Neste artigo você se informará sobre qual é o telefone da Panini para falar com o SAC e também verá quais são os outros contatos telefônicos que a editora de quadrinhos disponibiliza aos consumidores brasileiros.
Também explicamos como acessar todos os outros canais de atendimento que a empresa oferece: WhatsApp, e-mail/formulário de contato, ouvidoria, canais externos, etc; veja!
A seguir você verá:
- Telefone Panini
- Outros telefones Panini
- WhatsApp Panini
- Chat Panini
- Formulário de contato Panini
- Central de ajuda Panini
- Ouvidoria Panini
- Redes sociais Panini
- Contatos Panini
- Reclamações sobre a Panini
Nos tópicos abaixo você se informará sobre como entrar em contato com a Panini de formas variadas!
1. Qual é o telefone da Panini?
O telefone da Panini é 0800-237-1309. Ele atende de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, exceto nos feriados, e aceita chamadas de pessoas de qualquer região do Brasil.
Ao ligar no SAC Panini:
- Digite 1: se precisa falar sobre assinatura
- Digite 2: para informações sobre a loja online
- Digite 3: se precisa falar sobre uma banca ou livraria
Selecione o tema que tem a ver com seu problema, dúvida ou reclamação e aguarde até que um especialista esteja disponível para te auxiliar.
2. Outros telefones da Panini
Além do telefone 0800, há também outros cinco números da Editora Panini exclusivos para algumas regiões; eles são:
- (11) 3512-9444 (São Paulo)
- (21) 4062-7989 (Rio de Janeiro)
- (31) 4063-9489 (Belo Horizonte)
- (41) 4063-8355 (Curitiba)
- (51) 4063-8869 (Porto Alegre)
Todos os números acima atendem de segunda a sexta, das 09h às 18h, exceto feriados.
3. Qual é o WhatsApp da Panini?
O WhatsApp da Panini é +55 800-237-1309. Ele presta suporte para pessoas de todo o Brasil.
Se quiser acessar o canal da empresa no aplicativo, adicione aos contatos da agenda do seu smartphone o número acima, ou então, CLIQUE AQUI, pois assim será direcionado diretamente até o perfil.
Já no perfil, envie um “Olá” – ou alguma outra mensagem de saudação –, e siga os passos do assistente virtual até ter acesso às opções de suporte.
4. Existe também um chat para falar com a Panini?
A editora não disponibiliza no site a opção de atendimento via chat online.
O único chat oferecido por ela é justamente o do WhatsApp.
5. Formulário de contato da Panini
Você também pode buscar atendimento da Panini enviando e-mail através do formulário de contato da central do assinante.
Se quiser acessá-lo, CLIQUE AQUI.
Preencha os campos do formulário com os dados solicitados, envie e aguarde a análise e resposta dos especialistas da central.
6. Central de ajuda da Panini
A editora de quadrinhos disponibiliza, NESTE LINK, uma central de ajuda onde uma série de perguntas frequentes dos consumidores são respondidas.
Na página do suporte Panini você encontrará:
- ÁLBUM WIZKIDS 2022
- Loja online Panini
- Assinaturas
- Vendas (varejistas)
- Cromos faltantes
- Bancas/livrarias
- Batman/Fortnite
- Degustação
*As sessões podem sofrer alterações de acordo com as dúvidas dos consumidores.
Vá até a categoria que tem a ver com sua dúvida, clique nela e veja se alguma das informações são úteis.
7. Qual é o contato da ouvidoria Panini?
A ouvidoria Panini atende através de um formulário de contato que fica disponível NESTE LINK.
Se precisar mandar uma manifestação relacionada a sua assinatura, preencha os campos com os dados solicitados e clique em “Enviar”.
Após o envio, aguarde a análise e resposta do setor responsável.
7.1 Quando acionar a ouvidoria Panini?
Você só deve acionar a Ouvidoria da Panini após entrar em contato com o SAC e não conseguir uma solução satisfatória para o problema apresentado, pois os números do protocolo de atendimento serão solicitados.
Se nem mesmo a ouvidoria da empresa for capaz de te auxiliar, procure ajuda do Procon.
8. Redes sociais da Panini
As redes sociais da Panini são boas fontes caso você queira ficar por dentro das principais novidades do mundo dos quadrinhos.
Além disso, é possível que você busque ajuda através delas, seja comentando nas publicações ou então enviando mensagens privadas.
Os links dos canais sociais oficiais da Panini são:
9. Contatos da Panini
A tabela abaixo conta com o resumo dos contatos da Panini mencionados no artigo, canais de atendimento que a empresa não possui, etc; confira:
| Fale com a Panini | Contato |
|---|---|
| Telefone Panini (SAC) | 0800-237-1309 |
| Panini telefone São Paulo | (11) 3512-9444 |
| Panini telefone Rio de Janeiro | (21) 4062-7989 |
| Panini telefone Belo Horizonte | (31) 4063-9489 |
| Panini telefone Curitiba | (41) 4063-8355 |
| Panini telefone Porto Alegre | (51) 4063-8869 |
| Panini WhatsApp | +55 800-237-1309 |
| Chat online | Não possui |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Panini | CLIQUE AQUI |
10. Reclamações sobre a Panini
A Editora Panini acumula milhares de reclamações públicas no Reclame Aqui e nas redes sociais, e também conta com algumas centenas de queixas no Consumidor.gov.br.
Saiba quais são os problemas mais relatados pelos clientes da marca, como a equipe de atendimento dela tenta solucioná-los, etc.
10.1 Quais são as principais reclamações sobre a Panini?
A maioria das reclamações sobre a Panini são relacionadas a atrasos nas entregas, dificuldade para cancelar compras, demora para receber o reembolso das compras canceladas, problemas com produtos chegando errados, problemas com produtos de baixa qualidade de impressão, pedidos chegando incompletos, e dificuldade de conseguir falar com a central de atendimento.
Há também outros tipos de relatos sobre a editora.
10.2 Como é o atendimento da Panini no Reclame Aqui?
No momento a equipe de atendimento da Panini não tem conseguido suprir o alto número de demandas dos clientes insatisfeitos que estão relatando problemas no Reclame Aqui, e então está apenas com notas regulares na plataforma.
Porém, é provável que aos poucos os operadores da empresa tentem ir buscando soluções para as insatisfações dos consumidores.
Se quiser ver melhor a relação das queixas no Reclame Aqui ou então relatar algum problema sobre a editora, CLIQUE AQUI.
Como fazer uma reclamação pelo Consumidor.gov.br
Já se quiser fazer uma reclamação pelo Consumidor.gov.br, acesse o perfil da empresa, CLICANDO AQUI; clique em “Registrar reclamação” e siga os passos da plataforma.
Outras informações sobre a Panini
A Panini é um grupo editorial italiano que produz especialmente histórias em quadrinhos.
A empresa tem forte atuação no mercado europeu e possui filiais no Brasil, França, Reino Unido, Alemanha, Espanha, Argentina e Hungria.
Entre as empresas famosas parceiras da Panini estão Marvel, DC Comics, Disney, Turma da Mônica, etc.
Álbum Copa do Mundo
Outro produto muito conhecido da Panini é o álbum da Copa do Mundo.
O grupo Panini é o fabricante oficial do álbum, que se tornou uma tradição que acontece a cada quatro anos antes do início do torneio.
Desde 1970, a empresa fabrica o álbum onde os colecionadores podem colar as figurinhas dos atletas das 32 equipes participantes do torneio, além dos estádios, da taça, do mascote e da bola oficial.
*A Panini, inscrita sob o CNPJ 58.732.058/0001-00, tem seu escritório localizado na Alameda Caiapós, 425, Tamboré, Barueri/SP – CEP: 06460-110.
Outros contatos relevantes:
Daniel
Boa tarde! Como enviar o currículo para RH?