Aqui você verá quais são todos os números de telefone da Ambev para falar com o SAC e também quais são e como acessar os demais canais de suporte da empresa: e-mail/formulário de contato, canais externos, etc.
Também listamos os canais de contato que a marca não disponibiliza no momento: WhatsApp e chat, dentre outras informações que podem te ajudar.
Vá direto ao ponto e veja:
- Telefone Ambev
- Telefone Ambev pontos de venda
- Telefone Ambev funcionários
- WhatsApp Ambev
- E-mail Ambev
- Chat Ambev
- Formulário de contato Ambev
- Ouvidoria Ambev
- Rede sociais Ambev
- Contatos Ambev
- Reclamações sobre a Ambev
Abaixo você confere as explicações de como entrar em contato com a Ambev por telefone e demais canais de atendimento!
1. Qual é o telefone da Ambev?
O telefone da Ambev é 0800-725-0001. Ele atende em todo o Brasil, de segunda a sexta, das 08h às 18h, e aos sábados, das 09h às 17h, exceto feriados.
Ao ligar no SAC Ambev:
- Digite 1: se você é um ponto de vendas
- Digite 2: se você é um consumidor dos produtos da empresa
Escolha a opção principal de seu interesse e continue seguindo as instruções da gravação até conseguir falar com um atendente da central.
1.1 Ambev telefone para deficientes auditivos ou de fala
No momento não há nenhum número da fabricante de bebidas que seja exclusivo para o atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Caso seja portador de necessidades especiais que limitem a comunicação, utilize algum dos canais digitais listados abaixo.
2. Telefone Ambev para os pontos de vendas
O número do telefone da Ambev para o atendimento dos pontos de vendas é 0800-887-1111.
Ao realizar a ligação, siga as instruções da gravação até conseguir falar com um vendedor.
3. Telefone da Ambev para os funcionários
É funcionário da Ambev e precisa de informações, realizar uma denúncia ou tratar de outros assuntos?
Ligue no número 0800-725-8000.
Ao ligar, siga as instruções da gravação, selecionando o que é de seu interesse, até conseguir o suporte que precisa.
4. Existe algum telefone WhatsApp Ambev?
No momento não há nenhum WhatsApp da Ambev para atendimento dos consumidores, negócios parceiros ou funcionários, e nem voltado a outros assuntos.
Sendo assim, caso receba mensagens no aplicativo de pessoas se passando por representantes da marca, não compartilhe dados solicitados e nem clique em links.
Depois, bloqueie o(s) contato(s) e denuncie no SAC a fim de ajudar com que outras pessoas sejam protegidas de possíveis golpes.
5. Contatos de e-mail da Ambev
A Ambev também disponibiliza alguns contatos de e-mail voltados a alguns temas específicos; eles são:
- [email protected] (Imprensa)
- [email protected] (Imprensa para Marcas e Produtos)
- [email protected] (Bar Brahma)
- [email protected] (Quiosque Brahma e Chopp Brahma Express)
- [email protected] (Pit Stop Skol)
Escreva e envie a mensagem com a demanda ao e-mail que trata do assunto de seu interesse e aguarde a análise e resposta de um especialista.
6. Há também algum canal de chat Ambev?
Não existe a opção de falar com a equipe de atendimento da fabricante de bebidas via chat online.
Busque outros meios que estão disponíveis ao longo deste artigo.
7. Formulário de contato da Ambev
Caso você prefira o suporte online, a Ambev também possui um canal de comunicação via formulário de contato/e-mail.
Se quiser acessá-lo, CLIQUE AQUI.
Depois, role a página até encontrar os campos de preenchimento e informe os dados solicitados: nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, assunto e mensagem.
Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a análise e resposta de um especialista da central.
8. Qual é o contato da Ouvidoria Ambev?
A Ouvidoria Ambev atende no número 0800-725-0011.
O canal busca analisar e resolver problemas que não foram solucionados de forma satisfatória pelo SAC.
Como a Ouvidoria da Ambev é o último meio de atendimento da empresa, se nem mesmo os ouvidores conseguirem apresentar soluções satisfatórias para alguma manifestação, busque auxílio do Procon de sua região.
9. Redes sociais da Ambev
Além dos meios de atendimento convencionais, outra maneira de você tentar falar com a equipe da Ambev é através dos perfis da marca no Facebook, no Twitter e no Instagram.
