O telefone da Farma Forma atende em todo o Brasil, e a empresa disponibiliza tanto um contato de SAC quanto um voltado Ă s vendas.
AlĂ©m do suporte por ligaĂ§Ă£o, vocĂª tambĂ©m pode buscar ajuda da equipe de atendimento da farmĂ¡cia pelo WhatsApp, chat, e-mail e em alguns canais externos, e vocĂª verĂ¡ como acessar todos eles nos tĂ³picos do artigo.
A seguir vocĂª verĂ¡:
- Telefone Farma Forma
- Televendas Farma Forma
- WhatsApp Farma Forma
- E-mail Farma Forma
- Chat Farma Forma
- Ouvidoria Farma Forma
- Redes sociais Farma Forma
- Contatos Farma Forma
- Reclamações sobre a Farma Forma
Confira nos tĂ³picos abaixo todos os principais canais para falar com a Farma Forma e tambĂ©m outras informações.
1. Qual Ă© o telefone da Farma Forma?
O telefone da Farma Forma Ă© (31) 99253-0083. Ele atende em todo o Brasil e Ă© voltado a assuntos gerais envolvendo a empresa.
Ao ligar no SAC Farma Forma vocĂª poderĂ¡ tirar dĂºvidas, fazer reclamações e elogios, dar sugestões, etc.
*Caso a ligaĂ§Ă£o nĂ£o funcione usando o DDD 31, tente efetuĂ¡-la novamente sem ele.
2. Televendas da Farma Forma
A Farma Forma também disponibiliza um telefone exclusivo para vendas, que é o (31) 98896-8932.
VocĂª pode ligar de qualquer regiĂ£o do Brasil e aguardar atĂ© que algum especialista esteja disponĂvel para te auxiliar.
3. Qual Ă© o WhatsApp da Farma Forma?
O WhatsApp da Farma Forma Ă© +55 (31) 99262-3072. Ele presta suporte em todo o Brasil, sendo voltado ao orçamento de manipulaĂ§Ă£o.
Para usar o canal da empresa no aplicativo, adicione na sua agenda o nĂºmero acima, ou CLIQUE AQUI, caso queira ser levado diretamente atĂ© o perfil.
JĂ¡ no perfil, escreva e envie sua solicitaĂ§Ă£o e aguarde o retorno de algum especialista.
Diferentemente do WhatsApp da Drogaria SĂ£o Paulo, do WhatsApp da Drogarias Pacheco e do canal das grandes redes farmacĂªuticas pelo app, no perfil da Farma Forma vocĂª nĂ£o terĂ¡ acesso a informações passadas por um assistente virtual.
4. E-mail da Farma Forma
JĂ¡ se preferir enviar e-mail, escreva para [email protected] e aguarde a anĂ¡lise e resposta da central.
VocĂª pode enviar sua demanda a qualquer dia e horĂ¡rio da semana, porĂ©m, ela sĂ³ serĂ¡ respondida dentro do horĂ¡rio comercial.
5. Chat da Farma Forma
VocĂª tambĂ©m pode falar com a equipe de atendimento da Farma Forma atravĂ©s do chat que fica disponĂvel no site.
Para acessĂ¡-lo, vĂ¡ atĂ© a loja online da farmĂ¡cia (farmaforma.com.br), e clique no Ăcone que fica no canto inferior esquerdo da tela (estĂ¡ escrito “Fale conosco, nĂ³s estamos online!”).
Em alguns casos a janela do chat jĂ¡ carrega automaticamente, sem que haja a necessidade de clicar no botĂ£o.
Depois, preencha os campos com os dados solicitados: nome, telefone e e-mail; selecione o canal (SAC ou call center), escreva a mensagem com sua solicitaĂ§Ă£o, clique em “Começar conversa”.
Por fim, aguarde atĂ© que algum operador esteja disponĂvel e tire suas dĂºvidas ou resolva problemas envolvendo suas compras diretamente com ele.
6. A Farma Forma possui algum contato de ouvidoria?
NĂ£o, a Farma Forma nĂ£o dispõe de ouvidoria, disponibilizando aos consumidores apenas canais de primeira instĂ¢ncia.
