Telefone Delboni: SAC, WHATSAPP, FORMULÁRIO

Todos os contatos do laboratório!

Há duas opções de números de telefone do Delboni Auriemo voltados aos clientes e público em geral.

Além disso, o SAC do laboratório também presta suporte via WhatsApp, formulário de contato/e-mail, e em alguns canais externos. Veja todas as opções para falar com a central da empresa e também outras informações que podem ser úteis.

A seguir você verá:

  1. Telefone Delboni Auriemo
  2. WhatsApp Delboni Auriemo
  3. Formulário de contato Delboni Auriemo
  4. Ouvidoria Delboni Auriemo
  5. Redes sociais do Delboni Auriemo
  6. Contatos do Delboni Auriemo
  7. Reclamações sobre o Delboni Auriemo

Embora não tenha tantos canais quanto o SAC da SulAmérica, por exemplo, o Laboratório Delboni Auriemo disponibiliza boas opções e em alguma delas você provavelmente conseguirá o suporte que precisa.

1. Qual é o número de telefone do Delboni Auriemo?

Os números de telefone do Delboni Auriemo são (11) 3049-6999, para a cidade de São Paulo, e (13) 4004-6999, para a cidade de Santos.

O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 06h às 22h, aos sábados e feriados, das 06h às 18h.

Ao ligar no SAC Delboni Auriemo, você terá acesso às opções:

  • Digite 1: para exames de Covid
  • Digite 2: para falar sobre agendamento ou orçamento de serviços
  • Digite 3: para falar sobre resultado de exames
  • Digite 4: para tirar dúvidas, dar sugestões ou fazer reclamação
  • Digite 5: para falar sobre outros assuntos

*Caso a ligação não funcione usando o DDD, tente efetuá-la novamente sem ele.

Canal médico:

Caso você seja médico e precise falar com o Delboni, ligue para (11) 3047-4484.

2. Qual é o número de WhatsApp do Delboni Auriemo?

O número de WhatsApp do Delboni Auriemo é +55 (11) 3049-6999.

Para buscar suporte pelo canal, adicione o número +55 (11) 3049-6999 aos contatos da agenda, ou então, CLIQUE AQUI, pois assim você será levado diretamente ao perfil do laboratório no aplicativo.

Já no WhatsApp do Delboni, envie um “Olá”, aguarde o carregamento das opções, selecione a que mais tenha a ver com o tipo de ajuda que você precisa e siga os passos do assistente virtual.

As opções do WhatsApp do Delboni Auriemo são:

  • Vacina da gripe
  • Agendamento de exames
  • Coronavírus
  • Orçamento de exames
  • Endereço/horários das unidades
  • Resultado de exames

*Essas opções podem mudar com o tempo.

3. Formulário de atendimento do Delboni

Outra opção para falar com a equipe de atendimento do Delboni é enviando e-mail através do formulário de contato que fica no site da empresa. Para acessá-lo, vá em delboniauriemo.com.br/fale-conosco, e depois role a página até chegar nos campos de preenchimento.

Para enviar seu e-mail serão solicitados: motivo do contato, nome completo, número de telefone/celular, seu e-mail, e a mensagem relatando sua dúvida, reclamação ou sugestão.

Após preencher tudo corretamente, resolva o CAPTCHA e clique no botão “Enviar mensagem”. Aguarde que algum atendente do laboratório analise e responda sua solicitação.

E atendimento via chat, o Laboratório Delboni presta?

Não, no momento não há a opção de falar com a central do Delboni via chat.

4. Existe algum contato de ouvidoria do Delboni Auriemo?

Não, o Delboni Auriemo não disponibiliza nenhum contato de ouvidoria, prestando suporte apenas em canais de primeira instância.

Caso não saiba, resumidamente, a ouvidoria é um canal de segunda instância que tem o objetivo de analisar e tentar solucionar demandas que o SAC não conseguiu, sendo o último meio de atendimento que o cliente/consumidor procura antes de buscar ajuda dos órgãos responsáveis.

Então, já que o Delbone não dispõe de ouvidoria, caso a central não seja capaz de solucionar algum problema de forma satisfatória dentro do prazo determinado, busque ajuda do Procon de sua região ou então de algum outro órgão de defesa do consumidor.

5. Redes sociais do Delboni Auriemo

As redes sociais do Delboni Auriemo são outra opção para se informar sobre a empresa e também para buscar suporte em até certo nível.

