Telefone Engov: 0800, SAC, CONTATO

Todos os contatos do SAC!

O telefone da Engov atende em todo o Brasil através de um número 0800. Além dele, você também consegue falar com atendentes da marca de remédios da empresa Hypera Pharma através de outros canais, e você verá como acessar cada um deles nos tópicos do artigo.

A seguir você verá:

  1. Telefone Engov
  2. Formulário de atendimento Engov
  3. Ouvidoria Engov
  4. Redes sociais Engov
  5. Contatos da Engov
  6. Reclamações sobre a Engov

Saiba quais são todas as principais opções de suporte e também os canais de atendimento que a marca de remédios não disponibiliza!

1. Qual é o número de telefone da Engov?

O número de telefone da Engov é 0800-979-9900. Ele atende em todo o Brasil e é voltado a resolver assuntos gerais envolvendo os produtos da empresa Hypera Pharma.

Ao ligar no SAC Engov, inicialmente você terá acesso às opções da gravação, selecione a que fale sobre medicamentos e aguarde que algum atendente te auxilie.

Existe também algum número de WhatsApp da Engov?

Não, a Engov não disponibiliza nenhum número de WhatsApp voltado ao atendimento dos clientes ou a quaisquer outros tipos de assuntos.

Sendo assim, caso você receba mensagens no aplicativo de pessoas se passando por funcionários da marca, bloqueie o(s) contato(s) e denuncie no SAC.

2. Formulário de atendimento da Engov

Outra das formas de falar com a equipe da Engov é enviando e-mail através do formulário de atendimento que fica disponível no site da empresa. Para acessá-lo, CLIQUE AQUI.

Já na página em questão, preencha os campos com os dados solicitados, envie e aguarde que algum atendente analise e responda sua solicitação.

E atendimento via chat, a empresa presta?

Não, no momento a Engov não disponibiliza a opção de suporte via chat.

3. A Engov possui canal de ouvidoria?

Não, a Engov não dispõe de contato de ouvidoria, pois presta atendimento apenas em alguns poucos canais de primeira instância.

A ouvidoria é um meio de atendimento de segunda instância que apenas algumas poucas empresas e organizações disponibilizam aos clientes e pessoas em geral.

Ela tem o objetivo de tentar solucionar reclamações e problemas que a central convencional não conseguiu.

Sendo assim, já que a marca de remédios não possui ouvidoria, caso você passe por algum problema e o SAC não consiga te ajudar, busque auxílio do Procon.

4. Redes sociais da Engov

Caso você precise tirar dúvidas sobre os produtos da Engov, você também pode usar as redes sociais, pois os responsáveis pela administração dos perfis do Facebook, Instagram e Twitter costumam responder algumas solicitações através dos comentários das publicações ou então via mensagens inbox.

Além disso, os canais sociais da marca são boas opções para acompanhar lançamentos e outras novidades.

Os links das redes sociais oficiais da empresa são:

5. Contatos da Engov

Veja a seguir o resumo com os contatos oficiais para falar com atendentes da Engov e também formas de suporte que a marca não possui.

Fale com a Engov Contato
Telefone Engov (SAC 0800 geral) 0800-979-9900
WhatsApp Não possui
Formulário de atendimento/email CLIQUE AQUI
Central de ajuda Não possui
Chat Não possui
Ouvidoria Não possui

Se ficou em dúvida sobre alguma das informações da tabela, leia novamente os tópicos do artigo para encontrar mais detalhes.

6. Reclamações sobre a Engov

Não há tantas reclamações públicas sobre a Engov espalhadas pela internet, e as poucas que possui se encontram nos perfis dela nas redes sociais e no perfil da Hypera Pharma, que é o grupo dono da marca e de várias outras como Benegripe, Epocler, Coristina D, e várias outras.

Quais as principais reclamações sobre Engov?

Grande parte das queixas sobre o Engov estão relacionadas a falta de ação dos remédios ou relatos por algum tipo de reação.

No perfil da Hypera Pharma, a equipe de atendimento consegue solucionar cerca de 75% dos problemas relatados, porém, a nota média geral (geralmente fica na casa dos 6.5 de 10, variando um pouco para mais em determinados períodos) e a porcentagem de reclamantes que voltariam a comprar produtos das marcas do grupo (varia de 40% a 50% das pessoas que relataram algum problema).

A título de comparação, os índices obtidos pelo SAC da empresa do ramo farmacêutico são inferiores aos índices conquistados pelo SAC da Germed Pharma, pelo SAC da EMS e pelo SAC da Eurofarma, que são três grandes negócios do ramo de medicamentos que conseguem boas notas no Reclame Aqui.

Já o SAC da Neo Química consegue índices apenas um pouco superiores, enquanto a central da Cimed também consegue notas apenas regulares.

Esses são apenas alguns dos exemplos, pois há dezenas de outras grandes empresas que produzem remédios que também respondem no Reclame Aqui. Algumas conseguem solucionar grande parte dos problemas e outras não se saem tão bem assim.

Se precisar fazer alguma reclamação relacionada a algum produto da Engov, CLIQUE AQUI, depois clique no botão “Reclamar” e preencha os campos com os dados solicitados pelo Reclame Aqui.

Leia mais sobre o Engov

Logo do Engov

O Engov é um famoso remédio que é muito usado para aliviar os sintomas da ressaca (dor de cabeça, azia, mal estar e indisposição) causados pelo consumo de bebidas alcoólicas.

Engov é contraindicado em algumas situações:

  • Para pacientes com histórico de alcoolismo crônico;
  • Para pacientes que apresentarem antecedentes de hipersensibilidade a qualquer um dos componentes da fórmula;
  • Para uso concomitante a substâncias que deprimem o Sistema Nervoso Central e bebidas alcoólicas;
  • Para indivíduos com presença de úlcera gastroduodenal;
  • Para grávidas nos primeiros três meses de gestação;
  • Em casos suspeitos ou diagnosticados de dengue;
  • Para menores de 12 anos.

Outros contatos que você pode precisar:

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