Telefone XP Investimentos: 0800, SAC, AJUDA

Todas as formas de falar com a central da XP Investimentos!

Precisa falar com a central de atendimento da XP Investimentos? Neste artigo listamos todos os números de telefone e também os outros contatos oficiais da corretora para que você consiga solucionar alguma questão diretamente com os atendentes ou então obtenha informações rápidas e úteis para dúvidas mais comuns.

O número de telefone da XP Investimentos pode variar de acordo com o tipo de atendimento que você está buscando e, além disso, a empresa também atende via e-mail e redes sociais. Veja quais são todos os canais que ela oferece e utilize aquele que for mais cômodo.

A seguir você verá:

  1. Telefones da XP Investimentos
  2. Central de ajuda e e-mail da XP Investimentos
  3. Redes sociais da XP Investimentos
  4. Ouvidoria da XP Investimentos
  5. Contatos da XP Investimentos
  6. Reclamações sobre a XP Investimentos

Todas as formas de falar com a XP!

1. Números de telefone da XP Investimentos

SAC 0800 para todo o Brasil, SAC para deficientes auditivos ou de fala, atendimento para clientes do exterior e também sobre assuntos relacionados a assessoria de investimentos, cartão, conta, etc. Veja quais são todos os contatos telefônicos da XP Investimentos e ligue para aquele que atenda suas necessidades no momento.

Qual é o SAC 0800 da XP Investimentos?

Para falar com o SAC da XP Investimentos de qualquer lugar do Brasil você deve ligar para o telefone 0800-772-0202, que atende de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00. Através deste contato você poderá tirar dúvidas variadas, fazer reclamações e também buscar orientações sobre a corretora.

SAC XP Investimentos para deficientes auditivos ou de fala

A XP Investimentos também possui um SAC exclusivo para atender deficientes auditivos ou de fala. Ele está disponível no telefone 0800-771-0101, que atende em todo o Brasil e trata de assuntos variados.

Telefone XP Investimentos: assessoria, renda variável, Conta XP e Cartão XP

Outros telefones da XP Investimentos são específicos para assessorar os investidores, tratar de assuntos relacionados à renda variável, conta XP e também ao cartão XP; eles são:

  • Para capitais e regiões metropolitanas: +55 (11) 4003-3710
  • Para as demais localidades: 0800-880-3710

Qual é o WhatsApp da XP Investimentos?

O WhatsApp da XP Investimentos está disponível através do número +55 (11) 4935-2720. Para ter acesso a ele basta adicioná-lo aos contatos e depois enviar uma mensagem qualquer (como um oi, olá, etc) e assim você terá acesso a algumas informações.

O WhatsApp da corretora só presta autoatendimento; ou seja, só tira dúvidas comuns através do robô, mas, ainda assim, é uma forma rápida e prática de se informar.

Contato para clientes no exterior

Está no exterior e precisa falar com a central de atendimento da corretora? Saiba que o telefone da XP Investimentos para esta situação é o +55 (11) 4935-2701.

2. Central de atendimento da XP Investimentos por e-mail

Além dos contatos telefônicos, a XP Investimentos também disponibiliza atendimento via e-mail e possui uma central de ajuda que responde dúvidas mais comuns dos clientes mais antigos ou dos novos usuários; veja como acessar os dois canais:

Formulário/e-mail XP Investimentos: para enviar um e-mail para a XP Investimentos, basta CLICAR AQUI, e você será redirecionado até uma página do site da empresa.

Role a página em questão para baixo até chegar no formulário, preencha os campos com os dados necessários: nome, CPF, e-mail, telefone, se é cliente XP (opção sim e não), objetivo do contato (sugestão, crítica, elogio, denúncia ou orientação) e mensagem com o assunto que deseja tratar.

Depois de preencher tudo corretamente, resolva o CAPTCHA, clique em enviar e aguarde a resposta da equipe da corretora em seu e-mail.

Ajuda XP Investimentos: para ter acesso a central de ajuda da corretora, CLIQUE AQUI, depois clique no ícone com interrogação que fica no canto inferior direito da página, conforme ilustrado aqui abaixo:

Botão de Ajuda XP Investimentos

Na página de ajuda da corretora você terá acesso a informações como:

  • Conta e login
  • Cadastro
  • Renda variável
  • Investimentos
  • Plataforma
  • Assessoria de investimentos
  • Previdência e seguros
  • App XP Investimentos
  • Habilitação de mercado
  • Portabilidade
  • Resgate Express
  • Imposto de Renda
  • Principais perguntas sobre LGPD

Clique no tópico que você está buscando informações e você terá acesso a diversas outras respostas sobre ele.

3. Redes sociais XP Investimentos

Além dos meios convencionais (telefones e e-mail), você também pode buscar atendimento da XP pelas redes sociais oficiais da corretora. Embora esse não seja o objetivo principal delas, é bem comum que clientes consigam tirar dúvidas variadas pelos comentários públicos ou mensagens privadas.

Atualmente, as melhores redes sociais da XP Investimentos para usar como canal de atendimento são:

4. Como falar com a Ouvidoria da XP Investimentos?

Caso precise falar com a ouvidoria da XP Investimentos você deve ligar para o número 0800-722-3730, que atende de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, exceto nos feriados.

