Telefone inDriver: SAC, CHAT, E-MAIL, AJUDA

Todos os contatos da empresa!

Saiba se a inDriver possui telefone de atendimento e também as demais maneiras que o serviço de transporte oferece para atender aos seus clientes, tirar dúvidas, etc. Além dos canais de atendimento, conheça também outros detalhes sobre a empresa.

A seguir você verá:

  1. Telefone inDriver
  2. Chat inDriver
  3. E-mail inDriver
  4. Central de ajuda inDriver
  5. Ouvidoria inDriver
  6. Redes sociais inDriver
  7. Contatos da inDriver
  8. Reclamações sobre a inDriver

A inDriver não possui muitos canais de atendimento, de qualquer forma alguns deles funcionam para tirar dúvidas.

1. Qual o telefone de atendimento da inDriver?

Infelizmente, até o momento, a inDriver não possui telefone de atendimento.

Ainda assim, apesar de não prestar atendimento telefônico, há outras maneiras de falar com a equipe da empresa de transporte.

2. Como acessar o chat da inDriver

Uma das maneiras mais eficientes de conseguir ajuda do inDriver é através do chat localizado dentro do aplicativo.

Para acessá-lo, faça login em sua conta no app; já logado, selecione a opção “Fale Conosco” no menu superior esquerdo do aplicativo. Por fim, relate o ocorrido e aguarde o retorno de um atendente.

E número de WhatsApp, a inDriver possui?

Não, também não há nenhum número WhatsApp oficial da inDriver voltado ao suporte dos clientes ou parceiros e nem a outros tipos de assuntos.

Atenção: caso receba mensagens no WhatsApp de pessoas se passando por funcionários da inDriver, não compartilhe dados pessoais solicitados ou clique em links, bloqueie o(s) número(s) e denuncie no chat para que o setor responsável tome providências.

3. Enviar e-mail para a inDriver

O inDriver possui 5 contatos de e-mail. Apenas um deles é para suporte, ainda assim listamos todas as opções abaixo:

4. Central de ajuda da inDriver

O aplicativo inDriver também disponibiliza uma central de ajuda onde algumas das principais dúvidas dos passageiros e motoristas são respondidas. Para acessá-la, vá em indriver.com/pt/questions.

Na página de suporte do inDriver você terá acessos aos tópicos como:

  • Cartões aceitos
  • Preços das viagens
  • Exclusão de conta
  • Avaliações negativas
  • Prioridade

Ao clicar em cada um dos tópicos você terá acesso a perguntas e respostas relacionadas ao aplicativo de viagens e aos serviços que ele oferece.

5. A inDriver possui ouvidoria?

Não, a inDriver não dispõe de contato de ouvidoria, prestando suporte apenas através do chat e em alguns outros poucos canais de primeira instância.

A ouvidoria é um canal de atendimento de última instância que tem como objetivo analisar e tentar solucionar problemas ou reclamações que o SAC não conseguiu.

Já que a inDriver não possui essa forma de atendimento, caso você passe por algum problema e a central não seja capaz de resolvê-lo de maneira satisfatória dentro do prazo estipulado, procure auxílio do Procon de sua região para se informar sobre quais medidas tomar.

6. Redes sociais da inDriver

Você também pode buscar suporte e conseguir informações relacionadas ao inDriver nas redes sociais do aplicativo.

Os perfis app não são voltados ao atendimento, porém, caso queira tentar contato por lá, deixamos os links logo abaixo.

Os links dos canais sociais oficiais do aplicativo são:

7. Resumo dos contatos da inDriver

Veja a seguir o resumo com os contatos oficiais para falar com a inDriver, formas de suporte que a empresa não disponibiliza, etc.

Se ficar em dúvida sobre as informações da tabela, leia novamente os tópicos do artigo para ver mais detalhes.

Fale com a inDriver Contato
Telefone inDriver (SAC) Não possui
WhatsApp Não possui
Chat inDriver Dentro do aplicativo
Email de atendimento [email protected]
Central de ajuda indriver.com/pt/questions
Ouvidoria Não possui

8. Reclamações sobre a inDriver

A inDriver Brasil acumula algumas centenas de reclamações públicas no Reclame Aqui, nas redes sociais e em outros portais ou plataformas.

Confira quais são os problemas mais relatados por clientes do serviço, como é o atendimento da central em comparação ao de outros negócios parecidos, etc.

Quais são as principais reclamações sobre a inDriver?

As principais e mais frequentes reclamações sobre a inDriver são relacionadas a dificuldade de se cadastrar na plataforma (tanto por parte dos motoristas quanto dos passageiros), problemas relacionados a mau atendimento, problemas para logar na conta, dificuldade para receber o estorno de corridas canceladas, e problemas relacionados a qualidade dos serviços prestados pela empresa.

Como é o atendimento da inDriver no Reclame Aqui?

A equipe de atendimento da inDriver não responde tantas solicitações no Reclame Aqui. Sendo assim, a plataforma de viagens não é indicada pelo portal de reclamações.

A central da inDriver, semelhante a central da Uber, busca solucionar as queixas das pessoas insatisfeitas de maneira interna, não respondendo em canais externos.

Enquanto isso, o SAC da BlaBlaCar, o SAC da Buser e o SAC da Wemobi são alguns dos exemplos de negócios de viagens que prestam um bom suporte no Reclame Aqui.

O iFood também responde praticamente todas as solicitações e consegue ótimos índices. Já a 99 responde, porém só consegue notas regulares.

Esses são apenas alguns dos exemplos, pois existem diversas outras empresas focadas em entregas e viagens de carro, ônibus ou moto que também respondem na plataforma de reclamações.

Caso você queira ver a relação completa dos principais problemas relatados sobre a inDriver Brasil, CLIQUE AQUI. Se quiser relatar algum problema, clique no botão “Reclamar” e preencha os campos com os dados solicitados pelo Reclame Aqui.

Leia mais sobre a inDriver

Logo da inDriver

A inDriver é um serviço de transporte onde o passageiro coloca o valor que está disposto a pagar pela viagem e a proposta é aceita pelo primeiro motorista disposto a fazer a viagem pelo valor proposto.

A inDriver tem sua sede em Mountain View, Califórnia. Atualmente, o serviço está disponível em mais de 600 cidades em 39 países.

Pagamento inDriver

No inDriver é possível pagar a viagem em dinheiro ou por transferência online, tendo indicado anteriormente esse método ao fazer um pedido. O pagamento com cartão de crédito não é fornecido no serviço.

App inDriver

O app inDriver está disponível no Google Play (clique aqui) ou App Store (clique aqui).

Outros contatos úteis:

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