Os responsáveis por administrar os perfis do Facebook e Instagram costumam responder algumas solicitações ou dúvidas através dos comentários das publicações ou então via mensagens inbox.

Os links oficiais dos canais sociais do laboratório são:

6. Contatos do Laboratório Delboni Auriemo

Veja na tabela a seguir um resumo com os contatos oficiais do Laboratório Delboni Auriemo, formas de atendimento que a empresa não possui, etc.

Se ficar em dúvida sobre algum dos conteúdos abaixo, leia novamente o tópico específico do artigo.

Fale com o Laboratório Delboni Contato
Telefone Delboni Auriemo (SAC para São Paulo) (11) 3049-6999
Telefone Delboni Auriemo (SAC para Santos) (13) 4004-6999
Telefone do canal médico (11) 3047-4484
WhatsApp +55 (11) 3049-6999
Formulário de contato/email delboniauriemo.com.br/fale-conosco
Chat Não possui
Ouvidoria Não possui

7. Reclamações sobre o Delboni Auriemo

O Delboni Auriemo acumula algumas centenas de reclamações públicas espalhadas pela internet, seja nas redes sociais, no Reclame Aqui ou então em outros locais.

Saiba quais são as principais queixas dos clientes do laboratório, como a equipe dele lida com as insatisfações, como é o suporte dele comparado ao de outros negócios do ramo, etc.

Quais são as principais reclamações sobre o Laboratório Delboni?

As principais e mais recorrentes reclamações sobre o Delboni Auriemo são relacionadas a problemas de mau atendimento, problemas de atrasos na entrega dos resultados do exame, problemas com exames sendo desmarcados em cima da hora, problemas para conseguir agendar exames, demora para a execução de exames ou de outros serviços solicitados (como aplicação de vacina, por exemplo), e também problemas com cobranças indevidas.

Como é o atendimento do Delboni Auriemo no Reclame Aqui?

A equipe de atendimento do Laboratório Delboni Auriemo responde praticamente todas as solicitações no Reclame Aqui, conseguindo solucionar pouco mais de 75% dos problemas relatados, porcentagem que pode variar para mais ou para menos dependendo da época.

De nota média a empresa tem conseguido manter pouco mais de 7 de 10, e pouco mais de 60% dos reclamantes dizem que voltariam a fazer negócios com ela.

No geral, o suporte do Delboni pode ser considerado bom, sendo semelhante ao suporte prestado pelo SAC do Lavoisier e ao suporte prestado pelo SAC do Hermes Pardini. e um pouco superior ao suporte prestado pelo SAC do CDB – Centro de Diagnósticos Brasil e ao suporte prestado pelo SAC do A+ Medicina Diagnóstica, que são outros dos laboratórios que também respondem na plataforma.

Já o SAC do Fleury e a equipe de atendimento do Femme conseguem índices consideravelmente superiores aos do Delboni.

Esses são apenas alguns dos exemplos, pois há diversos outros laboratórios que também respondem no Reclame Aqui, alguns conseguem boas notas, enquanto outros prestam um atendimento apenas mediano ou ruim.

Caso você precise fazer uma queixa sobre a empresa; siga os passos:

  1. Acesse o Reclame Aqui e faça login na sua conta
  2. Procure por “Delboni Auriemo” e clique no perfil da empresa. Se quiser ir diretamente até o perfil, CLIQUE AQUI
  3. Clique no botão “Reclamar” e preencha os campos com as informações solicitadas
  4. Após preencher tudo corretamente, clique em “Enviar reclamação” para publicar sua queixa
  5. Aguarde que algum atendente analise e responda sua demanda

Saiba mais sobre o Delboni

Logo do Delboni

O Delboni Auriemo, é um laboratório criado em 1961 por um grupo de médicos da Escola Paulista de Medicina. Logo ele se tornou referência em exames laboratoriais e foi o primeiro laboratório em São Paulo a obter certificação junto ao INMETRO.

Onde tem o Laboratório Delboni?

O Delboni possui diversas unidades, a maior parte delas na cidade de São Paulo. Para conferir todos os endereços basta acessar a página delboniauriemo.com.br/unidades.

Exames Delboni

O laboratório dispõe de uma lista extensa de exames disponibilizados, entre eles Hemograma, Glicose, TSH, Creatinina, TGP, TGO, Hemoglobina Glicada, etc.

Para conferir a lista de exames completa bem como os valores, acesse a página delboniauriemo.com.br/exames.

Outros contatos que você pode precisar:

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