Outra forma de entrar em contato com a ouvidoria da corretora é através da página institucional.xpi.com.br/ouvidoria.aspx. Nela, você precisará preencher o formulário com os seguintes dados: protocolo de atendimento, assunto, nome, CPF/CNPJ, e-mail cadastrado, telefone e mensagem. Depois é só enviar e aguardar a resposta.

Antes de entrar em contato com a ouvidoria da XP é necessário que:

  1. Você já tenha entrado em contato com a central de atendimento da corretora
  2. Tenha aguardado o prazo de resposta da solicitação de seu atendimento
  3. Tenha anotado o número do protocolo de atendimento para informá-lo

Quando acionar a Ouvidoria XP?

Você deve acionar a ouvidoria XP Investimentos quando buscar atendimento através do SAC (ou de algum outro canal) para fazer alguma reclamação ou tentar resolver algum problema e se sentir insatisfeito com as respostas e soluções apresentadas.

A ouvidoria da XP é a última instância de atendimento da empresa, então, caso nem mesmo ela seja capaz de resolver de forma satisfatória algum problema que esteja acontecendo ou que venha a acontecer, é indicado que você busque ajuda através do Procon de sua região, pois assim terá mais informações sobre quais medidas legais deve tomar.

5. Contatos da XP Investimentos

Na tabela abaixo você verá um resumo com os principais contatos oficiais para falar com a XP Investimentos. Se tiver dúvidas sobre algum deles, leia os tópicos acima e encontrará informações mais detalhadas.

Fale com a XP Investimentos Contato
SAC XP Investimentos 0800-772-0202
SAC para deficientes auditivos ou de fala 0800-771-0101
Atendimento para clientes no exterior 55 (11) 4935-2701
WhatsApp 55 (11) 4935-2720
Telefone Conta XP Capitais e regiões metropolitanas: +55 (11) 4003-3710
Demais localidades: 0800-880-3710
Telefone Cartão XP Capitais e regiões metropolitanas: +55 (11) 4003-3710
Demais localidades: 0800-880-3710
Telefone para assessoria de investimentos e renda variável Capitais e regiões metropolitanas: +55 (11) 4003-3710
Demais localidades: 0800-880-3710
Email www.xpi.com.br/fale-com-o-guilherme/
Ouvidoria 0800-722-3730

6. Reclamações sobre a XP Investimentos

A XP Investimentos é uma das grandes corretoras de valores do Brasil, então é “comum” que ela acumule diversas reclamações de pessoas insatisfeitas espalhadas pela internet.

A maioria das reclamações públicas da internet estão nas redes sociais (principalmente no Facebook e no Twitter) e no Reclame Aqui. Veja quais são as principais queixas e também como a empresa lida na resolução delas.

Quais são as principais reclamações sobre a XP Investimentos?

As principais reclamações sobre a XP Investimentos são relacionadas a dificuldade de logar a conta, sobre cobranças indevidas e mau atendimento. Também há outros tipos de queixas, porém essas são as mais comuns e recorrentes.

Como é o atendimento da XP Investimentos no Reclame Aqui?

O atendimento da XP Investimentos no perfil do Reclame Aqui busca, aos poucos, responder todas as solicitações dos clientes insatisfeitos, e consegue solucionar cerca de 80% delas, valor que pode variar para mais ou para menos dependendo de cada época.

O índice de solução de problemas da XP Investimentos é bom, e a empresa geralmente mantém uma % bem próxima da conquistada pelo SAC da Rico, que é a corretora com melhor nota do Reclame Aqui. Algumas outras corretoras como a Easynvest e Clear também prestam um bom atendimento, porém inferior ao da XP.

Como fazer uma reclamação sobre a XP?

Caso precise fazer algum tipo de reclamação sobre a XP Investimentos você pode optar pelos seguintes meios:

  • Reclame Aqui (basta criar ou logar sua conta, buscar o perfil da empresa e seguir as instruções do portal)
  • Central de atendimento da própria XP (SAC por telefone, e-mail ou, em último caso, a ouvidoria)
  • Consumidor.gov.br (criando ou logando a sua conta e seguindo os passos do portal)
    Redes sociais (Facebook, Twitter e Instagram)

Ao fazer alguma reclamação sobre a empresa, aguarde o prazo da central de atendimento e, caso seu(s) problema(s) persista(m), busque ajuda através dos órgãos responsáveis.

Saiba mais sobre a XP Investimentos

Logo da XP Investimentos

A XP Investimentos é uma corretora de valores considerada uma das mais independentes do Brasil. Ela foi fundada em Porto Alegre, no ano de 2011 pelos sócios Guilherme Benchimol e Marcelo Maisonnave.

Taxas XP Investimentos

Para conhecer as taxas e custos operacionais dos serviços oferecidos pela XP Investimentos, basta acessar esta página: www.xpi.com.br/custos-operacionais.

Simuladores XP Investimentos

Para simular seus investimentos, basta acessar a calculadora através do link www.xpi.com.br/simulador-renda-fixa. Os valores calculados no simulador são aproximados, não necessariamente representando a realidade, devido a variações das taxas e juros.

*A XP Investimentos, inscrita sob o CNPJ 02.332.886/0001­04, tem seu escritório localizado na Av. Chedid Jafet, 75 – Torre Sul, Vila Olímpia/SP CEP: 04551-060.

Outros telefones que podem ser úteis para você: