Telefone Unopar: SAC, WHATSAPP, CHAT, CENTRAL

Todas as formas de contatar a universidade!

Há diferentes opções de números de telefone da Unopar (Universidade Norte do Paraná): SAC geral, contato exclusivo para alunos, número exclusivo para assuntos relacionados a pós-graduação, etc.

A universidade ainda disponibiliza canais de atendimento via WhatsApp, chat, e também responde em alguns canais externos.

Veja como acessar cada um dos canais de suporte e também outras informações que podem ser úteis.

A seguir você verá:

  1. SAC Unopar
  2. Telefone Unopar para alunos e pós-graduação
  3. Telefone de pós-graduação Unopar
  4. WhatsApp Unopar
  5. Receber ligação da Unopar
  6. Chat Unopar
  7. Redes sociais Unopar
  8. Central da ajuda da Unopar
  9. Ouvidoria Unopar
  10. Contatos da Unopar
  11. Reclamações sobre a Unopar

Semelhante ao atendimento da Faculdades Ibra, o atendimento da Universidade Norte do Paraná está disponível em muitos tipos de canais para que o consumidor tenha a comodidade de escolher!

1. Qual é o número de telefone da Unopar?

O número de telefone da Unopar é 0800-056-2420. Ele é o SAC geral da faculdade, atende em todo o Brasil e é destinado a quem deseja fazer inscrição na faculdade ou tirar dúvidas relacionadas aos cursos, processo seletivo, bolsas, transferência, matrícula, outra graduação, etc.

2. Telefone Unopar para quem já é aluno

A Unopar também disponibiliza contatos telefônicos para quem já é aluno; eles são:

  • SAC para todo o Brasil: 3003-4030
  • Central de renegociação para capitais e regiões metropolitanas: 3003-9344
  • Central de renegociação para os demais locais do país: 0800-773-4444

O SAC atende de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e é voltado a assuntos acadêmicos em geral: grade curricular, notas das provas, calendário letivo, etc.

A central de renegociação atende de segunda a sexta-feira, das 09h às 20h40, e aos sábados, das 08h às 16h.

3. Telefone Unopar para pós-graduação

Também há contatos exclusivos para assuntos relacionados a pós-graduação; eles são:

Os números acima atendem de segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, aos sábados, das 10h às 16h.

4. Qual é o número de WhatsApp da Unopar?

O número de WhatsApp da Unopar é +55 (11) 99432-6167. Ele é destinado a quem não é aluno e deseja se inscrever no vestibular da faculdade.

Para usar o canal, adicione o +55 (11) 994326167 aos contatos da agenda, ou então CLIQUE NESTE LINK.

Por fim, aguarde o carregamento das opções e siga os passos da assistente virtual Ana.

Outros número de WhatsApp da Unopar:

Há ainda outros dois números de WhatsApp da Unopar: +55 (11) 91348-1035 (exclusivo para alunos) e +55 (11) 93268-1993 (exclusivo para assuntos relacionados à pós-graduação).

Caso você seja aluno da Unopar, para ter acesso ao canal de atendimento pelo aplicativo, basta adicionar o número +55 (11) 91348-1035 aos contatos da agenda, ou então CLICAR AQUI.

Já se você precisa tratar de algum assunto relacionado a pós-graduação adicione o número +55 (11) 93268-1993 aos contatos, ou então CLIQUE AQUI.

Já no WhatsApp, envie mensagens com sua solicitação e aguarde que a equipe de atendimento analise e retorne.

5. Receber ligação da Unopar

Tem interesse em estudar na Universidade Norte do Paraná? A universidade também disponibiliza a opção de ligar para possíveis alunos.

Para usar essa opção, CLIQUE AQUI, e preencha os campos do formulário com as informações solicitadas: nome completo, DDD, telefone, curso de interesse e CEP.

Por fim, clique em “Concluir” e aguarde que algum funcionário da empresa ligue para você.

