Telefone Modalmais: SAC, 0800, CHAT, AJUDA

Saiba todos os contatos da empresa!

O telefone da Modalmais é apenas uma das formas de contato que a empresa oferece. Além dessa opção, o banco e corretora também possui SAC via chat, ouvidoria e atendimento especializado para deficientes auditivos. Confira todos os contatos abaixo e escolha qual melhor se adequa às suas necessidades.

A seguir você verá:

  1. Telefone Modalmais
  2. Atendimento via chat
  3. Redes sociais Modalmais
  4. Ouvidoria Modalmais
  5. Contatos da Modalmais
  6. Reclamações sobre a Modalmais

Todas as formas de contatar a Modalmais neste artigo!

1. Qual o telefone da Modalmais?

O telefone da Modalmais atende através do número 0800 941 2570. Ele está disponível de segunda a sexta das 09h às 21h, e sábado das 09h às 15h.

Telefone para deficientes auditivos

Há também um SAC exclusivo para deficientes auditivos, que atende através do número 0800 445 4020.

2. Atendimento por Chat

Se preferir ser atendido(a) online, basta acessar a página ajuda.modalmais.com.br/hc/pt-br, e clicar na opção de chat no canto inferior direito da página.

Após abri-lo, basta preencher os campos com nome, e-mail, CPF, clicar em enviar e aguardar o atendimento.

Chat da Modalmais

Nesta mesma página também há um FAQ com diversas perguntas frequentes sobre os serviços oferecidos pela Modalmais. Sendo assim, antes de acionar o chat, você pode navegar entre os assuntos para saber se a sua dúvida pode ser sanada através dos tópicos. Caso não possua nada, fale com um atendente.

3. Redes sociais Modalmais

Além dos canais convencionais de atendimento, outra maneira de tentar contatar a equipe da Modalmais é através das redes sociais oficiais da empresa.

As redes sociais da Modal não são um canal de atendimento ao cliente, apesar disso, por elas é possível tirar dúvidas, fazer reclamações, dar sugestões e também ficar por dentro dos lançamentos e ofertas.

Saiba quais são as principais redes sociais da Modalmais que são atualizadas com frequência:

4. Qual a ouvidoria da Modalmais?

A ouvidoria da Modalmais atende através da página ouvidoria.modalmais.com.br/hc/pt-br/requests/new. Basta preencher os campos solicitados: e-mail, protocolo de atendimento, nome, CPF, assunto, descrição e anexos (caso necessário).

Antes de entrar em contato com a ouvidoria Modalmais é necessário que:

  1. Você já tenha entrado em contato com a central de atendimento da corretora
  2. Tenha aguardado o prazo de resposta da solicitação de seu atendimento
  3. Tenha anotado o número do protocolo de atendimento para apresentar

Quando acionar a Ouvidoria Modalmais?

Você deve acionar a ouvidoria da Modalmais quando tiver alguma reclamação ou problema não solucionado de forma satisfatória pelos canais de atendimento convencionais.

A ouvidoria da Modalmais atende ao disposto no artigo 12 da Instrução CVM 529, de 1º de novembro de 2012 (“ICVM 529/12”), expedida pela Comissão de Valores Mobiliários e no artigo 13 da Resolução CMN nº 4.433, de 23 de julho de 2015 (“Res. 4.433”) e abrange as demandas desses atendimentos.

5. Contatos da Modalmais

Saiba quais são os principais canais de atendimento da Modal para que você resolva qualquer assunto diretamente com a central da corretora.

Se você tiver qualquer dúvida sobre algum dos canais de atendimento da tabela a seguir, leia os tópicos acima, pois todos foram explicados neles.

Fale com a Modalmais Contato
Telefone Modalmais 0800 941 2570 (capitais e regiões metropolitanas)
Telefone deficientes auditivos 0800 445 4020
Chat Modalmais ajuda.modalmais.com.br/hc/pt-br
Ouvidoria Modalmais ouvidoria.modalmais.com.br/hc/pt-br/requests/new
Canal de denúncias Modalmais canaldedenuncia.modal.com.br
Email Modalmais  Não possui

6. Reclamações sobre Modalmais

A Modalmais possui alguns milhares de reclamações espalhadas pela internet. A maioria das reclamações públicas se encontram nas redes sociais da empresa, no portal consumidor.gov.br e no Reclame Aqui (CLIQUE AQUI para acessar o perfil), que é onde a empresa acumula o maior número de queixas.

Veja quais são as principais insatisfações dos clientes e também como a empresa lida na resolução dos problemas relatados.

Quais são as principais reclamações sobre a Modalmais?

As principais reclamações sobre a Modalmais são sobre problemas com corretora de valores, login-senha, cobrança indevida, dificuldade de cadastro, mau atendimento, entre outros.

Como é o atendimento da Modalmais no Reclame Aqui?

O atendimento da Modalmais no Reclame Aqui responde praticamente a todas as solicitações dos clientes insatisfeitos, tendo o índice de solução de problemas que geralmente fica na casa dos 72%, podendo variar para mais ou para menos dependendo de cada época.

Outras empresas atuantes no mesmo ramo, possuem um percentual ainda melhor no portal como a corretora Rico, a Easynvest e a Clear Corretora.

Conheça mais da Modalmais

Logo da Modalmais

O Banco Modal é um banco de investimentos brasileiro fundado em 1995 no Rio de Janeiro, que atua com operações de conta corrente, crédito e investimentos, em especial da sua plataforma Modalmais.

Planos Modalmais

A Modalmais oferece diversos planos para diferentes perfis de investimentos, seja curto, médio ou longo prazo, seja em renda variável ou em renda fixa.

Para conferir todos os planos disponíveis, basta ACESSAR AQUI.

Quais são os investimentos disponíveis na Modalmais?

Os investimentos disponíveis na Modalmais são Renda Fixa, Tesouro Direto, Fundos de Investimento, COE, Debêntures Incentivadas, Mercado de Ações e Opções, Minicontratos BM&F, Ofertas Públicas IPO/OPA.

*A Modalmais, inscrita sob o CNPJ 05.389.174/0001-01, tem seu escritório localizado na Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1455, 3º andar, Vila Olímpia, São Paulo, SP.

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