seguir você verá um resumo de todos os contatos da Direct Logística citados nesse artigo logo acima. Se tiver alguma dúvida sobre algum deles, leia o tópico de seu interesse e encontrará mais informações.
| Fale com a Direct Logística | Contato |
|---|---|
| Telefone | (11) 4303-2040 |
| Formulário online | www.directlog.com.br/fale-conosco |
| Redes sociais | Não ativas |
| Ouvidoria | Não possui |
6. Reclamações sobre a Direct Logística
A Direct Logística é uma das maiores empresas de transporte e logística do Brasil, e esse é um tipo de serviço que costuma gerar muito descontentamento nos consumidores, seja por causa de atrasos na entrega, mercadoria chegando avariada, dificuldade de rastreio, entre vários outros tipos de problemas.
Por causa disso, é comum que a Direct Logística possua milhares de reclamações públicas espalhadas pela internet. A maioria delas estão no Reclame Aqui e, no portal, o atendimento do perfil da empresa busca responder praticamente todas as queixas dos clientes, e consegue um índice de solução de problemas acima de 90% (pode variar para mais ou para menos dependendo da época), que é uma % bastante alta, principalmente para empresas desse ramo.
Entre as empresas de entrega e logística, a Direct é a que tem a melhor avaliação do Reclame Aqui. O atendimento dela no portal supera em muito o prestado por outras empresas do ramo, principalmente se comparado ao atendimento do SAC dos Correios, que tem um índice de solução na casa dos 40%.
Conheça mais da Direct Logística
A DirectLog surgiu em 2003, focando em cargas e encomendas expressas. Atualmente a empresa oferece desde a armazenagem, execução e informação das entregas para o destinatário final.
Em 2014 a B2W, detentora das marcas Americanas.com, Submarino, Shoptime, Sou Barato e Ame Digital, adquiriu 100% do capital social da DirectLog, com objetivo de melhorar o serviço logístico de suas empresas.
Como rastrear uma encomenda pela DirectLog?
Para rastrear uma entrega da DirectLog, basta acessar o site www.directlog.com.br, selecionar a opção “rastreie sua encomenda” e informar no campo indicado o número da remessa ou ordem de coleta.
*A Direct Logística, inscrita sob o CNPJ 05.886.614/0001-36, tem sua sede na Av. Henry Ford, 643, Presidente Altino, Osasco.
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