6. Chat da Unopar

Outra forma de buscar suporte da equipe de atendimento da Unopar é pelo chat, para acessá-lo, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o site oficial da universidade (www.unopar.com.br)
  2. Clique no ícone de balão de atendimento que fica no canto inferior direito da página
  3. Escolha a opção “Nosso chat” e aguarde o carregamento das opções
  4. Selecione o tipo de assunto que tenha a ver com sua dúvida ou problema
  5. Caso o robô não seja capaz de te ajudar, digite e envie no chat a frase “atendimento humano”
  6. Aguarde que algum funcionário da central esteja disponível para te auxiliar

Existe algum contato de e-mail da Unopar?

Não, no momento a Unopar não disponibiliza nenhum e-mail geral voltado ao atendimento.

Caso receba mensagens de e-mails aleatórios se passando pela equipe da empresa, não compartilhe nenhuma informação solicitada, bloqueie o contato e denuncie no SAC.

7. Central de ajuda da Unopar

Tem alguma dúvida básica? Pode ser que você encontre a resposta para ela na central de ajuda da universidade. Para acessá-la, CLIQUE AQUI.

Role a página até encontrar as dúvidas frequentes e veja se alguma das informações é útil para sua(s) necessidade(s).

8. Qual é o contato da Ouvidoria da Unopar?

A Ouvidoria da Unopar está disponível no link kroton.service-now.com/po. Na página, selecione o tipo de solicitação (elogio, reclamação, sugestão ou denúncia), coloque o número do seu CPF e relate sua situação no campo de mensagens.

Por fim, clique em “Enviar” e aguarde que os ouvidores analisem e retornem sua solicitação.

Quando acionar a Ouvidoria da Unopar?

Você só deve acionar a ouvidoria da Unopar após tentar resolver algum tipo de situação falando com o SAC e não conseguir resolver dentro do prazo determinado pela equipe de atendimento da faculdade.

A ouvidoria da Universidade Norte do Paraná é o último canal de suporte que a universidade disponibiliza, ou seja, caso nem mesmo os ouvidores consigam solucionar sua demanda, é indicado que você procure auxílio do Procon de sua região.

9. Redes sociais da Unopar

As redes sociais são outra das formas de obter informações relacionadas a Unopar e até mesmo buscar suporte.

Os perfis do Facebook, Twitter e Instagram da faculdade não são voltados ao atendimento, ainda assim, é comum que os responsáveis por administrá-los respondam algumas solicitações, seja através dos comentários das publicações ou então via mensagens inbox.

Os links oficiais dos perfis das redes sociais da Universidade Norte do Paraná são:

10. Contatos da Unopar

Veja a seguir o resumo com os principais contatos oficiais para falar com a equipe de atendimento da Unopar.

Fale com a Unopar Contato
Telefone Unopar (SAC 0800 geral) 0800-056-2420
Telefone para alunos da Unopar 3003-4030
Telefone voltado a pós-graduação (capitais e regiões metropolitanas) 4003-3405
Telefone voltado a pós-graduação (outras regiões do Brasil) 0800-883-3405
WhatsApp Unopar (geral) +55 (11) 99432-6167
WhatsApp para alunos +55 (11) 91348-1035
WhatsApp voltado a pós- graduação +55 (11) 93268-1993
Receber ligação da Unopar CLIQUE AQUI
Chat Dentro do site
Número de renegociação (capitais e regiões metropolitanas) 3003-9344
Número de renegociação (outras regiões do Brasil) 0800-773-4444
Central de ajuda CLIQUE AQUI
Email de atendimento Não possui
Ouvidoria kroton.service-now.com/po

Ficou em dúvida sobre as informações da tabela? Leia novamente os tópicos do artigo, pois eles contam com detalhes sobre o uso de cada um dos canais.

11. Reclamações sobre a Universidade Unopar

Existem milhares de reclamações públicas sobre a Unopar espalhadas pela internet. Grande parte delas estão no Reclame Aqui, nas redes sociais e também no Consumidor.gov.br.

Confira quais são as principais queixas dos alunos da faculdade, a equipe de atendimento dela tenta resolver os problemas, como é o suporte dela se comparado a de outras empresas de ensino, e também como fazer uma reclamação.

Quais são as principais reclamações sobre a Unopar?

