Telefone UBER e UBER Eats | CHAT, SAC, 0800, CONTATO

Saiba como entrar em contato com a UBER para pedir ajuda, fazer uma reclamação ou receber qualquer suporte que você esteja precisando no momento.

Telefone Uber

O app Uber é responsável por conectar motoristas parceiros a usuários, já o Uber Eats é a plataforma de entregas que disponibiliza pratos de restaurantes locais que são levados até o consumidor. Veja o telefone da Uber e Uber Eats e todas as demais formas de entrar em contato com a empresa e sanar qualquer dúvida ou resolver algum problema que você tenha com um destes serviços.

Caso queira, vá direto ao ponto clicando em um dos links da lista abaixo:

  1. Telefone 0800 Uber
  2. Telefone Uber Eats
  3. SAC Uber
  4. Ouvidoria Uber
  5. Redes Sociais do Uber e Uber Eats
  6. Contato Uber e Uber Eats
  7. Reclamações Uber

Veja todas as explicações de como falar com o Uber nos tópicos a seguir!

1. Qual o Telefone do Uber?

Caso você tenha algum problema ou alguma dúvida que necessite ser resolvida por um funcionário da Uber, a empresa disponibiliza dois telefones de emergência 0800 que funcionam 7 dias por semana, 24 horas por dia, eles são:

Telefones Uber:

  • 0800 591 7045
  • 0800 591 1032

Ao ligar, você será atendido(a) por uma equipe treinada e pronta para tirar suas dúvidas!

2. Qual o Telefone do Uber Eats?

Se você está com alguma dúvida ou precisa fazer alguma reclamação sobre o Uber Eats que necessite de um funcionário da empresa, uma das formas mais fáceis de conseguir entrar em contato é pelo telefone.

A empresa possui três números para diferentes localidades e esses números são:

  • Telefone Uber Eats São Paulo: (11) 4280-7645
  • Telefone Uber Eats Rio de Janeiro: (21) 3500-6758
  • Telefone Uber Eats Belo Horizonte: (31) 3956-0844

Ligando para estes telefones acima você será atendido por uma equipe especializada que tentará tirar qualquer dúvida ou resolver qualquer problema que você tenha tido com seus pedidos, vendas, ou outras coisas.

3. SAC de Suporte do Uber e Uber Eats

SAC Uber Eats: Além dos telefones citados acima, o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Uber Eats também responde pelo e-mail ajudaeats@uber.com, que tem como foco responder as dúvidas ou resolver problemas de entregas já finalizadas.

Você também pode logar e tirar suas dúvidas através do site oficial da empresa através deste link: help.uber.com/pt-BR/ubereats.

SAC Uber: Já para entrar em contato com a Uber, além dos telefones que estão mais acima, basta enviar um e-mail para: suport@uber.com, ou então ir na parte de ajuda do site: help.uber.com e tirar suas dúvidas.

Além disso, caso você seja motorista do aplicativo, também é possível tirar suas dúvidas pessoalmente nos centros de atendimento presenciais do aplicativo; basta clicar AQUI e ver qual fica mais próximo de sua região.

4. Ouvidoria Uber

Quanto a ouvidoria, que é um espaço para um contato mais amplo para fazer reclamações e queixas, o Uber Eats ainda não possui. Então, caso tenha um problema mais sério que o SAC não seja capaz de resolver o indicado é que você procure os órgãos responsáveis para fazer valer seus direitos.

5. Contato Pelo Aplicativo para Motorista

Para o motorista entrar em contato com a Uber pelo aplicativo basta seguir os seguintes passos:

  1. Com o APP logado, vá para e tela inicial onde fica sua foto e depois clique na opção “Ajuda”, que fica no canto superior direito da tela;
  2. Desça até a opção “Conta e Pagamento” e clique nela;
  3. Encontre a opção “Tenho outra dúvida sobre minha conta” e clique nela;
  4. Escreva uma pequena mensagem com suas dúvidas, envie, e aguarde a resposta.