É importante lembrar que os canais sociais da empresa não são realmente voltados ao suporte, porém, é comum que os responsáveis por administrá-los respondam dúvidas e outros tipos de solicitações enviadas via inbox ou publicadas nas postagens da linha do tempo.
Os links das redes sociais oficiais da Ambev são:
10. Tabela com todos os contatos da Ambev
Confira na tabela a seguir o resumo com todos os contatos da Ambev para falar com a central de atendimento, canais de suporte que a empresa não possui, dentre outras informações.
| Fale com a Ambev | Contato |
|---|---|
| Ambev telefone (SAC) | 0800-725-0001 |
| SAC Ambev para deficientes auditivos ou de fala | Não possui |
| Telefone Ambev 0800 exclusivo para os pontos de vendas | 0800-887-1111 |
| Telefone Ambev 0800 para suporte aos funcionários | 0800-725-8000 |
| Ambev telefone WhatsApp | Não possui |
| Contatos de e-mail para temas específicos | Leia o tópico 5 do artigo |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Chat | Não possui |
| Ouvidoria Ambev | 0800-725-0011 |
11. Reclamações sobre a Ambev
A Ambev é uma das maiores empresas do Brasil e do mundo, e acumula diversas reclamações de consumidores insatisfeitos espalhadas pela internet, principalmente nas redes sociais e no Reclame Aqui.
Saiba quais são os principais problemas relatados, como a equipe da empresa tenta solucioná-los, como é o suporte comparado ao de outras marcas de bebidas, etc.
11.1 Quais são as principais reclamações sobre a Ambev?
Os principais problemas relatados sobre a Ambev são relacionados a problemas de mau atendimento por parte dos representantes da empresa, problemas com propagandas enganosas, problemas com produtos e atrasos nas entregas dos pedidos.
Há diversos outros tipos de problemas relatados por clientes insatisfeitos, mas, os citados acima são os mais frequentes.
11.2 Como é o atendimento da Ambev no Reclame Aqui?
A central de atendimento da Ambev responde grande parte das demandas dos clientes insatisfeitos, e vem conseguindo solucionar até mais de 78% dos problemas relatados nos últimos meses.
A título de comparação, os índices conquistados pela equipe da empresa são semelhantes aos conquistados pela equipe de atendimento da Danone, pelo SAC Seara, pelo SAC Perdigão e pelo SAC Minerva Foods, que também são exemplos de grandes marcas que prestam um ótimo suporte no Reclame Aqui.
Como reclamar sobre a Ambev no Reclame Aqui:
- CLIQUE AQUI para ser redirecionado até o perfil da empresa
- Clique em “Reclamar” e preencha os campos com as informações requisitadas
- Publique a manifestação e aguarde a análise e resposta de um atendente da central Ambev
Saiba mais sobre a Ambev
A Ambev nasceu em 1999, a partir da união das empresas Brahma e Antarctica.
Antes disso, a empresa era duas cervejarias, conhecidas como Companhia Antarctica Paulista e a Manufactura de Cerveja Brahma & Villeger & Companhia.
“A cerveja é a nossa grande paixão. O nosso negócio é o seu brinde.”
Curiosidades sobre a Ambev
- Ela está presente em 19 países;
- Possui 32 cervejarias e 2 maltarias no Brasil;
- Possui mais de 30 marcas de bebida;
- Mantém mais de 35 mil colaboradores no Brasil.
| Marcas da Ambev | Conheça |
|---|---|
| Cervejas | CLIQUE AQUI |
| Chopes | CLIQUE AQUI |
| Bebidas mistas | CLIQUE AQUI |
| Refrigerantes | CLIQUE AQUI |
| Sucos | CLIQUE AQUI |
| Isotônicos | CLIQUE AQUI |
| Energéticos | CLIQUE AQUI |
| Água e Chás | CLIQUE AQUI |
*A Ambev, inscrita sob o CNPJ 07.526.557/0001-00, tem sua sede rua Renato Paes de Barros, 1017, CEP 04530-001.
Outros contatos relevantes:
faz mês que espero uma troca
de dois fardos de latão Brahma
Q recebi já vencido
e nunca vem
já é a terceira vez
Q falam que vem
e nada..
alguém precisa tomar uma providência
isso já está de mais
aguardo resposta
obrigada.