As principais e mais recorrentes queixas sobre a Unopar são relacionadas a problemas de cobranças indevidas, dificuldade para conseguir aprovação da transferência, dificuldade para cancelar a matrícula, problemas para acessar a área do aluno, demora para a assinatura do contrato de estágio, demora para a entrega do diploma e problemas com o atendimento.

Existem vários outros tipos de reclamações sobre a Universidade Unopar, porém, as citadas são as mais comuns.

Como é o atendimento da Universidade Unopar Reclame Aqui?

A equipe de atendimento da Universidade Unopar busca responder praticamente todas as solicitações no Reclame Aqui, e consegue solucionar cerca de 74% delas, o que é uma porcentagem até que boa.

Já a nota média da empresa tem se mantido acima dos 7 de 10, porém, menos de 50% dos reclamantes dizem que voltariam a fazer negócios com ela.

O suporte da faculdade pode ser considerado regular ou no máximo bom. A título de comparação, as notas dela no Reclame Aqui são bem parecidas com os índices conquistados pelo suporte da Universidade Cruzeiro do Sul e são superiores aos índices obtidos pelo suporte da Uniderp.

Enquanto isso, os índices conquistados pelo SAC do Centro Universitário Uninter e os índices conquistados pela central da Universidade Cesumar são bem superiores ao da Unopar e demais instituições de ensino citadas. O SAC da Uniasselvi também consegue notas superiores.

Há também dezenas de faculdades que prestam um suporte bastante inferior ao da Universidade Norte do Paraná: a Estácio e a Universidade São Judas Tadeu são alguns dos exemplos.

Caso você queira reclamar sobre a universidade, veja abaixo o passo a passo.

Como Reclamar sobre a Unopar

Confira a seguir como reclamar sobre a Universidade Unopar no Reclame Aqui e no Consumidor.gov.br, que são duas outras boas opções para conseguir suporte da empresa.

Reclame Aqui:

  1. Acesse o Reclame Aqui e logue sua conta – caso ainda não tenha, crie uma
  2. Para ir ao perfil da faculdade, busque por “Unopar” ou então CLIQUE AQUI
  3. Clique no botão Reclamar e escreva o título da reclamação, a mensagem relatando o problema, coloque o seu número de celular e clique em continuar
  4. Se achar válido ou necessário, anexe até 3 imagens/documentos que ajudem a explicar seu problema
  5. Escolha a categoria para o seu problema, o tipo de produto ou serviço e também qual é o problema
  6. Clique no botão “Enviar reclamação” para que a queixa seja publicada
  7. Aguarde que central da universidade analise e responda sua demanda

Consumidor.gov.br:

  1. Acesse o perfil da Universidade Norte do Paraná na plataforma CLICANDO AQUI
  2. Clique no botão “Registrar reclamação” e preencha os campos com as informações solicitadas
  3. Publique sua queixa e aguarde a resposta de algum funcionário da central de atendimento

Um pouco mais sobre a Unopar

Logo da Unopar

A Unopar está entre as maiores universidades brasileiras, com mais de 100 cursos de Graduação, Sequenciais, Pós-graduação e Mestrado, no Ensino Presencial e também no Ensino a Distância (EaD).

Quais são as notas da Unopar no MEC?

No MEC, o Índice Geral de Cursos (IGC) da Unopar é 3; e o Conceito Institucional (CI) é 3.

A nota do MEC que demonstra a qualidade de ensino é a IGC (Índice Geral de Cursos), que pode variar entre 1 e 5. As universidades com notas 4 ou 5 são consideradas excelentes, já aquelas com notas abaixo de 3 são consideradas insatisfatórias.

Onde tem Unopar?

A Unopar possui campi presenciais nas cidades de Londrina, Arapongas e Bandeirantes. Além disso, a universidade possui educação presencial e via satélite para todos os Estados brasileiros, em mais de 400 Polos do EaD, com cerca de 3 mil telessalas.

*A Unopar, inscrita sob o CNPJ 38.733.648/0001-40, tem sua sede administrativa localizada na Rua Santa Madalena Sofia, 25, Andar 3, Sala 3 – Vila Paris – Belo Horizonte/MG – CEP: 30380-650.

Outros contatos que você pode precisar:

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