6. Redes Sociais da Uber

Outra forma de contato com o Uber e Uber Eats é através das suas redes sociais. Conheça as principais:

7. Todas as formas de Atendimento da Uber e Uber Eats

Agora, conheça todas as formas de falar com o Uber através dos contatos listados abaixo nas tabelas. Caso tenha alguma dúvida sobre algum deles, todos foram detalhados nos tópicos acima.

Fale com a Uber Contato
Telefone(s) Uber 0800 591 7045
0800 591 1032
Email Uber suport@uber.com
Site oficial (ajuda) help.uber.com
Centros de atendimento para motoristas www.uber.com/pt-BR/drive/resources/centros-ativacao-uber-no-brasil/
Ouvidoria Uber Não possui
Fale com a Uber Eats Contato
Telefone(s) Uber Eats São Paulo: (11) 4280-7645
Rio de Janeiro:(21) 3500-6758
Belo Horizonte:(31) 3956-0844
Email Uber Eats ajudaeats@uber.com
Site oficial (ajuda) help.uber.com/pt-BR/ubereats
Ouvidoria Uber Eats  Não possui

8. Reclamações da Uber

A Uber possui milhares de reclamações de usuários ou parceiros espalhados pela internet, sendo que a maioria das reclamações estão no Reclame Aqui.

A empresa não responde nenhuma das reclamações, pois, assim como o suporte do Mercado Livre, eles preferem que os usuários entrem em contato diretamente e que tudo seja resolvido internamente pela própria equipe da empresa.

Conheça mais da Uber

Logo da Uber

A Uber está presente no Brasil desde 2014, e atualmente está em mais de 600 cidades de 65 países.

Como usar o app Uber

  1. Abra o app e insira seu destino na caixa “Para onde?” na parte superior da tela;
  2. Toque nas opções de viagem para ver o tempo de espera, tipo de carro e preço;
  3. Depois confirme o local de partida e toque em ‘Solicitar’;
  4. O app encontra um motorista para você;
  5. O motorista te encontra, confirma seu nome e destino e inicia a viagem;
  6. O motorista te leva até o destino;
  7. Por fim, quando a viagem termina, o motorista e você podem avaliar um ao outro em uma escala de 1 a 5 estrelas.

Serviços e produtos oferecidos pela Uber no Brasil

A Uber oferece diferentes tipos de serviços e produtos para garantir que todos os usuários façam suas viagens da maneira que lhe for mais conveniente, de acordo com suas necessidades. Veja abaixo as cinco opções da Uber em cidades brasileiras:

uberX

Com preço competitivo, estes veículos são carros compactos, com ar-condicionado e 4 portas, ideais para locomoção diária.

uberPOOL

Atualmente disponível em São Paulo e no Rio de Janeiro, o serviço oferece a chance de dividir viagens com outros usuários que estão seguindo em direções parecidas com a sua. Com preço ainda mais em conta do que o uberX, o uberPOOL é ideal para quem quer economizar. Mas vale levar em conta que o trajeto pode levar um pouco mais de tempo do que o normal, já que o motorista parceiro realizará mais de uma parada e possíveis readequações de rota.

UberSELECT

Com veículos que oferecem mais espaço e conforto, esta categoria tem preços de cerca de 20% a mais do que o uberX.

UberBLACK

Voltado para aqueles que desejam realizar suas viagens com veículos de alto nível, este produto consiste apenas em carros tipo sedan, tais como Toyota Corolla, Ford Fusion, Volkswagen Jetta e outros. Todos os carros UberBLACK possuem bancos de couro e têm o ar-condicionado sempre ligado.