Caso nĂ£o saiba, de forma resumida, a ouvidoria Ă© a Ăºltima instĂ¢ncia de atendimento que apenas algumas empresas oferecem aos consumidores.
Ela tem o objetivo de tentar solucionar situações que o SAC nĂ£o foi capaz.
Sendo assim, jĂ¡ a farmĂ¡cia nĂ£o conta com essa forma de suporte, caso a central nĂ£o consiga solucionar alguma situaĂ§Ă£o em que vocĂª se sentiu lesado, acione o Procon de sua regiĂ£o para saber quais medidas tomar.
7. Redes sociais da Farma Forma
As redes sociais da Farma Forma sĂ£o bons canais caso vocĂª queira ficar por dentro das novidades e ofertas.
AlĂ©m disso, Ă© comum que os responsĂ¡veis por administrar os perfis do Facebook e Instagram respondam algumas solicitações atravĂ©s dos comentĂ¡rios nas publicações ou entĂ£o via mensagens inbox.
Os links dos canais sociais da Farma Forma sĂ£o:
8. Contatos da Farma Forma
Veja na tabela abaixo os contatos oficiais para falar com atendentes da Farma Forma, canais que a farmĂ¡cia nĂ£o possui, etc.
Fale com a Farma Forma | Contato |
---|---|
Telefone Farma Forma (SAC) | (31) 99253-0083 |
Televendas | (31) 98896-8932 |
WhatsApp Farma Forma | +55 (31) 99262-3072 |
[email protected] | |
Chat | Dentro do site oficial da farmĂ¡cia |
Ouvidoria Farma Forma | NĂ£o possui |
9. Reclamações sobre a Farma Forma
A Farma Forma nĂ£o acumula um nĂºmero tĂ£o elevado de queixas pĂºblicas espalhadas pela internet.
Das que tem, grande parte delas podem ser encontradas no Reclame Aqui, no Facebook e no Instagram.
No Reclame Aqui, a equipe de atendimento da empresa responde praticamente todas as solicitações dos clientes insatisfeitos, conseguindo bons Ăndices, semelhantes aos normalmente conquistados pela central da FarmĂ¡cia Miligrama, e inferiores aos conquistados pela central da OficialFarma, pela central da Droga Raia, pela central da Drogasil, por exemplo.
Esses sĂ£o apenas alguns dos exemplos, pois hĂ¡ diversas outras farmĂ¡cias que tambĂ©m respondem no Reclame Aqui.
Quais sĂ£o as principais reclamações sobre a Farma Forma?
As principais e mais frequentes reclamações sobre a Farma Forma sĂ£o relacionadas a atrasos nas entregas de pedidos, problemas com cancelamentos de compras por falta de produtos, dificuldade para receber o estorno das compras canceladas e problemas relacionados a descontos.
Se precisar relatar algum problema sobre a Farma Forma no Reclame Aqui: CLIQUE AQUI, depois clique em “Reclamar”, e preencha os campos com os dados solicitados atĂ© conseguir enviar sua queixa.
Um pouco sobre a Farma Forma
A Farma Forma Ă© uma farmĂ¡cia do setor de suplementaĂ§Ă£o voltada pra Ă¡rea de produtos fitoterĂ¡picos/naturais.
Ela possui produtos para desempenho e performance, emagrecimento, saĂºde, vitaminas e minerais, etc.
Formas de pagamento Farma Forma
Cartões de crédito: Visa, Master (direto pela loja), e demais bandeiras via PagSeguro;
boleto Ă vista.
Troca Farma Forma
O prazo para troca Ă© de atĂ© 7 dias corridos apĂ³s o recebimento.
Neste caso o produto deverĂ¡ ser encaminhado apĂ³s a comunicaĂ§Ă£o por e-mail (atravĂ©s de [email protected]).
Os produtos devem estar dentro dos padrões abaixo:
- Embalagem original;
- Produto sem violaĂ§Ă£o do lacre original;
- Sem nenhum indĂcio de uso.
*A Farma Forma, inscrita sob o CNPJ 17.197.132.0001/58, tem seu escritĂ³rio localizado na Avenida JoĂ£o CĂ©sar de Oliveira, 2705, Lj 02 Eldorado, Contagem/MG – CEP: 32315-000.
Outros contatos relevantes: