Telefone LBA Shop: SAC, WHATSAPP, E-MAIL

Todos os contatos disponibilizados pela empresa!

Precisando do telefone da LBA Shop para conseguir informações sobre seu pedido, para tirar dúvidas ou tratar de outros assuntos? Neste artigo você saberá qual é o número e também as outras maneiras de falar com o SAC da loja.

É possível falar com a central pelo WhatsApp, e-mail e também em alguns canais externos. Confira como acessar cada um deles e veja também outras informações que podem te ajudar.

A seguir você verá:

  1. Telefone LBA Shop
  2. WhatsApp LBA Shop
  3. E-mail LBA Shop
  4. Central de ajuda LBA Shop
  5. Ouvidoria LBA Shop
  6. Redes sociais LBA Shop
  7. Contatos da LBA Shop
  8. Reclamações sobre a LBA Shop

Confira como contatar a LBA!

1. Qual é o número de telefone da LBA Shop?

O número de telefone da LBA Shop é (11) 2589-6384. Ele atende em todo o Brasil de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Ao ligar no SAC da LBA Shop você poderá tirar dúvidas, fazer reclamações, buscar informações sobre seu pedido ou sobre produtos, etc.

*Se a ligação não funcionar usando o DDD 11, tente efetuá-la novamente sem ele.

2. Qual é o número de WhatsApp da LBA Shop?

O número de WhatsApp da LBA Shop é +55 (11) 96305-9898.

Para usar o canal da loja no app, basta adicionar o número +55 (11) 96305-9898 aos contatos da sua agenda, ou então, CLICAR AQUI para ser levado diretamente ao perfil.

Por fim, envie mensagens com sua solicitação e aguarde até que algum atendente responda.

O suporte via WhatsApp está disponível de segunda a sexta, das 08h às 17h.

*Em alguns períodos o WhatsApp da loja fica desativado.

E atendimento via chat, a LBA presta?

Não, no momento não há opção de atendimento via chat.

3. E-mail de atendimento da LBA Shop

Também é possível entrar em contato com a central da LBA Shop escrevendo para [email protected], que é o e-mail de SAC da empresa.

Para usar o canal, basta escrever sua dúvida, sugestão, reclamação ou qualquer outro tipo de assunto que você necessite de suporte e aguardar que algum atendente analise e responda a mensagem.

4. Central de ajuda da LBA Shop

A central de ajuda da LBA Shop conta com algumas respostas para as perguntas mais frequentes dos clientes. Para acessá-la, CLIQUE AQUI.

No suporte da LBA Shop você encontrará informações sobre:

  • Óculos de sol
  • Armação de grau
  • Compras
  • Lojas físicas

Caso nenhuma das informações sejam úteis para sua necessidade, entre em contato com a equipe de atendimento da empresa usando algum dos canais mencionados no artigo.

5. Existe algum contato de ouvidoria da LBA Shop?

Não, a LBA Shop não possui nenhum contato de ouvidoria, prestando suporte apenas em canais de primeira instância.

Caso não saiba, resumidamente, a ouvidoria é um meio de atendimento de segunda instância que tem o objetivo de tentar solucionar demandas que o SAC não conseguiu, sendo a última forma de contato que algumas empresas e instituições oferecem aos clientes.

Então, já que a loja LBA não dispõe de ouvidoria, caso você passe por algum problema e a equipe dela não consiga solucioná-lo dentro do prazo, busque ajuda dos órgãos responsáveis.

6. Redes sociais da LBA Shop

A equipe da LBA também responde algumas solicitações nos perfis do Facebook (não é atualizado com tanta frequência) e Instagram, seja através dos comentários das postagens ou então via mensagens inbox.

As redes sociais da loja não são canais 100% focados no atendimento ao cliente/consumidor, ainda assim, são uma opção a mais para que você busque ajuda.

Os links dos canais sociais da empresa são:

7. Contatos da LBA Shop

Confira na tabela abaixo o resumo com os principais contatos oficiais para falar com a equipe da LBA, formas de atendimento que a loja não disponibiliza, etc.

Caso fique em dúvida sobre alguma das informações a seguir, leia o tópico específico do artigo para encontrar mais detalhes.

Fale com a LBA Shop Contato
Telefone LBA Shop (SAC geral) (11) 2589-6384
Telefone 0800 Não possui
Whatsapp +55 (11) 96305-9898
Email de atendimento [email protected]
Bate-papo Não possui
Central de ajuda CLIQUE AQUI
Ouvidoria Não possui

8. Reclamações sobre a LBA Shop

A LBA Shop acumula milhares de reclamações públicas espalhadas pela internet. Grande parte delas podem ser encontradas no Reclame Aqui e nas redes sociais.

Saiba quais são os principais problemas relatados pelos clientes da loja, como a equipe de atendimento tenta solucioná-los, como é o suporte em relação ao de outros negócios semelhantes, etc.

Quais são as principais reclamações sobre a LBA Shop?

As principais e mais recorrentes reclamações sobre a LBA Shop são relacionadas a atrasos de entrega, problemas com endereço não encontrado ou constando como errado, demora para a postagem dos produtos, falta de atualização do status do pedido, falta de atualização do rastreio e problemas com produtos chegando errados.

Como é o atendimento da LBA Shop no Reclame Aqui?

A equipe de atendimento da LBA Shop responde boa parte dos problemas relatados no Reclame Aqui, porém, atualmente, está com a nota média baixa devido ao acúmulo de queixas em um curto período de tempo.

A nota da empresa tem se mantido pouco acima dos 5 de 10, e pouco mais de 20% dos reclamantes dizem que voltariam a comprar dela novamente.

A título de comparação, o suporte da LBA é muito inferior ao suporte prestado pelo SAC da Chilli Beans, ao suporte prestado pelo SAC da Óticas Gassi, ao suporte prestado pelo SAC da Óticas Carol e também ao suporte prestado pela equipe de atendimento da Óticas Diniz, que são quatro empresas que contam com boas notas gerais no Reclame Aqui.

Esses são apenas alguns dos exemplos, pois há diversas outras lojas de óculos cadastradas na plataforma, algumas contam com bons índices, outras com índices medianos e outras sequer respondem às solicitações.

Caso queira fazer uma reclamação sobre a LBA, siga os passos:

  1. CLIQUE AQUI para acessar o perfil da loja no Reclame Aqui
  2. Faça login na sua conta do Reclame Aqui ou então crie uma, caso ainda não tenha
  3. Clique no botão “Reclamar” e escreva o título da sua reclamação e a mensagem relatando o problema
  4. Adicione um número de celular que a equipe de atendimento possa usar para falar com você
  5. Se achar necessário, envie imagens ou documentos que ajudem a explicar seu problema
  6. Caso não seja, continue sem anexar nada
  7. Clique em “Enviar reclamação” para publicar a queixa
  8. Após o envio, aguarde a resposta da central da empresa

Um pouco mais sobre a LBA

Logo da LBA Shop

A LBA é uma boutique com diversas opções de óculos de sol e armações com preços bastante convidativos. Há desde armações clássicas até outras mais modernas. São itens importados da China e modelos próprios, produzidos no interior de São Paulo.

Os óculos da LBA têm proteção UV?

Sim, todos os óculos de sol da marca têm proteção contra raios solares UV400.

Onde tem loja física da LBA?

A LBA possui lojas físicas em São Paulo. Para conferir os endereços acesse a página www.lbashop.com.br/nossas-lojas.

*A LBA (La Bijouterie Affaire), inscrita sob o CNPJ 24.117.433/0001-90, tem a matriz localizada na Avenida Roque Petroni Júnior, 850, Conj 162j 163j e 164j, Jardim das Acácias – São Paulo/SP – CEP: 04707-000.

Outros contatos úteis:

Relate sua experiência

Por favor, digite seu relato
Por favor, digite seu nome aqui