Veja quais cidades do Brasil têm Uber:

No Sudeste:

Araçatuba
Bauru
Botucatu
Bragança Paulista
Campinas
Franca
Marília
Mogi Guaçu
Piracicaba
Presidente Prudente
Ribeirão Preto
Santos
São Carlos
São José do Rio Preto
São José dos Campos
São Paulo
Sorocaba
Angra dos Reis
Cabo Frio
Campos dos Goytacazes
Macaé
Nova Friburgo
Petrópolis
Rio de Janeiro
Volta Redonda
Barbacena
Belo Horizonte
Cachoeiro de Itapemirim
Conselheiro Lafaiete
Divinópolis
Governador Valadares
Ipatinga
Juiz de Fora
Linhares
Montes Claros
Patos de Minas
Poços de Caldas
Pouso Alegre
Uberaba
Uberlândia
Varginha
Vitória

No Sul:

Blumenau
Cascavel
Caxias do Sul
Chapecó
Criciúma
Curitiba
Florianópolis
Foz do Iguaçu
Guarapuava
Itajaí
Joinville
Lages
Londrina
Maringá
Passo Fundo
Pelotas
Ponta Grossa
Porto Alegre
Santa Cruz do Sul
Santa Maria

Norte e Nordeste:

Aracaju
Arapiraca
Belém
Boa Vista
Campina Grande
Caruaru
Feira de Santana
Fortaleza
Imperatriz
Itabuna e Ilhéus
João Pessoa
Juazeiro do Norte
Macapá
Maceió
Manaus
Marabá
Mossoró
Natal
Parauapebas
Petrolina
Porto Seguro
Porto Velho
Recife
Rio Branco
Salvador
São Luís
Sobral
Teresina
Vitória da Conquista

No Centro-Oeste:

Anápolis
Brasília
Campo Grande
Cuiabá
Dourados
Goiânia
Palmas
Rio Verde
Rondonópolis

Aeroportos no Brasil que têm Uber:

Aeroporto Internacional Júlio Cezar Ribeiro – Val de Cans, Belém (BEL)
Aeroporto Internacional de Belo Horizonte (CNF)
Aeroporto Internacional Presidente Juscelino Kubitschek, Brasília (BSB)
Aeroporto Internacional de Campo Grande (CGR)
Aeroporto Internacional Pinto Martins (FOR)
Aeroporto Internacional Eduardo Gomes, Manaus (MAO)
Aeroporto Internacional Gilberto Freyre, Recife/Guararapes (REC)
Aeroporto Internacional do Galeão, Rio de Janeiro (GIG)
Aeroporto Internacional Deputado Luís Eduardo Magalhães, Salvador (SSA)
Aeroporto Santa Genoveva (GYN)
Aeroporto Santos Dumont, Rio de Janeiro (SDU)
Aeroporto Internacional de São Paulo (GRU)
Aeroporto de Congonhas, São Paulo (CGH)
Aeroporto Internacional Eurico de Aguiar Salles, Vitória (VIX)

Uber Eats

Logo da Uber Eats

Concorrente direto do iFood (veja o telefone do iFood) e do Rappi (veja o telefone do Rappi), o Uber Eats tem disponibiliza menus completos de uma vasta lista de restaurantes para que você possa pedir pratos sempre que quiser.

Atualmente, o Uber Eats está disponível em mais de 50 cidades, em 13 países, e está crescendo cada vez mais.

Como fazer um pedido no Uber Eats

Há 2 maneiras de fazer um pedido no Uber Eats:

  • No app: baixe o app Uber Eats para começar
  • No navegador: acesse ubereats.com para começar

Passo a passo:

  1. Entre em sua conta (ou crie uma) e defina o endereço de entrega
  2. Escolha o restaurante em que você quer fazer o pedido
  3. Selecione os itens e toque em “Adicionar ao carrinho”
  4. Para fazer o pedido, selecione VER CARRINHO ou “Pagamento”
  5. Revise seu pedido e toque em “Fazer pedido”
  6. Acompanhe o andamento do pedido

Política de cancelamento do Uber Eats

A política de cancelamento depende do status do seu pedido:

  • Se cancelar antes de o restaurante aceitar o pedido, você não será cobrado pelo pedido;
  • Se cancelar depois de o restaurante aceitar o pedido, você será cobrado pelo valor total do pedido.

*A UBER, inscrita sob o CNPJ 17.895.646/0001-87, tem seu escritório localizado na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, nº 1909, Torre Sul, 15º andar, São Paulo/SP – CEP: 04543-907.